Factores Sociales y Culturales de Consumidor

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Los factores sociales también ha influido en el comportamiento del consumidor, tales como los grupos y las redes sociales, las redes sociales en línea como Facebook, Twitter, Instagram, etc., la influencia de boca en boca, y por último y no menos importante, la familia.

Las decisiones del comprador son también influidas por características personales tales como la edad, etapa del ciclo de vida, ocupación, situación económica, estilos de vida y personalidad y autoconcepto. (Fundamentos del marketing, p. 137-138). Ejemplo, a pesar de que Converse comenzó como un zapato diseñado para jugar baloncesto tanto amateur como profesional, se mercadeo con ese propósito, pero los factores sociales y culturales hicieron a Converse un marca de calzado deportivo, que aunque ha transcurrido muchos años, sin ningún tipo de mercadeo, siempre ha sido de los favoritos década tras década.

CONCLUSION:

Debido a que nuestro comportamiento es tan cambiante, las empresas tienen la necesidad de realizar estudios para conocer las necesidades y como se comportan para poder satisfacer la demanda que ellos exigen. Converse se vio en la necesidad de vender a Nike, pero aun así, el consumidor siguió confiando en la marca, a pesar de los años sigue siendo uno de los zapatos preferidos, no importa la edad, el estilo de vida, la clase social, el área geográfica, todos los factores han coincido en que Converse es y seguirá siendo uno de los favoritos. ¿Quién no tiene un par de Converse? Yo en lo personal tanto mi familia como yo tenemos par de ellos.

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Referencia:

Armstrong, G., & KOtler, P. (2013) Fundamentos del Marketing. (11ª Ed.) Mexico, Pearson Education

Enciclopedia y Biblioteca Virtual de las Ciencias Sociales, económicas y jurídicas. Enciclopedia Virtual. http:/www.eumed.net/cc/2012/dhi.html.

Rivera, Jaime, et al, Conducta del Consumidor (Espana, ESIC, 2009)