CUESTIONARIO CONFLICTOS Y NEGOCIACION

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Cierre de implementación: es la etapa final en el proceso de negociación, es la formalización de acuerdo que se a logrado y el desarrollo de todos los procesos necesarios para su implantación y vigilancia.

- ¿Cómo influyen en las negociaciones las diferencias individuales de personalidad y género?

En el caso de personalidad hay negociadores conciliadores o extrovertidos que no tiene mucho éxito en acuerdo distributivo por el motivo que son abiertos y amigables, tienden a compartir información de lo que deberían y las personas que tienden a estar de acuerdo están mas interesadas en descubrir formas de cooperar, estas características si bien ayudan a las negociaciones integradoras, son obstáculos cuando se trata de intereses opuestos, por lo tanto el mejor negociador de acuerdo distributivos son los introvertido es decir el que esta interesado en sus propios resultados y no en agradar a la otra persona.

En le genero si influye debido a que las mujeres suelen ser mas cooperativas y agradables que los hombres, sin embargo se ha visto que los hombres negocian mejores resultados que las mujeres aun que la diferencia es relativamente pequeña.

- ¿Cuáles son los roles y funciones de las terceras partes en las negociaciones?

El Mediador es un tercero neutral que facilita una solución negociada por medio del razonamineto y la persuasión y sugiere alternativas entre otras cosas.

El Arbitro es una tercera parte de autorizad para dictar un acuerdo. El arbitraje puede ser voluntario( solicitado por las partes) u obligatorio ( impuesto a las partes por la fuerza ley o contrato).

El Conciliador es un tercero de confianza que constituye un vinculo de comunicación informal entre un negociador y el oponente.

El consultor es un tercero capacitado e imparcial que trata de facilitar la solución de un problema por medio de comunicación y el análisis, auxiliado por el conocimiento de manejo de conflictos a diferencia de los demás roles el del consultor no es arreglar las disputas si no mejorar las relaciones entre las partes en conflicto de modo que puedan llegar un acuerdo por ellas mismas.

- ¿Cómo influye la cultura en las negociaciones?

Influye en la forma de llegar a un acuerdo, cada país tiene distintas formas de trabajar y bases en las cuales se apegan para tomar una decisión, algunos se basan en hechos, otros en compromiso, algunos otros en sentimientos, comportamientos y tácticas verbales.

- ¿Qué impacto consideras tú que tiene el conflicto y la forma de negociación en la productividad de una empresa?

Es muy evidente que tiene un impacto muy grande puesto que no llegar a un acuerdo u obtener alguna solución de conflicto afecta varios puntos como, el ambiente laboral, el tiempo, el costo, la inconformidad, el rendimiento y por ende la productividad de la empresa llámese por motivos del personal o su caso del producto, eso depende el tipo de conflicto que se este tratando.