Noticia depe Organizar consiste en mezclar

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- Como planificadores, establecen las pautas y fases del sistema de planificación, participan en su elaboración, guiando su desarrollo, facilitando su aprobación, e incluso, a veces, ayudando en su implantación y seguimiento.

- Como normalizadores de los procesos de trabajo, los miembros de la tecnoestructura conciben nuevas formas más eficientes de ejecutar las tareas del núcleo de operaciones, intentando minimizar las incertidumbres que pudieran afectarlas.

- Como normalizadores de los outputs, los analistas de la tecnoestructura se encargan de establecer los estándares que servirán para analizar el rendimiento de la organización de modo que puedan detectar y corregir las desviaciones.

- Como normalizadores de habilidades, la tecnoestructura se encarga de seleccionar a los individuos más adecuados para los requerimientos de cada puesto, formándolos y adiestrándolos ene l modo de ejecutar las tareas incluidas en cada uno de ellos.

- Como controladores intervienen, auditan o inspeccionan las cuentas de la compañía así como los códigos éticos, la capacidad de gestión de los mandos, el cumplimiento de obligaciones de todo el personal, etc.

Personal de apoyo. Desarrollan actividades que no son esenciales para el cumplimiento de la misión pero que añaden valor a los productos y servicios. Las principales actividades de este personal son dos:

- Responsables sociales: m.a, cultura, cooperación social, etc.

- Personal para atender determinados servicios adicionales: copistería, restauración, servicios médicos, etc.

Muchas empresas tienden a flexibilizar sus estructuras y una de las formas de hacerlo consiste en subcontratar las actividades (correspondientes a la tecnoestructura, personal de apoyo, actividades de gestión y prestación de servicios o de producción). Se externalizan los trabajos porque se piensa que otras organizaciones son capaces de aportar un mayor valor del que se conseguiría si la actividad la realizara la propia organización.

Operarios. El personal operativo encargado de ejecutar materialmente las actividades que constituyen la esencia misma del trabajo de la organización. Su trabajo está supervisado por un directivo que determina, qué, quién, cuánto, cuándo y cómo realizará su trabajo.

La coordinación de los miembros de la organización

Los miembros de una organización tienen distintas formas de coordinarse. Seguiremos el esquema propuesto por Mintzberg, quien identifica como mecanismos básicos de coordinación los siguientes:

- Adaptación mutua

- Supervisión directa

- Normalización (de procesos, de habilidades y puestos, de resultados, de valores y creencias y de información y comunicación).

Los mecanismos de coordinación pueden considerarse como los elementos básicos de la estructura. El uso de alguno de estos mecanismos no supone la exclusión de los restantes. Lo normal es que en una organización razonablemente desarrollada se encuentren entremezclados.

Adaptación mutua. Gracias a esta se consigue la coordinación del trabajo a través del proceso de comunicación de información entre las personas que realizan el trabajo, adaptando el mismo. Esta se emplea en las organizaciones simples, pero también en las complejas, ya que en circunstancias de extrema dificultad es el mejor medio de coordinación.

Traslada la responsabilidad de la coordinación a los propios individuos que intervienen en la relación por medio del contacto entre ellos. Aunque pudieran existir posiciones jerárquicas por encima de los individuos afectados, supone descargar a los superiores jerárquicos de la responsabilidad sobre la coordinación del trabajo de sus subordinados.

Supervisión directa. Una persona se ocupa de la coordinación dando órdenes a otras personas. Tiende a aparecer cuando deben trabajar juntas un determinado número de personas.

La supervisión directa carga la responsabilidad de coordinar las actividades sobre las posiciones jerárquicas colocadas por encima de los individuos afectados.

Cuando la organización divide el trabajo en partes y asigna cada una de ellas a personas específicas, permite adquirir la ventaja de la especialización y conseguir una mayor eficiencia, sin embargo está provocando una pérdida de perspectiva global en esas personas respecto al trabajo completo de la organización. Por ello es necesaria la coordinación mediante una opción que no sea tan lenta e insegura como la adaptación mutua, y se otorga la responsabilidad de integración a posiciones donde pueda ser debidamente efectuada, así la libertad de acción y la autonomía quedan recortadas para un mejor funcionamiento del conjunto.

Normalización:

Normalización de procesos. El contenido del trabajo queda especificado o programado, con una descripción directa y detallada definiendo los procedimientos a seguir. Tratan de conseguir cierta inercia y previsibilidad a la hora de realizar el trabajo.

Normalización de perfiles de puestos de trabajo y habilidades. Se perfila los requerimientos de cualificación técnica que se exigirán a las personas que vayan a ocupar el puesto. Puede que el individuo ya las posea o existe la posibilidad de procesos de formación.

Normalización de resultados. Se especifican los resultados, despreocupándose del proceso de realización. La organización ha de poseer una conciencia cierta sobre el resultado final que la tarea debe tener.

Normalización de valores y creencias. La organización interioriza una serie de valores, ideales o normas culturales que puedan guiar y coordinar los comportamientos. Es importante para la dirección que los miembros de la organización conozcan los valores y creencias en que se basa su funcionamiento cotidiano. Comunicarla, asegurarse de que haya sido entendida y conseguir que sea compartida por todos. A veces aparece refleja en documentos como códigos éticos de la organización o en declaraciones expresas de la política de la empresa.

Normalización de la información y la comunicación. Una buena comunicación significa que se suministra la información que cada cual necesita, ya sea de forma directa o a través de repositorios de información de fácil acceso. Poder consultar on-line con otras personas de la organización para conocer en el momento la situación de las actividades y cómo indicen las contingencias sobre las actividades de un determinado puesto o de un departamento.