Trabajo monográfico de Psicología Laboral

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Como conclusión podemos decir que el estrés desde un enfoque psicológico debe ser entendido como una reacción adaptativa a las circunstancias y demandas del medio con el cual la persona está interactuando, es decir, que el estrés es un motor para la acción, que impulsa a la persona a responder a los requerimientos y exigencias del entorno. Y cuando este entorno que lo rodea impone un numero de respuestas para las cual la persona no se encuentra capacitada o no posee las habilidades para enfrentarlas se convierte en un riesgo para la salud.

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- Consecuencias del estrés en el individuo

En cuanto a los efectos y consecuencias que el estrés ocupacional puede ocasionar en el individuo, son diversos y numerosos. Algunas consecuencias pueden ser primarias y directas y otras (la mayoría), pueden ser indirectas y provocar efectos secundarios o terciarios.

A continuación nombraremos dichos efectos:

Efectos subjetivos: dentro de este encontramos a la ansiedad, agresión, apatía, aburrimiento, depresión fatiga, frustración culpabilidad, vergüenza, irritabilidad y mal humor , baja autoestima, amenaza, tensión, nerviosismo y soledad.

- Efectos conductuales: aquí se sitúan la propensión a sufrir accidentes, drogadicción, arranques emocionales, excesiva ingestión de alimentos o pérdida del apetito, consumo excesivo de alcohol o tabaco, excitabilidad, conducta impulsiva, habla afectada, risa nerviosa, inquietud y temblor.

- Efectos cognoscitivos: en este tenemos a la incapacidad para tomar decisiones y concentrarse, olvidos frecuentes, hipersensibilidad a la crítica y bloqueo mental.

- Efectos fisiológicos: aquí se incluyen el aumento de las catecolaminas y corticoide en sangre y orina, aumento de la glucosa en sangre, aumento de la frecuencia cardiaca y de la tensión arterial, resecada de las mucosas, sudoración, disnea, entumecimiento y escozor de las extremidades.

- Efectos organizacionales: este trae consigo el ausentismo, relaciones laborales pobres y baja productividad, alto índice de accidentes y de rotación de personal, clima organizacional pobre, antagonismo e insatisfacción en el trabajo.

- Estrés y condiciones de trabajo, estresores psicosociales

Cuando hablamos de estresores nos referimos a un conjunto de situaciones físicas y psicosociales de carácter estimulativas que se dan en el trabajo y que producen tensión y otros resultados desagradables para la persona.

En base a ésta definición podemos decir que "cualquier aspecto del funcionamiento organizacional que esté relacionado con resultados de conductas negativas o indeseables para el individuo, será llamado estresor.

El estresor depende de:

- La valoración que la persona hace de la situación.

- Vulnerabilidad al estresor y características individuales

- Las estrategias de afrontamiento disponibles a nivel individual, grupal, organizacional.

Un informe del comité mixto de la oit/oms define estos factores estresantes del trabajo como "aquellas interacciones que se dan entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización por una parte y por la otra las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo esto terminara influyendo en la salud, el rendimiento y la satisfacción en el trabajo.

En la siguiente imagen podemos observar los tipos de estresores.

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Por ultimo podemos decir que, si existe un equilibrio entre las condiciones del trabajo y el factor humano, se pueden crear sentimientos de confianza en sí mismo, aumentar la motivación, la capacidad de trabajo y una mejora en la calidad de vida. Pero, si en caso contrario, hay un desequilibrio entre las exigencias del medio por una parte, y las necesidades y aptitudes por otra, se puede generar una mala adaptación lo cual traería como consecuencias respuestas patológicas de tipo emocional, fisiológico y de comportamiento.

- Estrés y características personales

Debemos mencionar que existen ciertos factores moderadores o variables, los cuales tienen como objetivo el determinar el grado de incidencia en la salud del individuo que tienen los factores de riesgos psicosociales. Para ello hay que tener en cuenta:

1.- Perfil Psicológico del trabajador: El cual hace referencia a todas las variables propias del individuo y que asociadas con los factores de riesgo del trabajo generan las enfermedades laborales, o facilitan su afrontamiento.

2.- Sexo: Está determinado por las diferencia biológicas y físicas, muy diferentes a los roles establecidos socialmente.

3.- Edad: Debemos mencionar que la edad en sí misma no es fuente de riesgo. Es una característica que modera la experiencia de estrés. Se convierte en un factor de riesgo psicolaboral cuando se halla acompañada de situaciones de discriminación, desventajas en el trabajo o de actitudes sociales negativas que contribuyen al menosprecio o a la preferencia de unas edades sobre otras.

4.- Personalidad: Tiene relación con nuestra forma de ser (introversión, extroversión, características, cognitivas), de comportarnos y de reaccionar ante los semejantes en distintas situaciones.

5.- Antecedentes Psicológicos: Está relacionada con la historia de aprendizaje del individuo y los casos o enfermedades familiares. Estos son individuales y además pueden propiciar o no un accidente de trabajo.

Por otra parte tenemos a aquellas variables que pueden ocasionar estrés ocupacional y son externas al contexto laboral. Estas se conocen con el nombre de Factores Exógenos.

Podemos definir a los Factores Exógenos como todas aquellas variables del entorno del ser humano que se encuentran en asociación o relación directa con la calidad de vida del trabajador, como pueden ser, la vida familiar, en donde se incluyen las relaciones de padres, hermanos, hijos, esposos, etc. y sus diferentes problemáticas, el entorno cultural y social y el contexto socioeconómico del individuo.

Por ultimo debemos mencionar que la persona está inmersa dentro de diversos contextos y debe existir un equilibrio entre las diferentes áreas de ajuste (familiar, social económico, sexual, académico, etc.),