PRUEBA DE EVALUACIÓN MULTITANQUES SAS
Enviado por Helena • 12 de Enero de 2019 • 983 Palabras (4 Páginas) • 338 Visitas
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El dato o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente la evolución de un proceso, se denominan:
a) evaluadores
b) referencias
c) indicadores
x
d) resultados
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El manual de calidad:
a) sigue siendo un requisito en la nueva versión de la norma.
b) la nueva versión de la norma no habla de manual de calidad
x
c) el nuevo manual de calidad ya no debe incluir una descripción de la interacción entre los procesos del SGC.
d) todas son falsas
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El alcance del SGC:
a) debe estar disponible y mantenerse como información documentada.
b) debe estar disponible, pero no es necesario que se mantenga como información documentada.
c) no siempre es necesario aplicar un requisito de la Norma, aunque esté dentro del alcance determinado por la organización.
d) debe estar documentado, aunque no es necesario que esté disponible.
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Señala la opción correcta:
a) debemos partir del resultado para establecer un indicador
b) debemos partir del objetivo para establecer un indicador
x
c) debemos partir del indicador para establecer un objetivo
d) todas son falsas
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¿Cuál es la secuencia lógica para establecer un objetivo?
a) indicador objetivo meta
b) objetivo indicador meta
x
c) meta indicador objetivo
d) meta objetivo indicador
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En cuanto al seguimiento, la dirección debe determinar:
a) a qué es necesario hacer seguimiento y qué es necesario medir.
b) los métodos de seguimiento.
c) cuándo realizar el seguimiento.
d) todas son verdaderas.
x
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El análisis y evaluación de los datos originados por el seguimiento y la medición:
a) no da la suficiente información para asegurarnos de la eficacia del SGC.
b) permite a la organización demostrar la conformidad de los productos y servicios con los requisitos.
c) permite evaluar, pero no aumentar la satisfacción del cliente.
d) no demuestra que lo planificado se ha implementado de manera exitosa.
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El análisis DAFO:
a) identificar las acciones para aprovechar las oportunidades detectadas
b) planificar las acciones para aprovechar las oportunidades detectadas
c) preparar a la Organización ante amenazas
d) todas son correctas
x
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El análisis DAFO:
a) consolida las fortalezas
b) todas son correctas
x
c) aprovecha las ventajas de las oportunidades
d) elimina o reduce las amenazas
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Señala a opción correcta:
a) todas son correctas
b) las empresas emplean modelos de referencia
c) aplican la ley universal de prioridad
d) emplean con la máxima eficiencia los recursos disponibles
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Las auditorías internas:
a) se deben realizar anualmente.
b) se deben realizar a intervalos planificados.
x
c) no es necesario tener en cuenta el resultado de las auditorías anteriores.
d) los auditores pueden auditar su propio trabajo.
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La técnica grupal que permite aprovechar la capacidad creativa de los participantes sugiriendo sobre un determinado asunto, se denomina:
a) benchmarking
b) brainstorming
X
c) DAFO
d) CLPA
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¿Qué herramienta ayuda a centrarse en la causa vital de los problemas de una Organización?
a) diagrama de Pareto
X
b) análisis DAFO
c) histograma
d) flujograma
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