Naresh Goyal aerolínea Jet Airways

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Preguntas detonante No. 2

- Teniendo en cuenta los conceptos de ética y responsabilidad social, ¿Cómo hubieras procedido? (Justifica tu respuesta)

Al hablar de la responsabilidad social que tiene una persona durante una crisis, se debe tener en claro que la actitud es su principal ventaja, se trata de una persona que tiene el don de alcanzar lo que se propone ante cualquier adversidad. El ser persistente es una de las claves para sobreponerse y seguir adelante, Maxwell nos dice lo siguiente (2012, p. 101): “Soy un convencido de que la persistencia sola no es suficiente, se necesita algo más, ese algo viene del fracaso no del éxito”.

Estar preparados para el fracaso no es algo que sea instruido por alguna institución educativa o por un experto en el tema, es más bien, aquello a lo que se tiene que enfrentar, en la vida es común escuchar que debemos de aprender de nuestros errores, Maxwell (2012, p. 105) apunta en lo siguiente: “Tenemos un gran problema, desde pequeños nos preparamos para tener éxito, cuando en realidad deberíamos de estar entrenados para afrontar el fracaso de una manera positiva”

Aprender a ver el fracaso como un aliado nos facilitará grandes, fundamentadas y éticas decisiones, ya que al hablar de toma de decisiones un líder puede verse envuelto en un proceso de cuestionamientos internos que pueden derivar en un sinfín de consecuencias positivas para unos y negativas para otros, el ver las ventajas en el fracaso sensibiliza al individuo, le da una visión completamente ética, Maxwell (2012, p.30) comenta lo siguiente: “Un egoísta no es alguien que piensa mucho en él, si no alguien que piensa muy poco en los demás”

Para proceder de una manera responsable y ética, es necesario que el líder comience a pensar en el equipo en lugar de él mismo, esto impacta positivamente en el ánimo y ayuda poco a poco a sobreponerse ante cualquier situación, el trabajo en equipo es indispensable para salir de cualquier crisis, como lo menciona Maxwell (2012, p. 143): “Lo que realmente necesitas es aceptar que otras personas pueden ayudarte a hacer un trabajo mejor que el que puedas hacer tu sólo”.

En relación al caso de Jet Airways, el Consejo Administrativo no tomó la mejor decisión al despedir a 1900 empleados, ya que el error principal fue de ellos mismos al no planear estratégicamente una solución a la crisis económica por la cual atravesaba, de mi parte concuerdo con la reacción de Noresh Goyal al reinstalar a las personas que estaban trabajando para su aerolínea, Goyal actuó como una persona dispuesta, como lo menciona Maxwell (2012, p.108): “Las personas dispuestas están determinadas a no dejar que el fracaso los desaliente y viven la vida al máximo, potencian su talento con una actitud ganadora permanente, se perciben como personas ganadoras que a veces fallan).

La manera en como procedió Goyal es conveniente para él y sus empleados, ya que la relación entre ambas partes mejoraría y es probable que contribuirían a favor de la empresa para salir de la crisis económica en la cual estaban sumidos, Maxwell (2012, p. 147) explica lo siguiente: “La única manera de construir una relación positiva, perdurable y con sinergia es asegurarse que todos los participantes ganen”.

De ésta manera concluyo, que de una manera responsable y con principios éticos, actuaría de la misma forma que Noresh Goyal.

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