Manual de comunicación intercultural

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En nuestra propuesta, la interculturalidad va ligada necesariamente con la comunicación, no puede existir sin ésta. Lo anterior configura ya una apuesta por entender la interculturalidad desde una óptica concreta, que pone énfasis en las negociaciones y/o conflictos que median cualquier situación de comunicación entre sujetos considerados distintos.

El cuadernillo está conformado por tres partes. En la primera se presentan los conceptos básicos para la comprensión de la interculturalidad como fenómeno de comunicación, que necesariamente comporta elementos tanto objetivos como subjetivos. Conceptos como comunicación, cultura, identidad, subjetividad y frontera se articulan para ofrecer una visión de la comunicación intercultural desde ángulos y perspectivas analíticas que aportan lecturas complementarias (no siempre convergentes) sobre el fenómeno. Sin embargo, creemos que las confluencias entre estas distintas perspectivas pueden enriquecer el conocimiento, la reflexión, la comprensión y el análisis de la comunicación intercultural.

En la segunda parte se exponen detalladamente tres de las principales teorías de la comunicación intercultural, así como otras aportaciones que, desde el campo de la filosofía de la cultura y la sociología, ofrecen elementos que complejizan el abordaje de esta problemática propia del mundo contemporáneo. Así entonces, se presentan las propuestas teóricas de William Gudykunst, Young Yun Kim y Fred Casmir, mismas que gozan de legitimidad

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en el campo de la investigación en comunicación intercultural. Por otra parte, se desarrollan los planteamientos conceptuales de Alejandro Grimson, Raimon Panikkar y José Antonio Pérez Tapia, que sin proponer una teoría concreta, señalan agudamente elementos a tomar en cuenta para el abordaje del tema.

En la tercera y última parte se exponen algunos escenarios de aplicación de la interculturalidad, tales como la migración, la etnia, la lengua, el género, la clase social, la generación y la religión. De la misma manera se abordan tópicos de reflexión alrededor del núcleo de la interculturalidad, como la educación, la salud y la política. En este sentido, esta parte presenta algunos de los contextos comunicacionales donde podemos encontrar situaciones de interculturalidad.

Este libro propone también algunos ejercicios prácticos y de reflexión, para el acompañamiento de un aprendizaje efectivo por parte de los estudiantes y los lectores en general.

Esperamos que esta obra sea útil en términos de construcción de conocimiento, de reflexión crítica y de análisis introspectivo. Sin duda alguna, explicar y entender el sentido ético-político de la interculturalidad resulta una herramienta clave para la formación de una ciudadanía contemporánea que debe responder a los retos, dificultades y problemáticas que nos plantea la innegable diversidad cultural característica de nuestras sociedades actuales.

Cyhtia Pech Salvador Marta Rizo García Vivian Romeu Aldaya

Ciudad de México, noviembre de 2007

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Primera parte. Conceptos y categorías básicas para pensar la comunicación intercultural

PRIMERA PARTE

Conceptos y categorías básicas para pensar la comunicación intercultural

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Para definir qué entendemos por comunicación intercultural es necesario presentar, antes, una aproximación a algunos conceptos relacionados con este fenómeno. Nos referimos a conceptos como comunicación, cultura, interculturalidad, identidad, frontera, entre otros. Estos conceptos ayudarán a comprender la comunicación intercultural de una forma amplia y no reducida al intercambio de mensajes entre hablantes de diferentes culturas.

Tradicionalmente, la comunicación intercultural se ha aplicado a situaciones comunicativas donde interactúan dos personas procedentes de matrices culturales-geográficas distintas, incluso su definición se ciñe al momento concreto en que se pone de manifiesto la habilidad para negociar significados culturales y simbólicos en la interacción comunicativa. Si bien nos parecen importantes estas aproximaciones en torno a la interculturalidad, consideramos que la comunicación intercultural es un campo de estudio que va más allá, que debe considerar no sólo la procedencia geográfica de los interactuantes sino los lugares –tanto objetivos como subjetivos o simbólicos- desde los que éstos se comunican. La clave de la comunicación intercultural es, por lo tanto, la interacción con lo diferente, entendiéndose por ello todo aquello que objetiva o, sobre todo, subjetivamente, se percibe como distinto, sea cual sea el motivo de distinción (raza, género, edad, nivel socioeconómico, preferencia sexual, etc.). ¿Qué nos hace diferentes a las personas? ¿Por qué a veces una diferencia se privilegia por encima de otras muchas? ¿Quién establece las diferencias? ¿Hasta qué punto somos capaces de interactuar con personas distintas hasta lograr una comunicación eficaz?

Las preguntas anteriores, entre otras, guían los siguientes apartados, cuyo objetivo es exponer detalladamente algunos conceptos y categorías que permitan una aproximación global al fenómeno de la comunicación intercultural. Para ello, iniciamos con una explicación general de la relación entre comunicación y cultura, para así ubicar la forma como estamos comprendiendo a la comunicación y la relación que ésta guarda con la cultura, comprendida como principio organizador de la experiencia humana. En un segundo momento abordamos ya específicamente a la interculturalidad como proceso de comunicación, partiendo de la definición de comunicación como sinónimo de interacción, así como de la distinción de los aspectos objetivos y subjetivos de la cultura expuestos en el primer apartado. Posteriormente, presentamos la

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propuesta de concebir a las fronteras como un concepto que más allá de delinear una separación física-geográfica, y que nos puede ayudar a entender las situaciones de conflicto y/o negociación que tienen lugar en cualquier