La entrevista grupal

...

Atenderemos todas las respuestas con la misma atención, utilizando reforzadores en caso de que haya integrantes cohibidos y si detectamos a personas conflictivas, direccionaremos nuestra respuesta de tal forma que le hagamos ver que sus puntos se verán de forma individual, antes de que logre influir entre los demás.

Al tener todo lo anterior, es muy probable que la entrevista se desarrolle bajo un buen clima, en el que el grupo se sienta con la suficiente confianza para contestar lo que se les pregunte y en algunos casos, con las personas que son poco participativas, al ver que los demás compañeros lo hacen; pueda sentirse motivadas a contestar o a complementar las respuestas que se acaben de dar.

Recordemos que la sesión no será mayor a los 45 minutos, ya que en ese momento perderemos la atención de los entrevistados. Dejaremos unos cuantos minutos para cerrar la entrevista, resumiendo todo lo que se haya dicho y dando un pequeño espacio para otros comentarios. Además este tiempo también servirá para hacerle saber a las personas qué sigue, qué se hará con la información obtenida.

Entonces…

La entrevista grupal es una técnica de gran ayuda para la obtención de información en las organizaciones, siempre y cuando sea llevada por personas preparadas. Es menos predecible que la entrevista individual y por ello, requiere mayor flexibilidad, atención y capacidad de conducción por parte de nosotros como futuros entrevistadores, concediendo los espacios para las preguntas y las respuestas donde nuestros pensamientos, sentimientos, creencias, etc., no deberán formar parte de su desarrollo. Todo esto, para que se produzca, en consecuencia, una dinámica grupal de respuesta, la cual nos permita cumplir con el objetivo de la entrevista: obtener todos los puntos de vista acerca del tema planteado.

Bibliografía

Rodriguez M., Darío (2005). El grupo de diagnóstico (pp. 103 - 117), en Diagnóstico organizacional. México D.F. Alfa-Omega.