METODOLOGIA E IMPLEMENTACION DE LA LOGISTICA PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA DE MENSAJERIA SERVIENTREGA.

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de empaques, entre los cuales podemos agregar:

• Los empaques básicos: para los productos que solo requieren una protección externo solamente y no una interna.

• Empaques pesados: para los productos como televisores, estufas, neveras, entre otros.

Así también los procesos de logística de almacenamiento, gestión de inventarios, alistamiento, empaque, tele mercadeo, respuesta pagada, y entrega de artículos a puntos de canjeo o domicilio sean parte de las metodologías implementadas para el desarrollo y el funcionamiento de la empresa actualmente.

Lo que la empresa pretende con esta logística es brindarle al cliente servicios de empaques y embalaje, claro que tiene un costo adicional. La manera como se empaquetan los objetos a enviar son estándares, esto se hace con el fin de evitar confusiones en los colaboradores, es decir, que cada colaborador sea capaz de identificar el paquete adecuado para cada objeto a enviar, de acuerdo a sus propiedades. En los proceso de la cadena de suministro es de vital importancia que se tenga buena logística, para eso se requiere evitar inconvenientes con los clientes si se quiere alcanzar una buena posición en el mercado.

En conclusión, la misión de la empresa es tener la capacidad para satisfacer totalmente las necesidades de las personas, a través de un proceso de excelencia de servicio, logrado por medio de una buena logística de recepción y envió de paquetes, esto último se logra capacitando a cada colaborador para que este enteramente preparado para ejercer su cargo y sobre todo concientizándolo de su compromiso con la sociedad, como también concientizarse de cualquier error y tratar de solucionarlo de la mejor manera para con el cliente como con los colaboradores.

A través de la logística inversa solución, las empresas fabricantes y/o comercializadoras de productos tecnológicos, pueden ofrecer a sus clientes la posibilidad de retornar a una central de la marca, los equipos que requieran el uso de la garantía y realizar nuevamente la entrega en excelentes condiciones, con la confiabilidad y oportunidad que solo Servientrega ofrece.

Para más información comuníquese a nuestra línea de servicio al cliente.

Múltiples destinos

Actualmente en Colombia, Servientrega distribuye a 800 municipios y se cubren más de 100 poblaciones especiales como Caseríos, Centros Poblados, inspecciones de policía departamental y Municipal.

Múltiples tiempos de entrega

NACIONAL

En Colombia contamos con Múltiples Tiempos de Entrega: Cero horas hábiles (Buenos Días), Hoy Mismo (Buenas Tardes), Normal (24,48 y 72 horas), y Logística Nocturna (Buenas Noches).

INTERNACIONAL

Nuestras Soluciones: Golden Express y Estándar Express son la respuesta a envíos de documentos y muestras comerciales a destinos internacionales.

Golden Express:

Contamos con tiempos de entrega entre 24 y 72 horas de documentos y mercancías hasta 68 kilos de peso a cualquier parte del mundo.

Estándar Express:

Contamos con tiempos de entrega entre 3 y 5 días de documentos y mercancías hasta 30 kilos de peso a cualquier parte del mundo

Discusión

Con las metodologías e investigación que utilizamos damos como resultado que servientrega es una empresa capaz de satisfacer las necesidades de los clientes dando cumplimiento a sus políticas y sus procesos hacías ellos mismos como también a sus beneficiarios, dando aportes de mejoramientos con claridad en su servicio y en sus procesos de calidad para que así obtenga un logro dentro y fuera de la empresa y así ver una buena proyección a un mercado cada vez mejor.

Bibliografia

1. http://es.slideshare.net/kathe1606/logistica-de-servientrega

2. http://innova-sistemas.blogspot.com/2012/11/47-servientrega-logistica.html

3. http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio/sn/OTM/!ut/p/a1/jY9NC4JAEIZ_iwev7rhqWjf7Mk2Sokz3EhrbKqgragn9-iwiiD4H5jAvz8PLIIICRIrolLKoSXkRZdeb9HYTe-av55YMnjw1wLZ8VR9qS8XStA4IOwA-jAnPPgAGsEH2Vlh2FFD1u_8ArMVoDLZn9D3sYsXR8H_9Xwp--A4iLOPx7dXQLGLFYIhU9EArWknHqouTpinrgQgitG0rMc5ZRqU9z7sV4Z2V8LpBwQuMynyzCc4u3ZqCcAHFVzc-/dl5/d5/L2dJQSEvUUt3QS80SmlFL1o2XzFRNUcxT0swSjBMVjcwQVNPN0MzRDIyMFM3/