LAS 5 Ps DEL MARKETING DE EXCEDRIN

...

En cuanto a la campaña en medios masivos, se buscaba generar emociones en el público objetivo y que se sintiera identificado con la situación que se planteara, además de dejar en claro los atributos del producto («potente fórmula» y «reconocido por médicos en Estados Unidos»). Cuando una mujer tiene uno de estos dolores de cabeza intensos o migraña, detiene sus labores diarias y se siente responsable de cómo afecta esto a su familia. Por eso toma inmediatamente un medicamento que solucione la enfermedad. Así, se presenta Excedrin Migraña, que está avalado por la marca Excedrin, «el especialista contra el dolor de cabeza».

[pic 10]

Una vez definida la audiencia objetivo, se estableció que, al introducir el nuevo producto en el mercado, debía tenerse en consideración que no se lo podía vender solo como una solución para migraña y dolor intenso de cabeza, ya que las mujeres consideraban la intensidad de su dolor como único y propio, existiendo el riesgo de que un dolor moderado fuera confundido con un dolor intenso; esto podría originar una canibalización de Excedrin Extrafuerte.

EXCEDRIN MIGRAÑA es un producto que se encuentra en crecimiento, por lo que la estrategia planteada es la de seguir con las acciones de promoción.

PERSONAS

Por la situación económica general de nuestro país, el uso de medicamentos genéricos (producidos en su mayoría por laboratorios peruanos) es bastante difundido, debido a que su precio es menor. Así, el consumo de medicamentos de marca en el Perú es uno de los más altos de América Latina. Estos tienen un alto precio, debido a las altas cuotas que tienen que pagar las empresas por concepto de patentes e investigación y desarrollo.

Sin embargo, hoy en día personas que sufrían de intensos dolores de cabeza o migraña y que necesitaban un medicamento más potente lo pueden adquirir en cualquier farmacia o de nuestro país ya que no requiere ninguna receta médica para solicitarlo.

La diversidad de medicamentos para el dolor de cabeza (migraña)ha hecho que este mercado tenga una fuerte demanda por la competencia y los diferentes atributos que su competencia ofrecen.

Las personas buscan siempre un el sistema más eficiente para llegar a todo el territorio nacional, y las principales cadenas de nuestro país son Inkafarma, Boticas & Salud, Fasa, Torres de Limatambo, Superfarma, farmacias Wong y Metro, entre otras son quienes compiten para poder ofrecer un mercado competitivo al cliente que es el consumidor final.

El valor agregado que le dan las cadenas al producto ha hecho que etas incrementen, como producto reconocido en el mercado peruano se ha incrementado en todos los niveles socioeconómicos.

El público en general se basa en un buen producto siempre que alivie rápidamente este malestar (Excedrin) y que va de la mano con el precio, si la marca es conocida en el mercado mucho mejor, será la primera opción a comprar.

No obstante, el público tiene tendencia a preguntar siempre al técnico de la farmacia o botica, quien le recomienda un producto después de haberlo escuchado por el dolor que aqueja a la persona.

La atención al cliente final es primordial ya que es quién va a recomendar que producto es más eficiente y cuál de ellos se asemeja más a la realidad de sus bolsillos de las personas que solicitan un producto de calidad o un producto genérico.

En nuestro país la venta de medicamentos no está regulado como debería ser, las grandes empresas tienen el mercado acaparado, lo que lo hace que si compras una pastilla en Chosica te puede costar el mismo precio o más en comas ,el marketing que proponen estos productos es bastante agresivo por la competencia, sin embargo las personas cuando se trata de su salud compran o tratan de comprar productos de calidad a pesar que los precios no estén regulados en nuestra capital o estos sean nuevos o no conocidos en él mercado.

“El consumidor de un analgésico busca efectividad y se caracteriza porque si, este le hace efecto, se fideliza rápidamente con el producto”

EJEMPLO DE CÓMO LAS PERSONAS DESCRIBEN UN DOLOR DE CABEZA

Desde hace unos meses vengo pensando en por qué cada vez que tengo un simple dolor de cabeza y voy a la botica o farmacia me ofrecen un sinfín de productos contra la migraña.

Mi incomodidad como consumidor se podría resumir en el siguiente diálogo:

Consumidor con dolor de cabeza: buenas tardes, ¿tiene alguna pastilla contra el dolor de cabeza?, ¿Excedrin (el normal, forte, no migraña), panadol?Técnica en farmacia: sí, bueno, sólo tenemos Excedrin migraña.Consumidor con dolor de cabeza: señorita, yo no tengo migraña. Tengo dolor de cabeza.Técnica en farmacia: no señor, lo siento, no tenemos el normal…sólo migraña – mi cerebro punzante me ordena: “no hay otra, cómpralo de una vez”.Consumidor con dolor de cabeza: ok, deme un Excedrin migraña (maldición).De todas esas preguntas, la única que pude confirmar en una farmacia fue que “es una moda, ahora llaman migraña al dolor de cabeza” , me lo dijo una farmacéutica cuando le pregunté sobre el cambio y descontinuación de las pastillas contra el Dolor de Cabeza.

[pic 11][pic 12]

FORTALEZAS

El suplemento de Excedrin Migraña elimina los malestares del dolor de cabeza de forma definitiva. Con el medicamento Excedrin dele fin a los males de la migraña y obtenga un rápido y eficaz alivio.

Sus fortalezas son:

- Erradica la migraña severa.

- Elimina las náuseas.

- No requiere prescripción médica.

- Es producto conocido en el mercado

- No genera sensibilidad a la luz.

- Es eficaz

Muchas personas sufren de migraña severa enfrentando una sintomatología que empieza con una alteración en la vista que termina por una ceguera temporal. También presentan un cuadro de dolor ocular, una visión borrosa y algunas escenas con líneas de particularidad de zigzag. En muchas de los casos no se presentan diagnósticos similares, pero su particularidad más común son las jaquecas agudas que pueden convertirse en un malestar severo.” Pero existe ya Excedrin un producto que quita la migraña en poco tiempo.”

...