Servicios publicos y privados. CUADRO COMPARATIVO

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Impresora

[pic 31]

Nosotras creemos que la evolución de este objeto fue necesaria para facilitar el color de la imagen y además la forma que las personas ven la imagen, para así facilitar el trabajo de las personas que usan este objeto.

Radio

[pic 32]

Nosotras creemos que la evolución de este producto ha sido para tener una mejor recepción de lo emitido en la radio,

Microonda

[pic 33]

Nosotras creemos que la evolución de este es para facilitar la vida diaria de las personas, ya que es un producto muy utilizado.

4.- averigua los siguientes conceptos:

- Problema: Un problema es un determinado asunto o una cuestión que requiere de una solución. A nivel social, se trata de alguna situación en concreto que, en el momento en que se logra solucionar, aporta beneficios a la sociedad

- Usuario: Se conoce como usuario final a la persona a quien va destinado un producto cuando éste ya ha superado las diversas etapas de desarrollo. Se trata, por lo tanto, del sujeto que tiene una interacción directa con el producto.

- Resolución de problema: El concepto de resolución de problemas está vinculado al procedimiento que permite solucionar una complicación. La noción puede referirse a todo el proceso o a su fase final, cuando el problema efectivamente se resuelve.

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Conclusión:

Hemos concluido con este trabajo que, las personas tienen necesidades como las mostradas en mapa conceptual de la pirámide de Maslow, ya que estas son la necesidades básicas que tienes las personas dia a dia y que necesitan ser resueltas con un producto, pero este puede ser tangible (objeto tecnológico) o intangible (servicios).

Los productos es un conjunto de atributos necesarios para ser utilizados, y luego ser comercializados.

Los servicios son los que buscan responder las necesidades de un cliente.

Pero los productos y los servicios tienen en común que ambos quieren resolver un problema de un usuario.

Bibliografía:

Imágenes: google

Información:

https://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20091215053957AAgf20U

http://www.elcomercial.net/articulos/productoservicio.htm

http://definicion.de/problema/

http://definicion.de/usuario/

http://definicion.de/resolucion-de-problemas/