Filosofía de Edwards Deming

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2- ejemplos de poka yokes.

1.-Las bombillas de luz ya que solo solo enroscan y funcionan al girarlo a la derecha.

2.-Las tarjetas SIM de los teléfonos solo pueden funcionar del lado donde está el holograma.

3.-Los apagadores de luz ya que solo tienen una función y es apagar o prender las bombillas de luz.

4.-Las tarjetas de crédito solo las puede leer el cajero de una sola forma y esa es introducirla de frente con el holograma o chip.

5.-Las tapar roscas de las botellas plásticas ya que al igual que las bombillas solo enroscan de una sola manera.

6-.Los lectores de huella digital

7.- Las ventanas corredizas ya que solo abren de una sola manera

3-puntos importantes de la filosofía de Shigeo Shingo.

Es uno de los máximos exponentes de la filosofía japonesa de la calidad, ya que él decía que la calidad provenía en el proceso de manufactura y el resultado de esta filosofía fue la creación del poka yoke y esto fue algo que aplico en la compañía Toyota y fue la misma filosofía que compartió en distintas formas.

4- breve descripción del premio Shingo.

El Shingo Prize fue establecido en 1988 para promover los conceptos de manufactura esbelta y para reconocer a las compañías que se esfuerzan para alcanzar un nivel de manufactura de clase mundial.

Actividad 5

Tema: seis sigma.

1.-Idea central del seis sigma.

Es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los clientes. Dicho en pocas palabras, es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten.

2-mencione y explique en sus palabras: a) los tres elementos claves de la calidad y el concepto outside-in thinking, b) la estrategia del seis sigma, c) los seis conceptos claves que menciona.

a)Cliente: explica que este elemento es muy importante ya que es aquí cuando satisfacen a la persona que adquiere su producto o servicio, ya que el cliente solo espera la satisfacción total. Esto nos quiere decir que si un producto es de verdad de calidad siempre tendrá conforme al cliente.

Proceso: es muy importante ya que la calidad empieza en el proceso si el proceso no está bien hecho al final no obtendremos un producto de buena calidad, el proceso tiene como función también identificar el problema antes de que salga de la línea de producción

El empleado: dice que la calidad también recae en el personal de la empresa ya que son las manos que harán que un producto o servicio sea de calidad y esto nos quiere decir que la responsabilidad de la calidad es de cada empleado, es muy importante mantener al empleado motivado e involucrado en el proceso para que el resultado siempre sea de calidad.

3- Interprete la frase ‘’nuestros clientes perciben la varianza no el promedio’’

Yo entiendo que los clientes juzgan cada producto que adquieren ya que cada producto tiene puntos de calidad distintos y el cliente siempre espera la mayor calidad.

4-investigue que otras empresas han implementado el seis sigma.

Además de GE existen otras empresas que han implementado el seis sigma con éxito y algunas de ellas son: Motorola, Nissan, y Renault.

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