ANALISIS DE CASO. DOVE: LA EVOLUCION DE UNA MARCA

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Este fue el punto de partida para poder incluir y mostrar sus demás productos. Sin importar las quejas y malos comentarios que recibían, ya que lo que se busco y consiguieron fue que se hable de DOVE.

Luego de entender a sus clientes, acertaron en involucrarles en la creación de las publicidades a través del testeo de sus productos, ellos lograron así un sentido de identidad y de afiliación con la marca.

Esto llevo a hacer llegar claramente su mensaje “Las mujeres se sientan bellas todos los días e inspirar al cuidado”.

A pesar de que muchos dicen que su técnica fue arriesgada nosotros creemos que fue acertada y que no le va hacer perder valor a la marca, es más, les va hacer ganar ya que el sentido de pertenencia y de afinidad es lo que te puede hacer crecer. Y si la mayoría de las mujeres se sienten bien, en la charla diaria van a ir recomendando los productos y las ventas van a ir aumentando con el tiempo.

Análisis del distribuidor/consumidor.

Teniendo en cuenta que la empresa UNILEVER cuenta con una gran variedad de marcas y productos, no se puede definir un consumidor especifico de la empresa.

Sin embargo, analizando la marca DOVE se puede determinar que el principal consumidor o el consumidor objetivo son las mujeres en búsqueda de un cuidado personal distintivo. Los consumidores de productos DOVE son las mujeres que se interesan por el cuidado intensivo diario de la piel. Una de las razones por las cuales se vuelven consumidores del producto es por lo que representa la marca en si, atendiendo cualidades de las mujeres como por ejemplo autoestima y juventud.

Los distribuidores exclusivos de UNILEVER tienen la ardua tarea de posicionar sus productos acorde al target al cual quiere llegar. El aumento en ventas de UNILEVER no solo depende de las estrategias de ventas y marketing sino también de las tareas de distribución en los puntos de ventas. El distribuidor se vuelve un nuevo consumidor a la hora de saber posicionar las marcas en cuestión.

Dinámica del mercado.

Las tendencias del mercado en cuanto a la línea de cuidado y aseo personal, por lo general tienden a crecer en cuanto a demanda y consumo. Si bien, los competidores son una amenaza para UNILEVER, la misma esta en constante lucha por mantener un share de mercado favorable. Unilever tiene la política de no dejar de invertir en nuevas tecnológicas y desarrollo de nuevos productos para estar posicionando siempre por encima de la competencia. En definitiva, el mercado de consumo de aseo personal mantendrá la tendencia de crecimiento ya que la misma es consecuente al aumento de la población.