ANALISIS CASO ADAM BAXTER.

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- Comunicación

Claramente no existe un canal de comunicación eficaz entre la administración y los trabajadores; llegando al caso que la misma gerencia de Gestión Humana no tiene conocimiento respecto a cómo abordar realmente los problemas de fondo que se están presentando en la compañía; así mismo, los empleados no sienten que exista ningún medio en donde puedan expresar sus inconformidades y/o conocer realmente lo que busca la empresa, generando incertidumbre y un manejo de información inadecuado entre los mismos trabajadores.

- Alternativas de solución

A partir de lo presentado en el caso, existen las siguientes alternativas de solución entre la empresa y los trabajadores:

- La empresa llega a un acuerdo propicio con sus trabajadores, en donde se establecen pagos de incentivos por resultados a los colaboradores, de manera que se disminuya la insatisfacción de los mismos por los logros obtenidos versus la remuneración recibida. Adicionalmente, se deben establecer claramente las reglas de trabajo, los procedimientos para el despido y contratación (teniendo en cuenta principalmente a los trabajadores que han sido despedidos al momento de ocupar nuevos cargos) y establecer canales de comunicación adecuados para que éstos puedan estar enterados de primera mano de la información de la empresa. Otro punto que se debe tener en cuenta aquí es que la compañía dentro de las reglas de trabajo, permita a los trabajadores aportar con su experiencia la mejor forma de lograr las actividades laborales.

- La empresa no cede en las solicitudes principales de los trabajadores basándose en los resultados obtenidos y los estados financieros, así como en los bajos salarios de la industria y “huecos” en la contratación, de manera que permita algunas concesiones hacia los trabajadores; pero que a largo plazo genere malestar general y se continúe con el ambiente laboral desmotivador que pueda llevar hacia un paro inminente.

- No se llega a ninguna negociación y la empresa decide despedir a los trabajadores más antiguos, generando una alta disconformidad por parte del sindicato y por ende un riesgo reputacional importante por este proceder.

- Tipo de negociación (distributiva o integradora)

Las negociaciones comienzan utilizando un enfoque integrador, en donde se buscaría obtener las mejores condiciones para las dos partes, sin embargo, y debido a la falta de voluntad y flexibilidad de Baxter a ceder sobre los requerimientos para alcanzar esta solución integradora, se convirtió en una negociación distributiva, en donde la parte con poder, quiere resultar victoriosa sin importar las solicitudes del sindicato.

- Resolución

Debido a que el caso presentado no cuenta con una negociación con acuerdo realizada por las partes, desde mi perspectiva la mejor solución que se puede presentar, teniendo en cuenta las recomendaciones brindadas por el asesor, en donde de no cumplirse lo relacionado con la contratación y los salarios sugiere irse a Huelga (algo que no se presenta hace más de 50 años), es de optar por una negociación distributiva, en donde ambas partes lleguen a un común acuerdo de beneficio conjunto, brindando a los trabajadores un ambiente laboral más seguro, y en donde la empresa ceda ante las solicitudes de efectuar un procedimiento apropiado para el manejo de los despidos y las contrataciones de nuevo personal; implementando adecuadamente un programa de beneficios y remuneraciones de acuerdo a los logros obtenidos por los trabajadores, al igual que un eficiente programa de seguridad industrial ajustado a las necesidades de la compañía.