SINDROME DE BURNOUT.

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del nivel de salud y bienestar de sus trabajadores

Sin embargo, en los programas de formación de profesores de las diferentes instituciones solo se atiende el aspecto académico y se descuida las dificultades y riesgos que implica el trabajo de los docentes. Es necesario que los profesores del Liceo “Tulio Febres Cordero” del Estado Mérida, conozcan el aspecto teórico del Síndrome de Burnout y de esta manera propiciar acciones específicas encaminadas al fomento de la salud de los profesores, pues un profesor con buen nivel de salud, tendrá un mejor trato con sus alumnos y un mejor desempeño en la atención de los jóvenes que se encuentran en una etapa decisiva en su formación como ciudadanos.

En este sentido, la buena salud de los profesores se refleja en los ambientes laborales, sociales y familiares, fortaleciendo de esa manera su proyecto de vida, el aumento de su productividad laboral, sus relaciones sociales y familiares, todo ello reflejado en la formación de los estudiantes y consecuentemente en la calidad educativa.

Podemos decir, que este tema sirve de soporte para futuras investigaciones en lo que respecta a la salud ocupacional para quienes consideren al docente como la parte más importante de la institución educativa. Así mismo, la utilidad del presente estudio se relaciona con la oportunidad de ofrecer al Liceo Rómulo Gallegos información detallada y precisa de los factores generadores de estrés laboral en los profesores. Por último, este trabajo encuentra su justificación en los aportes que realiza a las líneas de investigación desarrolladas en el tema de estrés laboral de los docentes de la Etapa Diversificada, así como a aquellos interesados en los contenidos y puntos de vista de los autores.

CAPÍTULO II

Marco Teórico

Antecedentes de la Investigación

De acuerdo con la Universidad Pedagógica Experimental Libertador UPEL (2004), “el marco referencial comprende una revisión de los trabajos previos sobre el problema en estudio y/o de la realidad contextual en la que se ubica, o donde se realiza un proyecto de acción o una experiencia de pasantía” (p. 30).

A continuación se citan los trabajos que sustentaron la presente investigación:

Los autores Fariña y Mendoza (2013). Los Factores Psicosociales de Riesgos que Condicionan el Riesgo de Producir Estrés Laboral. Trabajo de Grado para optar al título de Relaciones Industriales en la Universidad de Carabobo. El objetivo general fue analizar los factores psicosociales de riesgo que causan estrés a los trabajadores del departamento de reclamo de la Inspectoría del Trabajo. La metodología empleada fue de tipo descriptiva, aplicando el método de evaluación de los factores de riesgo psicosociales La población estuvo constituida por 5 trabajadores. El instrumento utilizado fue el cuestionario contentivo de 23 preguntas con Escala de Likert. Los autores concluyeron que no todos los factores psicosociales de riesgo inciden de la misma forma en los trabajadores, ya que va a depender de las exigencias del entorno, la tolerancia del individuo y de la naturaleza de las tareas, lo que ocasiona altos niveles de tensión e insatisfacción que desencadena el estrés.

La citada investigación guarda relación con el tema en estudio ya que situaciones similares pueden presentarse en los docentes de la Etapa Diversificada de la U.E. Tulio Febres Cordero.

Por su parte, Bracho, (2009). Realizó una investigación titulada Determinación de factores estresantes. Trabajo de grado para optar al titulo de Técnico Superior en Seguridad Industrial. Valencia. En el Instituto Universitario de Tecnología de Seguridad Industrial. Se tomó como unidad de estudio la empresa Rayo-vac de Venezuela en Guácara. El objetivo de la investigación fue identificar los factores estresantes a los que están expuestos los trabajadores. El diseño de la investigación es de campo. El universo de análisis estuvo conformado por una población de 110 trabajadores con una muestra de 32 trabajadores. El instrumento utilizado fue el cuestionario. El estudio señala la importancia que tiene el estrés en el medio ambiente organizacional, donde se encuentran presentes diferentes factores que afectan las relaciones entre colegas y supervisores y la poca participación en el proceso de decisión, que influyen en el proceso de generación de estrés, afectando al trabajador de manera física, psíquica, emocional y conductual. Este estudio al igual que el planteado identifica los factores psicosociales dentro del entorno laboral como un indicador que causa estrés y perjudica la salud de los trabajadores, sirviendo de apoyo para el desarrollo de la situación planteada de esta investigación.

Igualmente los autores Vásquez, y Ponce, (2008), elaboraron un trabajo titulado Diagnóstico de la existencia del estrés laboral en los trabajadores de la empresa Súper envases Envalic C.A, Trabajo de grado no publicado, para optar al titulo de Lic. en Relaciones Industriales. Universidad de Carabobo FACES. Cuyo objeto de estudio es diagnosticar la existencia del estrés laboral. La naturaleza de esta investigación es de tipo exploratoria y de campo. El universo estudiado estuvo conformado por una población de 100 trabajadores y una muestra representada por 10 personas. Se utilizó la aplicación de encuestas y entrevistas como instrumentos de recolección de datos, Los resultados obtenidos determinaron que los aspectos psicosociales tienen una marcada influencia en el trabajador, de tal manera que ocasiona alta frecuencia de irritabilidad y alteración en el estado anímico en los trabajadores, lo que trae como consecuencia fatiga crónica, que puede ocasionar problemas gástricos, anímicos, conductuales, etc.

Igualmente, en la citada investigación se consideran los aspectos psicosociales como factores estresantes que actúan en los trabajadores perjudicando el bienestar psíquico de los mismos, lo que permitió al investigador tomar en cuenta las experiencias y la información como ayuda para ampliar los conocimientos necesarios en el desarrollo de la investigación.

Bases Teóricas

El término Burnout o agotamiento profesional, ha pasado una época de ferviente interés a partir de los trabajos de C. Maslach desde 1976, quien dio a conocer esta palabra Burnout de forma pública dentro del Congreso Anual de la Asociación de Psicología APA, refiriéndose a una situación cada vez más frecuente entre los trabajadores de servicios humanos, y era el hecho de que después de meses o años de