Resumen Ejecutivo Auditoría e Investigación Previa

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Paperless tiene conocimiento del mediano mercado con el que cuenta en la provincia de Lambayeque, alrededor de 300 empresas, de las cuales más del 50% son potenciales clientes.

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Cuantificación del mercado en unidades y soles, así como participación de la empresa en él

Año 1:

Objetivo: 50% del mercado de empresas medianas

Empresas en la Zona Lambayeque: 627

Empleados promedio p/e: 100

Cuantificación Target: 500 empresas medianas cada trimestre.

Facturación promedio (S/.): 6, 000,000.

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Gráfico de estacionalidad de las ventas

Se observa las ventas que se han realizado cada trimestre en los últimos 2 años, y luego se obtiene el factor de estacionalidad para realizar el pronóstico.

[pic 1] [pic 2]

El gráfico de estacionalidad de ventas para el año 3 es el siguiente:

[pic 3]

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Definición y cuantificación de los puntos de venta y de los canales de distribución.

Paperless deberá enviar representantes de la empresa a sus potenciales clientes para reunirse con los jefes o el personal correspondiente con la finalidad de exponer el producto y concretar una venta.

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Cómo es la competencia y su estructura. Descripción y análisis de los competidores más directos[a]

La competencia está empezando a crecer en Lambayeque debido a su ritmo económico, pero se encuentra aún en fase de estandarización de sus procesos y, en otros casos, aún no han llegado a consolidarse como “marca” referencial en el rubro en comparación con Paperless.

El siguiente cuadro nos ayudará para calificar a nuestros competidores más directos:

[pic 4]

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Cuantificación y cualificación de la competencia indirecta y productos sustitutivos[b]

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El cliente/consumidor

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Segmentación

El cliente objetivo serán las medianas empresas del departamento de Lambayeque, situado al norte del Perú, el cual ha presentado un continuo crecimiento económico y social.

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Capacidad de negociación

Las empresas objetivo son alrededor de 200. Las empresas del rubro de Paperless que se encuentran en el norte del país son muy pocas (esto ha motivado la decisión de la empresa de dirigirse hacia este mercado) y no cuentan con mucha experiencia en el mercado. La capacidad de negociación de Paperless será muy alta puesto que cuenta con una vasta experiencia contra lo que ofrece la competencia del sector.

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Hábitos de consumo

Las empresas, a nivel nacional, vienen convirtiéndose en empresas digitales y esto no es la excepción en Lambayeque. Una encuesta realizada a una muestra de 50 empresas de la zona indicaba que estarían dispuestas a digitalizar sus documentos, procesos y/o trámites si la empresa que ofrece el servicio fuera de prestigio y reconocida en el mercado y con un precio competitivo.

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Personas que intervienen en la decisión de compra y su lugar en la U.T.D.

La ventaja de incursionar en un mercado externo a Lima es que las empresas son más accesibles; es decir, existen mayores posibilidades que los vendedores de la empresa se reúnan con las personas que toman decisiones de compra. Esto ha sido comprobado mediante una serie de visitas a algunas empresas. Esto permitirá que las negociaciones se realicen en un menor tiempo y se puedan tener nuevos contratos de compra en el corto plazo.

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Puntos fuertes y puntos débiles del mercado

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Los puntos fuertes del mercado

- Amplia experiencia en el rubro y reconocida trayectoria en Lima.

- Precios competitivos debido a la continua optimización de procesos para realizar el servicio ofrecido.

- Constante comunicación con los clientes con la finalidad de ir registrando la calidad del servicio que se les brinda.

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Los puntos débiles del mercado

- Ser visto como “el nuevo competidor” por parte de los clientes, lo cual podría generar desconfianza.

- En provincias, es muy común que existan relaciones familiares o amicales entre directivos de las distintas empresas lo cual influye en los clientes en la toma de decisiones, esto podría ser un punto débil para Paperless.

- Existe cierto recelo entre las empresas de Lima y provincias debido a la mentalidad social.

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La Competencia ()

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Análisis de los productos a nivel de calidad, cantidad, funciones, envase, servicios añadidos, innovaciones realizadas, nuevas aplicaciones

Dentro de las soluciones que se ofrece, se tiene:

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Facturación Electrónica

Con la solución de Factura Electrónica las empresas optimizarán sus procesos y reducirá costos operacionales en todas las transacciones comerciales. La solución contempla un conjunto de módulos de software independientes que van más allá de lo estrictamente establecido por la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), agregando valor a la solución global,