DESARROLLO SOCIAL DE LA NUEVA PDVSA: UNA MIRADA DESDE LA PERSPECTIVA CUALITATIVA.

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CAPÍTULO II: CONTEXTO TEÓRICO

2. Antecedentes de la Investigación 25

2.1. Referentes Teóricos 27

2.2. Perspectivas del Interaccionismo Simbólico 27

2.2.1. La Construcción Social de la Realidad 32

2.2.2. Políticas Sociales implementadas por Petróleos de Venezuela 34

2.2.3. La Intervención Social 34

2.2.3.1. Métodos en la Intervención Social. 37

2.2.3.2. La gestión de la intervención social 41

2.2.3.3. Intervención Lazo Social e Institución 42

2.2.3.4. Intervención Comunitaria 44

2.3. Reseña Histórica 47

2.4. Bases Legales 48

CAPÍTULO III: CONTEXTO METODOLÓGICO

3. Tipo Investigación 52

3.1. Método 55[pic 26]

3.1.1. Método Etnográfico 55

3.1.2. Método Hermenéutico 56

3.1.3. Informantes Claves 59

3.1.4. Actores Internos 60

3.1.5. Actores Externos 60

3.2. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 60

3.2.1. Observación Participante 62

3.2.2. La Entrevista en Profundidad 62

3.2.3. Instrumentos 63

3.2.4. El Diario de Campo 64

3.2.5. La Grabadora 64

3.2.6. La Validez 64

3.2.7. La Confiabilidad 65

3.3. Proceso Metodológico de la Investigación 65

CAPÍTULO VI: PROCEO DE CATEGORIZACIÓN DE LAS ENTREVISTAS

. Matriz de Categorías 72

. Matriz de Categorías más resaltantes 73

4. Proceso de Agrupación de las Categorías 74

CAPÍTULO V: TEORIZACIÓN

5. Teorización 93

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 103

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 105

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INDICE DE FIGURAS

Págs.[pic 27]

Figura 1: Formas de Intervención Social 38

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SALAS DE GÓMEZ, Norma Marina. “DESARROLLO SOCIAL DE LA NUEVA PDVSA: UNA MIRADA DESDE LA PERSPECTIVA CUALITATIVA”. Proyecto de Trabajo de Grado para optar al Título de Magister Scientiarum en Intervención Social. Universidad del Zulia. División de Estudios para Graduados. Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas. Maracaibo - Venezuela 2012. 108 p.

[pic 28]

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tiene como propósito general: Interpretar el Desarrollo Social de la Nueva PDVSA desde una perspectiva cualitativa. En tal sentido, el estudio busca indagar los fundamentos teóricos y epistemológicos que sustentan la praxis del desarrollo social desde la mirada cualitativa de los actores sociales. La investigación encuentra sustentación epistemológica desde el Paradigma post-positivista bajo el enfoque cualitativo, Hermenéutica - dialéctico, Etnográfico a fin de comprender el mundo subjetivo tanto de los actores sociales de la Gerencia de Desarrollo Social involucrados directamente con los actores sociales externos, beneficiarios de la política social dirigida por la gerencia. Se emplean las técnicas de investigación tales como: entrevistas a profundidad desde el escenario interno y externo a la empresa, la observación participante y la revisión documental. Como conclusión se obtuvo que la mirada desde afuera de la nueva PDVSA se encuentra caracterizada por: reconocimiento del apoyo a programas sociales gubernamentales, lentitud en los procesos internos que generan burocracia, generación de voluntariado para las acciones sociales, apreciación positiva de la gestión social, apoyo en el proceso de empoderamiento a través de los Consejos Comunales, imagen de incumplimiento ante la categoría de Responsabilidad social. La mirada interna de la Nueva PDVSA desde la perspectiva del trabajador refleja, compromiso y sentido de pertinencia hacia los intereses de la empresa, bajo nivel de identificación con los programas sociales que apoya la empresa, solicitud de formación en el área de atención comunitaria, alto nivel de compromiso evidenciado a través del voluntariado permanente, mediana calidad de respuesta ante las solicitudes comunitarias relacionados con la actitud de los trabajadores participante en el proceso, definición clara de estrategias de intervención comunitaria.

Palabras clave: Desarrollo Social, Nueva PDVSA, Perspectiva Cualitativa, Gerencia Social, Actores Sociales.

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SALAS DE GÓMEZ, NORMA MARINA. "SOCIAL DEVELOPMENT OF THE NEW PDVSA: A VIEW FROM THE QUALITATIVE PERSPECTIVE". Working Draft Degree to qualify for the title of Magister Scientiarum Social Intervention. Universidad del Zulia. Division of Graduate Studies. Faculty of Law and Political Science. Maracaibo - Venezuela 2011. 108 p.

[pic 29]

ABSTRACT

This research work is general purpose: Interpreting Social Development of the New PDVSA from a qualitative perspective. In this regard, the study intends to investigate the theoretical and epistemological underpinning the practice of social development from the perspective of qualitative social actors.