Guia superbowl 2015.

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Capitulo las actitudes

- Cuál es la actitud que se promueve en el anuncio

- Explique cómo se notan los tres componentes de la actitud

- Cuáles elementos se usan en el anuncio para influir las actitudes

Capitulo comportamiento transcultural

- Explique por qué la marca es global

la primera conclusión que se obtiene es que el tamaño no importa, no es necesario ser una empresa grande, con muchos millones de dólares de venta o un historial de decenas de años. Hay ejemplos concretos de empresas que han logrado alcance mundial siendo aún parte de la categoría de mediana empresa.

Doritos cuenta con los siguientes factores para poder vender exitosamente y tener presencia relevante en Asia, Europa, Estados Unidos y Latinoamérica a la vez. Dentro de estos factores podemos mencionar los siguientes:

- Equipo gerencial con escuela internacional. No necesariamente la educación formal del equipo a cargo tiene que haber sido fuera del país de origen, sino más bien la experiencia previa debe incluir la posibilidad de conocer otras culturas o mucho mejor si los que lideran la expansión han sido personas que han logrado posiciones y responsabilidades previas en otras empresas con alcance mundial. En las empresas globales se nota un equipo de personas que han aprendido a trabajar, hablar, tolerar, y entender culturas.

- Red de proveedores y de distribución de alcance global. La capacidad de buscar y negociar insumos a través de una red de negocios y de contactos con alcance global requiere tiempo y dinero, pero una vez formada su aprovechamiento es una ventaja competitiva esencial. Acceder a una red de contactos es la parte más fácil, con la ayuda de la tecnología de hoy y las redes sociales es posible contactar a mucha gente; la clave es establecer una relación de negocios con la contraparte, ya sea proveedores o clientes, y esto se logra con un trabajo constante.

- Pasión por los viajes. Una realidad innegable es que los ejecutivos responsables de operaciones mundiales pasan entre el 50% y el 70% de su tiempo anual en viajes de negocios. A diferencia de los viajes de placer, los viajes de negocio son varios, frecuentes y, dada la necesidad de minimizar costos, a veces agotadores. El objetivo es maximizar el tiempo útil fuera del país base lo cual requiere un nivel de energía y pasión extraordinaria por lo que se hace. A pesar que la tecnología ha sido de gran ayuda, incluso video conferencias gratis, la reunión cara a cara continúa siendo la manera más eficiente y expedita de cerrar los tratos y de dar apoyo a los clientes; con el beneficio adicional que es una gran oportunidad para crear una relación más duradera.

- Un producto o servicio de clase mundial. La competencia internacional es despiadada y cruel. Lo que sea que venda la empresa tiene que demostrar carácter obsesivo por la perfección, productos a prueba de cualquier control, donde sea necesario se tiene que tener todas las certificaciones internacionales y estándares de calidad globales. Ya no basta con cumplir alguna norma de calidad ISO, las listas de credenciales de los competidores son largas y los estándares ya no son una forma de diferenciación o fuente de ventaja competitiva; son más bien un requisito mínimo básico.

- Capacidad de atraer capital para sostener el crecimiento. Varias de las empresas medianas que han logrado los cuatro factores anteriores y alcanzan la meta de que su producto o servicio es aceptado, solicitado, comprado y requerido; se enfrentan con la dura realidad que no consiguen los recursos financieros para capital de trabajo, comprar materia prima o invertir en la ampliación de su capacidad de producción. Incluso nuestros sistemas bancarios locales ni si quiera están preparados para dar servicios financieros que necesitan estos negocios o simplemente no los entienden. Entonces, mientras sucede el proceso de internacionalización, en casa, los que nos quedamos a cuidar la parte local, nos tenemos que siempre preparar para mantener el proceso de manufactura de clase mundial y nunca descansar en la búsqueda de fuentes de financiamiento, preferiblemente fuentes de capital.

Finalmente, siendo este el factor crítico para el inicio de cualquier expansión fuera de nuestra región, se requiere haber logrado producir un producto o servicio verdaderamente innovador, ya sea innovación en el objeto mismo que se vente, en la oferta completa que se entrega al cliente o en el proceso de manufactura o distribución. Dado que es difícil lograr escala en los mercados de Centroamérica, por su obvio tamaño relativo a otros mercados, la manera más lógica que una empresa local pueda acceder el resto del mundo es a través de la innovación y la inteligencia de su gente; cómo lograr esto es en sí mismo un tema de estrategia que requiere varias horas más de vuelo.

Como todas las actividades de negocio, iniciar la conquista de un nuevo mercado requiere planeación y proyección financiera minuciosa y no se puede improvisar. La conquista del mundo requiere que el empresario local tome en cuenta con mucho detalle al menos los factores críticos que mencionamos.

De tal manera doritos cuenta con todos estos requisitos por eso es una empresa global.

Capitulo difusión de las innovaciones

- Qué tipo de innovación representa el producto, explique

Se distinguen: las innovaciones de producto, las innovaciones de proceso, las innovaciones de mercadotecnia y las innovaciones de organización identificadas en la globalización de doritos.

Una innovación de producto se corresponde con la introducción de un bien o de un servicio nuevo, o significativamente mejorado, en cuanto a sus características o en cuanto al uso al que se destine en el caso de doritos elimino las grasas trans (calorías vacías).

Esta definición incluye la mejora significativa de las características técnicas, de los componentes y de los materiales que forman parte de un producto, así como la facilidad de uso u otras características funcionales.

Una innovación de proceso es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, proceso de producción o de distribución. Ello implica cambios significativos en las técnicas, los materiales o los programas informáticos para llevar a cabo el proceso de fabricación, en el caso de doritos la variedad de sabores lo distingue, para cada región lo hacen un líder de mercados locales e internacionales.

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