¿Qué determinó la decisión de Goyal?

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Sí; es posible conciliar rentabilidad empresarial y viabilidad a largo plazo, ya que a partir de una cultura organizacional sólida es posible transmitir al grupo de trabajo y a la empresa misma una visión diferente, en la cual todos colaboran bajo un mismo esquema y conforme a los objetivos que puedan llevar el negocio al éxito. Un modelo de responsabilidad Social Empresarial es fundamental, puesto que aporta una visión de colaboración a largo plazo, esto será la base para cumplir con los objetivos del negocio, pensando siempre en los colaboradores, buscando un equilibrio vida-trabajo, manteniendo un buen ambiente de actividades y pensando en todo aquello que como empresa les rodea, siendo esta la comunidad y sociedad misma, pudiendo ofrecer un servicio de calidad, manteniendo el compromiso con el negocio2.

De esta manera se contará con la preservación de la empresa, con un ambiente social de responsabilidad y apertura a buenas relaciones, sin perder de vista el negocio mismo y los aspectos económicos que soportan y mantienen a la empresa1, Jet Airways.

1Gestión en el Tercer Milenio, Revista de Investigación de la Facultad de Ciencias Administrativas, UNMSM (Vol. 10 No. 19, Lima, Julio 2007). La Ética Empresarial como Creación de Valor.

2Responsabilidad Empresarial o Empresas Socialmente Responsables. Maria Eugenia Chirinos, Lizyllen Fernández, Guadalupe Sánchez. Revista Electrónica Razón y Palabra. www.razonypalabra.org

4. ¿Qué consecuencias económicas, laborales, legales, morales y sociales trae consigo actuar de espaldas a los planteamientos de la RSE?

Absolutamente el actuar de “espaldas” a los planteamientos RSE traería consigo consecuencias negativas, económicas, laborales, legales, morales y sociales1:

Económicas: Se vería impactado el negocio, ya que podría haber sanciones económicas del corporativo, de entidades gubernamentales, legales, sociales o ambientales, estas vienen en relación a quejas por parte del personal colaborador y por las personas a quienes se les presta el servicio, pudiendo impactar severamente en la estabilidad financiera de la empresa y con ello caer en un estatus de “negocio perdido” y no rentabilidad.

Laborales: Al no contar con un enfoque como empresa socialmente responsable, se tendría un ambiente laboral que no sería del gusto o agrado del personal, con ello el rendimiento, calidad, servicio, tiempo y otras actividades se verían impactadas, con ello la estabilidad financiera, social y legal se verían afectadas, dañando negativa y severamente a la empresa.

Legales: Al desviarse de ciertos lineamientos, que como empresa socialmente responsable se deben cumplir, se caería en problemas legales y financieros, con ello se afectaría la estabilidad de la empresa, pudiendo llegar a contar con multas económicas o el cierre de la misma por no cumplir con requerimientos normativos y legales dictaminados para una RSE.

Morales: La expresión de moralidad y su aplicación son fundamentales para una empresa socialmente responsable, el no contar con una cultura organizacional y con una moral profesional, laboral y empresarial, repercute directamente en la estabilidad tanto laboral como de servicio de la empresa, esto impactaría directamente en el ambiente de trabajo y en las actividades que se otorgan al cliente, contando con una insatisfacción generalizada, tanto para los colaboradores como para los clientes; este impacto se reflejaría tanto en cuestiones legales, sociales y económicas.

Sociales: El impacto social es fundamental en este tema, ya que, la imagen pública es crucial para un negocio. El no ser una empresa socialmente responsable, es olvidarse de las personas a quienes se les ofrece un servicio y aquellas que se encuentran relacionadas con el mismo; las consecuencias de no actuar de una manera socialmente responsable es afectar directamente a la empresa, con ello no contar con la estabilidad de la misma y verse impactado el ámbito económico, legal y moral.

“La responsabilidad social empresarial es el ejercicio ético de la competitividad” (Guédez, 2006, p.83). Esta visión remite hacia una axiológica que debe preponderar en el ejercicio de todas las actividades de las empresas, en la que el compromiso, el deber y las acciones están coherentemente alineados.1

1Responsabilidad Empresarial o Empresas Socialmente Responsables. Maria Eugenia Chirinos, Lizyllen Fernández, Guadalupe Sánchez. Revista Electrónica Razón y Palabra. www.razonypalabra.org