PROYECTO FINAL El proceso administrativo

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Estilo directivo: se caracteriza por su poca tolerancia a la ambigüedad y una forma racional de pensar.

Estilo analítico: se caracteriza por su tolerancia a la ambigüedad y una forma racional de pensar.

Estilo conceptual: se caracteriza por su tolerancia a la ambigüedad y una forma intuitiva de pensar.

Estilo conductual: se caracteriza por su poca tolerancia a la ambigüedad y una forma intuitiva de pensar.

Existen otros autores que lo definen como se muestra a continuación en el siguiente cuadro:

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Las condiciones para la toma de decisiones las cuales se enlistan a continuación:

- Certeza: decisiones correctas porque conocemos los resultados de todas las alternativas.

- Riesgo: quien toma la decisión estima la probabilidad de ciertos resultados.

- Incertidumbre: quien toma la decisión no tiene certeza ni cuenta con cálculos de probabilidades.

Errores y prejuicios en la toma de decisiones:

- Exceso de confianza: opiniones exageradamente positivas de ellos mismos.

- Satisfacción inmediata: beneficios inmediatos.

- Efecto de ancla: quedan fijados en la información inicial.

- Percepción selectiva: impresiones tergiversadas.

- Confirmación: buscan información que confirman sus ideas.

- Contextualización: distorsionan lo que ven.

- Disponibilidad: no hay objetividad, juicios distorsionados.

- Representación: semejan con otros sucesos.

- Casualidad: creen que es un suceso casual.

- Egoísmo: culpan los fracasos.

- Percepción retrospectiva: creen falsamente.

Robbins, Coutter (2005) señala el siguiente esquema en el proceso de toma de decisiones. (p.150)

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OBJETIVOS DEL PROYECTO

- Desarrollar habilidades para la toma de decisiones utilizando las técnicas administrativas.

- Analizar las barreras que dificultan las formas de decisiones eficaces y las formas de superarlas.

- Identificar las condiciones en las que es preferible tomar las decisiones de forma individual y aquellas que es mejor tomarlas en grupo.

DESARROLLO.- Explica el método o técnica utilizada para lograr el resultado esperado

Mi empleo actual es en la SSP, enfermera en un CENDI, donde es un área llena de conflictos todo el tiempo, con los padres de familia, personal docente y jefes inmediatos.

Haciendo una valoración objetiva y habiendo leído los temas acerca de la toma de decisiones me doy cuenta que se han llevado a cabo buena y malas decisiones, los cuales se ven reflejados en el desempeño del trabajador y de los usuarios.

Todos los días, durante el encuentro clínico, médicos, enfermeras, pacientes y familiares nos enfrentamos al hecho de tomar decisiones que tienen que ver con la salud de las personas. Algunas veces, los pasos para seguir son claros, como por ejemplo indicar antibióticos en un paciente con neumonía u operar a un paciente con clínica de apendicitis aguda. Sin embargo, la práctica cotidiana está frecuentemente expuesta a escenarios de gran incertidumbre, a partir de los cuales se toman decisiones que condicionan un impacto más o menos significativo en la vida de las personas: desde solicitar un determinado estudio diagnóstico, ofrecer un determinado tratamiento para una enfermedad crónica o para un factor de riesgo, hasta otras como suspender a un niño de la estancia infantil por piojos. Cada opción implica potenciales ventajas, desventajas y, sobre todo, bastante incertidumbre en cuanto a los resultados esperados en función de lo “invertido”, ya sea costo económico, tiempo, expectativas, sufrimiento corporal y emocional, etcétera.

¿CUÁL ES LA FORMA MÁS EFICAZ DE TOMAR UNA DECISIÓN MÉDICA?

El concepto de cómo alcanzar una decisión óptima surge de integrar la mejor evidencia disponible (sobre riesgos/beneficios) procedente de la investigación clínica, la pericia o maestría clínica, y las preferencias del paciente.

Este modelo es coincidente con el de la buena práctica de la salud basada en la evidencia. Solo la integración de estos componentes tomando además en consideración el contexto social, familiar, económico, cultural y científico-asistencial asegura una adecuada toma de decisiones.

Ninguna decisión debería adoptarse considerando solo alguno de los dominios aislados. A continuación pongo un diagrama de lo hablado previamente.

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¿QUIÉNES SE BENEFICIAN CON EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES COMPARTIDAS (TDC)?

Los pacientes como los médicos se benefician cuando los primeros están bien informados y participan activamente en decidir cómo se va a tratar o manejar su propio estado de salud. Cuando los pacientes se sienten mejor informados sobre el proceso de decisión es más frecuente que sus decisiones coincidan con sus propias preferencias, valores y preocupaciones.

Por lo mismo, son más proclives a adherir al tratamiento y muchas veces califican más positivamente su salud después del tratamiento

LLEVÁNDOLO A LA PRÁCTICA

A la hora de plasmar en la práctica diaria lo comentado más arriba, existen diferentes intervenciones para implementar la TDC. Por un lado está la utilización de ayudas para la toma de decisión dirigidas a los pacientes, especialmente para las situaciones clínicas en las cuales no existe una “mejor opción” única. La finalidad de estas herramientas es ayudar a los pacientes a considerar las distintas opciones presentadas del modo más objetivo y en un formato simple para que ellos, desde su punto de vista, tomen sus propias decisiones de manera informada.

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