Como ser un Eficaz Entrevistador de Empleo Elaboración de Un Formato de Entrevista

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Charla informal o introductoria: Lo normal es que el entrevistador/a comience a hablar sobre temas sin importancia, como el clima, el tráfico,... Su objetivo es relajar el ambiente y establecer una relación de confianza. Es el momento en el que el entrevistador/a se presenta; dice su nombre, cargo en la empresa,... Además nos pueden explicar en qué va a consistir la entrevista, el proceso de selección e incluso el puesto de trabajo, aunque estos detalles suelen dejarse para el final cuando el candidato/a ha sido seleccionado/a.

Conversación sobre el puesto: Es el “cuerpo” de la entrevista, donde el entrevistador/a iniciará el proceso de las preguntas. Normalmente empezará por preguntas generales, como ... ¿qué has estudiado? o ¿cuál es tu experiencia?... pasando poco a poco a preguntas cada vez más concretas y específicas.

Podemos encontrar tres niveles:

• Preguntas sobre la formación: asignaturas preferidas, resultados en los estudios, cursos de especialización, por qué decidiste estudiar esa profesión... • Preguntas sobre la experiencia laboral: trabajos anteriores, nivel de satisfacción en estos trabajos, tareas o funciones realizadas, planes de futuro, motivo del cese en el trabajo anterior,... • Preguntas sobre factores personales o vida privada: qué es lo que haces mejor y peor, valores, estado civil, cualidades personales, aficiones,...

Cierre de la entrevista: Al final el entrevistador/a detallará más información sobre el puesto, la empresa, condiciones de trabajo y también el siguiente paso en la selección. Es en éste momento cuando el entrevistador/a nos dará la oportunidad de participar activamente ofreciendo la posibilidad de realizarle alguna pregunta; Nosotros “siempre” debemos preguntar, ya que causa una buena impresión tomar la iniciativa e interesarnos sobre el puesto de trabajo y sobre el proceso de selección (las preguntas que podemos realizar las veremos más adelante)

Despedida: Debe ser tan cortés como la acogida, hay que finalizar intentando causar una buena impresión y dejando la puerta abierta para un encuentro posterior, si consideramos que la entrevista ha sido aparentemente negativa.

Tipos de entrevista:

Según su Estructura: – Estructurada: La entrevista tiene un objetivo muy concreto y el entrevistador tiene muy clara la información que quiere conseguir y como conseguirla: a través de un guión de preguntas previamente elaborado. – Libre o no estructurada: La entrevista parece una conversación libre, no se tienen objetivos claros y el entrevistador hace preguntas abiertas, dejando al candidato el "poder" de conducir la entrevista en su beneficio. – Semiestructurada o mixta: Es una mezcla de las dos anteriores, es la estructura más utilizada.

Según el Momento: – Preliminar, de reclutamiento o de recepción de candidatos: Se utiliza como elemento previo de filtro. Constituye una primera toma de contacto con el candidato/a así como una primera evaluación. Son bastante breves y las preguntas que se hacen son de tipo general. Su objetivo principal es contrastar los datos del curriculum con los requeridos en la oferta. – De selección propiamente dicha: Es aquella en la que se profundiza en los diversos aspectos profesionales y personales del candidato/a relacionándolos con el puesto a cubrir. Es la de más duración de 20 a 30 minutos. – Final. No siempre se da, se puede realizar al final del proceso de selección y es donde se toma la decisión final de contratar o no al candidato/a.

Según el Grado de Tensión:

– Normal: Las preguntas hechas al candidato/a y el ambiente están dentro de los cauces normales de tensión. – “Dura” o de Tensión: El entrevistador/a intenta incomodarnos con sus preguntas, intentando generar nerviosismo e inquietud. Generalmente este tipo de entrevista se hace para la selección de altos ejecutivos, personal de ventas, de gestión de clientes...

Según las personas que intervienen: – Individuales: Dos personas, entrevistador y entrevistado. – De panel: Dos o más entrevistadores. Conviene considerar a todos los miembros por igual. Saludar a todos, mirar a todos,... – De grupo: Con un grupo de candidatos. Lo importante es intervenir y hablar, respetando al resto de opiniones y defendiendo nuestra postura con buenas argumentaciones.

Preparación de la entrevista

En el momento que la empresa se pone en contacto con nosotros para citarnos a una entrevista, empieza la cuenta atrás. No hay que precipitarse, tenemos que intentar planificar todo lo que nos debemos de preparar, teniendo en cuenta, el tiempo que disponemos:

1. Obtener Información antes de acudir a la Entrevista:

- Obtener información del puesto de trabajo: Realizar el APT (Análisis del puesto de trabajo), cuanta más información podamos obtener del puesto, funciones, perfil,... más claro tendremos el tipo de persona que la empresa busca e identificar nuestras afinidades y diferencias. - Obtener información de la empresa : Es muy importante disponer de información sobre la empresa, conocer su política de personal, su volumen de negocio, clientes, cómo encajaría nuestro perfil dentro de la empresa, beneficios a aportar...

2. Antes de ir a la entrevista debemos preparar:

Una carpeta con todos los documentos que podamos necesitar o que nos puedan pedir: Documentación acreditativa de títulos y cursos, cartas de recomendación, fotografías tamaño carné, currículos actualizados, etc. Así como bolígrafo y papel.

Es importante asegurarse del día, hora y lugar donde se realizará la entrevista y planificar el itinerario a seguir para llegar al lugar indicado: Qué autobús coger, horario de autobuses, si llevo coche dónde lo podría aparcar,...Es importante llevar el nº de teléfono de la empresa por si nos surgiera cualquier imprevisto.

Hay que llegar al lugar de la entrevista como mínimo 10 minutos antes de la hora convenida. Es recomendable realizar algún ejercicio de relajación antes de entrar: respirar profundamente varias veces y convencernos que todo nos va a salir bien.

Estar nervioso ante una entrevista no es negativo, simplemente es “normal” y no debemos preocuparnos por ello.

3. Estudiar nuestro Currículo:

El currículum es una herramienta que el entrevistador utiliza para obtener información sobre nosotros. Toda información que aparece en él, es