Cuestionario de El tratamiento y resolución de conflictos

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- Fase de Planeación

Selección de alternativas

- Axel Mejia

- Importadora JDC

N.B.N

Tengo un vehículo muy comercial, en un buen estado físico, puede sacarle una buena ganancia inclusive recibiendo lo que estoy ofreciendo.

Un vehículo más moderno, en excelentes condiciones y un precio relativamente favorable.

F.O.N.

Para ambos es conveniente realizar la negociación, lo ideal sería que pudiera aceptar un poco menos de la cantidad indicada, ya que no afectaría demasiado la negociación y ambos estaríamos saliendo beneficiados.

MAAN

Hay demasiadas propuestas de vehículos actuales, unos mejores que otros inclusive por la cantidad que ellos me están pidiendo tengo la opción de tener uno un poco más moderno, sino se cierra la negociación puedo ver cómo conseguir un poco más de dinero y comprarlo.

Un mejor comprador, quien esté dispuesto a pagar lo solicitado por la importadora.

Poder

Considero que no existe una distancia de poder grande entre ambos, quizá en algún momento la importadora, por ser la que me brindara un beneficio pueda colocar un precio un poco más alto al que le digo pero no tanto y pueda yo acceder a negociar.

Gestión del Conflicto:

¿Qué le interesa más?

- El resultado

- La relación

Definitivamente en este espacio, la relación es la que interesa más, ya que en un futuro se podrá negociar nuevamente sin ningún inconveniente si se llega a un buen acuerdo, podrá inclusive el poder referir a más personas.

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- Fase de Negociación:

- Axel Mejia

- Importadora JDC

Anclaje

La primera propuesta fue realizada por mi persona, y consistió en no dar los Q18,000.00 solicitados sino Q16,000.00 por lo menos tratando de conseguir la diferencia de dinero faltante.

Propuestas planteadas

- Dar únicamente los Q18,000.00 en efectivo

- Bajar únicamente Q1,000.00 al monto planteado

- Dar un máximo de Q16,000.00 por el carro

- Ofrecer únicamente los Q15,000.00 propuestos al principio

Análisis de propuestas de negociación que surgieron en el momento de negociar

Desde

Posiciones

(ganar-perder)

- Dar únicamente los Q18,000.00 en efectivo

- Ofrecer únicamente los Q15,000.00 propuestos al principio

Desde

Intereses/principios

(ganar-ganar)

- Bajar únicamente Q1,000.00 al monto planteado

- Dar un máximo de Q16,000.00 por el carro

Acuerdo establecido

- Dar un máximo de Q16,000.00 por el carro

Compromisos de cada una de las partes

Los compromisos adquiridos, son el poder hacer responsable por cualquier desperfecto mecánico que pudiera tener el vehículo.

Cancelar de inmediato luego de cerrar el trato.

Hacerse responsable de cualquier desperfecto mecánico que tenga el vehículo.

Cambiar en un futuro el vehículo si quisiera otra más moderno.

Mantener el precio. .

Estrategia

- Actitud de Interdependencia

- Actitud de independencia

- Actitud de dependencia

- Actitud de Interdependencia

- Actitud de independencia

- Actitud de dependencia

Ambas partes actuamos de manera independiente a beneficio propio.

Tiempo

No había prisa en cerrar el negocio, sin embargo se logró realizar en no más de 3 días.

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- Fase de Evaluación

EVALUACION DEL PROCESO DE NEGOCIACION

Planteamiento del Problema

El problema fue comprendido y estuvo claro desde el principio, ya que se sabía que beneficios buscaban ambas partes.

Diagnóstico

Se logró recopilar suficiente información con respecto q lo que se estaba solicitando, se recabaron precios del mercado, otras propuestas planteadas, se quedó claro cuáles eran los principales intereses de ambas partes para llegar al acuerdo.

Planeación

Se determinó cual era el nivel base de la negociación, asi como también hasta donde se proponían llegar las dos partes.

Negociación

El acuerdo aunque en un principio se dificulto por cuestiones de precio de mercado, se logró llegar de una buena manera a la negociación esperada, dando beneficios a ambas partes.

RICCOLA

EVALUACION DE LOS ELEMENTOS UNA NEGOCIACIÓN

Relación

La