EL PROCESO DE APRENDIZAJE. 4.1 APRENDIZAJE Y COMUNICACIÓN

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La adecuación del mensaje, es establecimiento del código y la selección demedio o canal, consolidan el tratamiento. Este, en nuestro modelo general, está constituido por el diseño de experiencias de E – A, y pretende apoyarse en los medios y métodos mas modernos e idóneos que sean asequibles.

- UNIDADES DE INFORMACIÓN ENTROPIA.

Decíamos que el mensaje es información. Y esta se mide en unidades BIT, que parece provenir de:

B inary

I nternal

T erm

Aunque, también se le atribuye otro origen:

Contracción de Binary Digits.

De cualquier modo en el idioma ingles, bit significa, trozo, porción o pedazo pequeño.

La información vale cero bits, no aclara dudas, si produce ruido o simplemente si es obvia, redundante o intrascendente. Por ejemplo, si entre un grupo de escultistas, algunos de ellos expresa que esta lloviendo, cuando todos sus compañeros están empapados hasta la primera íntima envoltura, nada inédito informa. En cambio si al llegar a la próxima población toma el teléfono y por larga distancia previene a otros excursionistas de tal temporal, ya está comunicando algo útil, su mensaje contiene cierto número de bits.

En el terreno de la comunicación política, algunos escritores y oradores especialistas en campañas en general, y en sucesiones presidenciales en particular, con frasee estereotipadas, se ubican estratégicamente y elaboran mensajes al estilo profesor “chemisse”: engloban todo, no enseñan nada, nadie sabe lo que en verdad hay dentro, ocultan lo más interesante, y todavía se ponen sus moños.

Igualmente sucede en el contexto del binomio de enseñanza – aprendizaje: multitud de conferencias que se esperaban didácticas nada agregaron a las experiencias de los estudiantes. Y ellos se desquitan a menudo de sus propios maestros con sus exposiciones en clase, que los lleva a un merecido empate de confusión, en falta de claridad y en redundancia.

Esa confusión, esa falta de claridad o de información en el mensaje, ese caos, ese desorden, es lo que Wiener denominó ENTROPIA (1969).

Se ha propuesto inclusive una formula matemática para calcularla, en función de la incertidumbre del mensaje que llega al receptor.

El término entropía está tomado de la segunda ley de la termodinámica:

[pic 26][pic 27][pic 28]

[pic 29]

Mientras la confusión aumenta el orden disminuye. Así sucede con el hombre. El ser humano no es un sistema aislado. Percibe informaciones por sus sentidos y actúa de acuerdo con ellos.

- CODIFICACIO (UN EJEMPLO).

Según Aristóteles, el hombre es un ente que fabrica símbolos. Pues bien, el símbolo base que el hombre fabrica, es la palabra, y de ahí deriva todos los demás.

Un mensaje que se transmite, es previamente sometido a un sub – proceso de codificación.

Se sub - procesan la palabra oral y la escrita, los sonidos, los distintos idiomas, movimientos y señales, y aun claves especiales. El código es una estructura de símbolos que tienen determinado significado. Las palabras mismas tienen un significado relativo; el verdadero está en las personas (Berlo).

Las expresiones más agresivas o las mas tiernas, pueden no resultar ni tan agresivas ni tan tiernas, dependiendo más que de ellas mismas, de las personas y de las circunstancias.

A nivel de la fuente, el sub- proceso se denomina encodificación. El ser interpretado en su destino se conoce como decodificación.

- RETROALIMENTACION.

Decíamos que al realizar una emisión, se pretende con su contenido, con su mensaje, con su información, actuar sobre el preceptor. En cuanto este acusa recibo de tal información, cierra el circuito, y la transforma en comunicación. La retroalimentación, es tal acuse de recibo.

La representación simbólica del concepto anterior, queda así:

[pic 30]

En la que los factores información I, y retroalimentación R, al participar en el ciclo, consolidan la comunicación. Cuando un teléfono suena, está informando; solo se establece la comunicación cuando se contesta.

Otras denominaciones que se han venido aplicando a la retroalimentación, son: retrocomunicación, retroacción, servocomunicación, (por su naturaleza reguladora) y hasta feedback. Con este último no estamos de acuerdo. Aunque la traducción aparentemente coincide, debemos diferenciar los usos: feedback es término que utilizan los ingenieros en electrónica, para designar un vicio que genera ruido, como cuando se acerca un micrófono a una bocina que está monitoreando. En cambio la retroalimentación, lejos de ser un vicio es de la comunicación, un elemento esencial.

- RUIDO.

Es lo que distrae, confunde, distorsiona. Afecta en forma adversa al mensaje en su recorrido, desde la fuente emisora hasta el receptor. Su presencia resta fidelidad o eficiencia a la comunicación. Es interferencia entre transmisor y receptor, que dificulta, deforma e incluso puede amular el mensaje.

Al respecto, March y Simon (1958) consideran que rara vez recibe el receptor la información original pura; a menudo le abordan solo reportajes o inferencias saturadas de ruido.

Generan ruido:

- la estática electrónica típica, o los estrépitos comunes.

- Cualquier omisión o error en la transmisión o en su contenido. Interrupción en la misma

- Diseño inadecuado de experiencias de E – A

- Medio de enseñanza o comunicación impropio

- Código complicado o anfibológico.

- Vocabulario culterano o técnico indescifrable, o en idioma que no se domina.

- Utilización de falacias o sofismas y de falsas referencias.

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