RESOLUCION DE CONFLICTOS EN EL TRABAJO SOCIAL

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Es una Metodología especifica que permite que...

- }Ambas partes enfrentadas recurran voluntariamente, se esfuerzan para comunicarse, comprenderse, llegar a acuerdos y una tercera persona, siendo el Trabajador Social un profesional imparcial, MEDIADOR, para llegar a un acuerdo satisfactorio.

LA MEDIACIÓN: es un proceso por el cual se intenta motivar a las partes a superar una situación conflictiva o contradictoria, cooperando ambos para resolver la disputa. Se basa en el respeto mutuo de todas las partes y de los acuerdos alcanzados.

La mediación, es considerado principal instrumento directo con que cuenta el Trabajador Social. Cualidad particular que lo acompaña desde el origen de su formación, instrumento donde puede operativizar sus intervenciones concretas, conocer sus beneficios y aplicar todo su caudal teórico-hipotético por el bien. , (1) .Antonio De Tommaso. MEDIACION Y TRABAJO SOCIAL. Edit Espacio-BS.AS. Argentina -2002.PAG 12-13.

EL CONFLICTO: es un hecho inherente a la interacción humana porque se diferencia de opiniones, intereses y deseos inevitables a las personas. Del mismo pueden surgir distanciamientos incomprensibles, negativos, pero también se puede sacar algo positivo que motive a un cambio, a una mejora, a una evolución o transformación de las relaciones personales.

- Transformar el conflicto, negativo, en algo positivo, requiere de habilidad, capacidad, carisma, empatía, capacidad de negociación o acuerdo.

- En toda solución hay quien gana, obtiene un beneficio o renuncia a ello.

LA MEDIACIÓN

Posibilita…

- Crear un ambiente cómodo, cordial, relajado, productivo.

- Contribuir a desarrollar actitudes de interés y respeto al otro.

- Fomentar la solución de conflictos de manera no violenta

- Desarrollar la capacidad de diálogo y habilidades comunicativas.

-La Mediación como instrumento de resolución de conflictos, es considerado una tecnología exitosa, dando como resultado en investigaciones empíricas en las que es posible llegar a un acuerdo en un 80% de los casos. (1) .Antonio De Tommaso. MEDIACION Y TRABAJO SOCIAL. Edit Espacio-BS.AS. Argentina -2002.PAG 17.

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¿Cómo debe Intervenir y que

Técnicas debe utilizar el T.S?

- Mediante charlas educativas, haciendo conocer que todos somos iguales, con igualdad de derechos y oportunidades.

- Que estamos aquí para colaborar y servir.

- Organizando actividades en las que interactúen la mayor parte de personas.

Técnicas:

- Entrevista.

- Observación.

- Visita Domiciliaria.

- Encuesta o cuestionario.

- Dinamia de grupos.

- Muestreo.

Instrumentos

- Cuaderno Diario.

- Cuaderno de Campo.

-Ingresamos en nuevo siglo, donde la realidad es más compleja y demanda reflexionar sobre nuevas tendencias de modelos de intervención profesional, esencialmente el Trabajador Social tendrá la tarea de movilizar a las familias hacia objetivos abiertos, por medio de una participación mutua y definiciones de la realidad consensuadas , permitiendo que la sociedad se mantenga unida y progresar a fines más creativos. (1) .Antonio De Tommaso. MEDIACION Y TRABAJO SOCIAL. Edit Espacio-BS.AS. Argentina -2002.PAG 12-13.

Bibliografía:

- Diversas fuentes y referentes claves brindados en el Espacio Curricular “Práctica De 4to.año de la Carrera de T.S. Lic. en TS. Alicia B. Schwerdt-IFDY T N: 159 -BS.AS.Argentina-2016-

- Páginas web consultadas:

https://prezi.com/2uei6q6dgjk8/rol-del-trabajo-social-en-la-resolucion-de-conflictos/-http://www.margen.org/suscri/margen56/guerrini.pdf.La intervención con familias desde el Trabajo Social Por María Eugenia Guerrini. - Edición Nº 56 - diciembre 2009.