Caso 1: Satisfacción con la biblioteca 70 puntos

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- Analice si el los objetivos de la investigación están técnicamente bien planteado. En caso de no ser así, ¿Cómo los hubiese formulado ud.? (10 ptos)

Objeto de Estudio: Determinar el grado de satisfacción de los estudiantes de la Universidad Católica Cardenal Raúl Silva, frente a los servicios de biblioteca, casino y baños de las dependencias de la Universidad ubicados en calle General Jofré N° 462, Santiago, Chile, al primer semestre de 2015.

Ya que se supone que dentro de las actividades estarán los focus group o encuentas y claramente no se le puede preguntar a alguien que ya no esta físicamente en la universidad del 2007 al 2016 han pasado 9 años

Objetivo General: Determinar el grado de satisfacción respecto de los servicios higiénicos, casino y biblioteca de los estudiantes de la Universidad Católica Raúl Silva Henríquez ubicados en calle General Jofré N° 462, Santiago, Chile, al primer semestre de 2015 a objeto de proponer algunas mejoras.

Objetivos Secundarios: Determinar cuales son los elementos que a juicio de los estudiantes de la Universidad Católica Raúl Silva Henríquez ubicados en calle General Jofré N° 462, Santiago, Chile, al primer semestre de 2015 les proporcionan una buena calidad en los servicios ofrecidos, como asimismo, que medidas proponen para mejorarlos.

- Analice si la hipótesis de trabajo está técnicamente bien planteada. En caso de no ser así, ¿cómo la (s) hubiese formulado Ud.? (10 ptos)

Formulación de Hipótesis general: a lo menos el 80% de los estudiantes de la Universidad Católica Raúl Silva Henríquez ubicados en calle General Jofré N° 462, Santiago, Chile, al primer semestre de 2015 considera que existe una mala calidad en los servicios de biblioteca, casino y baños de las dependencias de la Universidad

Hipótesis especifica 1:el servicio de aseo es el mas deficiente segun los estudiantes de la Universidad Católica Raúl Silva Henríquez ubicados en calle General Jofré N° 462, Santiago, Chile, al primer semestre de 2015

- Analice si el planteamiento de necesidades de información es adecuado al proyecto que se desea llevar a cabo. En caso de no ser así, ¿cómo la (s) hubiese formulado ud.? (10 ptos)

Determinación de Necesidades de Información: A objeto de indagar acerca del nivel de satisfacción de los estudiantes se obtendrá información de fuentes primarias, y secundarias preguntándoles directamente su opinión acerca de los servicios en estudio. Estaría ok para mi

- Analice si la propuesta de tipo de investigación está técnicamente bien planteada. En caso de no ser así,¿Cómo la (s) hubiese formulado ud.? (10 ptos)

Tipo de Investigación: Inicialmente haremos una investigación exploratoria usando las técnicas de focus group y encuestas a objeto de indagar el nivel de satisfacción para luego llevar a cabo una investigación de carácter descriptiva que nos permita obtener conclusiones que ratifiquen o rechacen nuestra hipótesis inicial.

- Defina el universo de Estudio y cálculo de la muestra en base a supuesto. (10 ptos)

Aca debemos definir si lo haremos solo con estudiantes de ciertas carreras, del total de estudiantes cuantos serán considerables para el estudio etc

- En base a Supuesto proponga el tipo de muestreo y cálculo. (10 ptos)