Comparativa de los modelos Canvas

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En cuanto a sus recursos la empresa tiene a los aviones que es su recurso tangible y en cuanto a los intangibles esta su personal, su marca, sus procedimientos que les ha permitido posesionarse como una empresa fuerte en el mercado aéreo. Estos recursos deben ir de la mano para poder obtener su ventaja competitiva.

Y en el tema de las competencias distintivas de esta empresa son: sus precios bajos que se obtienen como resultado de la fuerza de trabajo en equipo que la empresa se esmera en contratar y capacitar para mejorar sus tiempos, costos y utilidades. Su modelo es lineal, enfocado una sola clase y sus tiempos de traslado son los mejores en el mercado gracias a todos los puntos anteriores.

2.- ¿Cómo se traducen los recursos, las capacidades y las competencias distintivas de Southwest es un desempeño financiero superior?

Consideramos que su desempeño financiero superior se basa en el descontar ciertos servicios que otras aerolíneas ofrecen como mayor espacio entre asientos, servicios de comida, vuelos con escala, diferentes modelos de aviones. Southwest encontró que hay clientes que viajan con lo indispensable y que tienen una capacidad adquisitiva menor que los otros usuarios de las demás aerolíneas, así que elimino ciertas comodidades y exploro las alternativas de cobrar cargos extras según lo requiera el pasajero. En resumen debido a la minimización de costos operativos y un equipo de trabajo idóneo, y ofrecer solo el servicio de traslado sin beneficios extras es lo que lo ha llevado al desempeño superior, ellos se enfocan en transportar.

Resumen analítico Unidad tres

Una ventaja competitiva se da cuando una compañía tiene una rentabilidad mayor al promedio de sus rivales en la industria y al ser esta mantenida por varios años para a ser una ventaja competitiva sostenida. La forma en que se basa estas ventajas es por las competencias distintivas de la empresa, es decir de las fortalezas que hacen diferencias un producto de los demás del mercado. Estas competencias surgen de los recursos y las capacidades. ¿Qué es un recurso? Son los activos de una compañía y tenemos dos tipos, los tangibles como los terrenos o edificios y los intangibles como la marca. Y ¿Qué es una capacidad? Esto hace referencia a las habilidades de una empresa para coordinar los recursos y aplicarlos para producir. Esto basado de sus reglas y procedimientos. Entonces una competencia distintiva conduce a la ventaja competitiva y a la obtención de una rentabilidad superior, la cual depende de tres factores: 1) El valor que los clientes asignan a los productos de la compañía. 2) el precio que la empresa cobra por sus productos y 3) los costos de crear los productos. También es importante recordar que el valor creado se mide por la diferencia entre la utilidad que contiene el consumidor del producto o servicio y los costos de producción. En el texto se menciona un ejemplo de la empresa Toyota, esta a logrado una diferenciación sobre general motors debido a la calidad superior lo que le permite tener precios más elevados y una producción mayor que se traduce en una estructura de costos bajos. Otro de los puntos del texto es la cadena de valor, que se refiere a la idea de que una compañía es una cadena de actividades que transforman los insumos en productos que valoran los clientes. Las cuales para su transformación requieren actividades primarias y de apoyo para poder agregar valor al producto. Las actividades primarias son aquellas que se relacionan con el diseño, creación y entrega del producto, la mercadotecnia y servicio de atención al cliente pre y post venta. Y las actividades de apoyo son las que proporcionan los insumos necesarios que permiten que se lleven a cabo las actividades principales como lo son: manejo de materiales, recursos humanos, sistemas de información e infraestructura de la compañía.

Pero para que una ventaja competitiva sea sostenida se apoya de cuatro factores, los cuales son, la eficiencia superior, la calidad, innovación y respuesta al cliente. El primer punto permite que se reduzcan los costos, la calidad superior brinda la oportunidad de cobrar más y reducir los costos sin que las ventas bajen, la innovación también permite cobrar más por nuevos y mejores productos, o al innovar nuevos sistemas de fabricación que reduzcan costos y en cuanto al servicio pre y post venta es un plus que crea lealtad a la marca. Es importante recordad que mantener la ventaja competitiva va a depender de las barreras de entrada que se tengan para poder evitar las imitaciones, la capacidad de la competencia y el dinamismo ambiental. Al no tener buenas barreras es probable que las ganancias decaigan al acceder nuevos competidores al mercado. Por lo que se tiene que mantener una mejora continua en los procesos y técnicas de las compañías adaptándose al cambio del entorno y de la misma empresa adaptando las estrategias según se vaya requiriendo.

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