La motivación laboral .

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- Teoría de la jerarquía de las necesidades

La teoría más famosa tal vez fue la que elaboro Abraham Maslow, esta teoría propone que las personas están motivadas por cuantiosas necesidades y que existen en un orden jerárquico. Maslow identifico cinco tipos generales de necesidades de la motivación en orden ascendente:

- Necesidades fisiológicas:

Son las necesidades físicas más básicas están incluidas la comida, agua, y oxígeno. En el ambiente empresarial se expresan las necesidades de calor y aire apropiados y un salario base para asegurar la supervivencia.

- Necesidades de seguridad:

Estas necesidades envuelven un entorno físico y emocional, seguro y de confianza y una liberación de las amenazas, es decir, estar inmunes de violencia y tener una sociedad ordenada. En un lugar de trabajo organizacional, las necesidades de seguridad muestran las necesidades de un trabajo seguro, prestaciones y seguridad laboral.

- Necesidades de pertenencia:

Manifiestan el deseo de ser admitido por los acompañantes, tener amistades, ser miembro de un grupo y ser apreciado. En la empresa estas necesidades intervienen en el deseo de tener relaciones buenas con los compañeros de trabajo, participación en un grupo de trabajo y una relación efectiva con los supervisores.

- Necesidades de estima:

Se conciernen con el deseo de una imagen personal positiva y de acoger atención, reconocimiento y aprecio de los demás. Dentro de las organizaciones las necesidades de estima reflejan una motivación por el reconocimiento, aumento en la responsabilidad, estatus alto y adoptar crédito por las contribuciones a la organización.

- Necesidades de realización personal:

Contienen la necesidad de una autosatisfacción, que es la categoría más alta de las necesidades. Hace mención al desarrollo del potencial terminado de un individuo, acrecentar su competencia y enmendarse para ser una mejor persona. Las necesidades de realización personal pueden ser satisfechas en la organización al facilitar a las personas oportunidades de progresar, ser creativas y conseguir capacitación para asignaciones desafiantes y desarrollo.

Conforme con la teoría de Maslow, las necesidades de orden bajo son prioritarias, deben ser satisfechas antes de que física activen las necesidades de orden superior. Las necesidades se satisfacen en secuencia: las necesidades fisiológicas son anteriormente que las necesidades de seguridad, las necesidades de seguridad anteriormente que las necesidades sociales y así continuamente. Una persona que desea seguridad física consagrara esfuerzos para conseguir un entorno más seguro y no estará preocupada por necesidades de estima o de realización personal. Cuando se satisface una necesidad, declina en categoría y se activa la siguiente necesidad más alta.

Un estudio de empleados en el departamento de manufactura de una empresa transcendental de cuidados médicos en el reino unido facilita cierto respaldo para la teoría de Maslow. La generalidad de los trabajadores de línea destaco que laboraba en la empresa esencialmente debido a la buena remuneración, prestaciones y seguridad laboral. Igualmente, las necesidades fisiológicas y de seguridad del primer nivel están satisfechas. Cuando se les indago con relación de su motivación, los empleados manifestaron la trascendencia de las relaciones sociales positivas tanto con compañeros de trabajo como con supervisores (necesidades de pertenencia) y el deseo de un mayor respeto y reconocimiento de la gerencia (necesidades de estima).

- Teoría ergs

Clayton Alderfer propuso una modificación a la teoría de Maslow, en un esfuerzo por simplificar y responder a las críticas de su falta de verificación empírica. Su teoría de ERG (existence needs, relatedness and growth needs) identifico tres categorías de necesidades:

- Necesidades de relación: necesidades de relaciones satisfactorias con las demás personas.

- Necesidades de existencia: necesidades de bienestar físico.

- Necesidades de crecimiento: necesidades que se orientan en el desarrollo del potencial humano y el deseo de un desarrollo personal y una mayor competencia.

El modelo de ERG y el de la jerarquía de las necesidades de Maslow son parecidos porque ambos tienen forma jerárquica y suponen que las personas se mueven un paso a la vez hacia o alto de la jerarquía. Sin embargo. Alderfer comprimió el número de categorías de necesidad a tres y planteó que el movimiento empinado de la jerarquía es más complicado, lo que irradia un principio frustración- regresión, es decir, el fracaso en satisfacer una necesidad de orden superior puede disparar una regresión a una necesidad de crecimiento personal puede retroceder a una necesidad de orden menor y redirigir sus esfuerzos hacia ganar innúmero de dinero. Efectivamente, el modelo ERG es menos rígido que la jerarquía de las necesidades de Maslow, lo que sugiere que los individuos pueden moverse hacia abajo así como hacia arriba en la jerarquía, según su capacidad para satisfacer las necesidades

- Teoría de los dos factores

Frederick Herzberg elaboro otra teoría popular de motivación teoría de los dos factores o teoría bifactorial. Herzberg entrevisto a cientos de trabajadores acerca de los momentos en que han estado soberanamente motivados para laborar y otros momentos en los que estaban insatisfechos y desmotivados. Sus resultados insinuaron que las características de trabajo coligado con la insatisfacción eran muy diversas de las relacionadas con la satisfacción, lo que llevo a la noción de que dos factores intervienen en la motivación laboral.

Herzberg creyó que dos dimensiones totalmente separadas contribuyen al comportamiento de un empleado en el trabajo. La primera, llamada factores de higiene, incluye la presencia o falta de las labores insatisfactorias. Cuando los factores de higiene son malos, el trabajo es insatisfactorio. Pero, los buenos factores de higiene claramente remueven la insatisfacción; ellos pos sí mismo no ocasionan que los individuos se vuelvan altamente satisfechas ni motivadas en su trabajo.

El segundo conjunto de factores si interviene en la satisfacción laboral. Los motivadores se enfocan en necesidades de alto nivel e incluyen logro, reconocimientos, responsabilidad y oportunidad de crecimiento. Herzberg