Importancia de la toma de decisiones en un gerente

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El segundo es cultivar la curiosidad, indagando y llenándose de información pertinente que amplíe la comprensión de la situación. El tercero, relacionado con el anterior es centrarse en el problema y no en la solución, pensando en aumentar la visión y revisando los aspectos que debería remediar la solución que se plantea. Un cuarto consejo es encontrar evidencias débiles como conocimientos descriptivos, opiniones, entre otros, y evidencias sólidas como estadísticas e información medible o cuantificable que demuestren que lo que se pretende realizar es correcto.

Un quinto y sexto consejo se refieren a calcular el los resultados y explorar efectos colaterales, es decir, pensar en el impacto de la decisión y anticiparse para lograr un balance entre los costos y los beneficios. El séptimo hace referencia a pensar si se han intentado antes las soluciones propuestas y en que cambiaría la situación versus los anteriores intentos. Finalmente se sugiere asegurarse de haber eliminado las causas del problema con la solución implementada y no simplemente los síntomas. Invita a ir mas allá y atacar la raíz del problema, pues si logramos esto, se tendría “certeza de que la decisión es correcta”

Desafortunadamente muchas personas por miedo a involucrarse con algo, a equivocarse o por temor a los cambios evita exponerse a situaciones que le exijan tomar una posición. Un gerente indeciso es decir, que evita la toma de decisiones, es un gerente que fácilmente puede llevar a una compañía al fracaso, bien sea porque la deja a merced de las situaciones y el entorno o porque los costos de no asumir una decisión o retrasarla pueden ser muy altos. No tomar una decisión ya es en sí misma una elección, que además no libra al gerente de asumir la responsabilidad que esta omisión conlleve. Por el contrario, si es una actitud repetitiva lo hace ver como una persona falta de carácter, de conocimiento dejando en entredicho su papel como líder y afectando grandemente el clima en la organización haciéndoles sentir a sus miembros, que pertenecen a una institución acéfala y sin rumbo.

Parte de la habilidad gerencial de la toma de decisiones está en que las decisiones deben tomarse de forma oportuna y en algunos casos asumir riesgos significativos, de ahí la necesidad que los gerentes sean personas resolutivas, capaces de actuar con rapidez, logrando un equilibrio entre el análisis de la información, la elección y la puesta en marcha de las acciones que esta requiera; bien decía Benjamín Franklin “la peor decisión es la indecisión”.

En conclusión, así como en nuestra vida escribimos nuestra historia a partir de las elecciones que hacemos, los gerentes deciden el futuro de las organizaciones a través de las decisiones que toman, pues su día a día esta compuesto por un cúmulo de elecciones de cursos de acción que a la larga permiten o no que las organizaciones se mantengan. De ahí la importancia de desarrollar tempranamente la habilidad de tomar decisiones efectivas, habilidad que considero, solo se aprende a prueba y error, entrenándose sin miedo desde cualquier nivel jerárquico en el que se esté y apoyados en la literatura escrita en torno a este tema; corriendo el riego de equivocarnos, que a la postre es menor que el de dejar el destino al azar.

Referencias

Marcum, D., Smith, S., Khalsa, M.(2004). Mentalidad de Negocios. www.resumido.com.