Caso: Sustento económico de tecnología básica para Almacén de producto terminado

Caso: Sustento económico de tecnología básica para Almacén de producto terminado

Elaborado por: Doctor Carlos Hernández Bazo, octubre del 2016

Una empresa importa productos de consumo personal, compuesto por champú, tintes, acondicionadores, desodorantes, cremas para la piel y pasta dental. Esta empresa es la segunda líder del mercado,  tiene una distribución comercial a nivel nacional con coberturas del 60% y ventas anuales del orden de 20 MMUS$.

La empresa obtiene una utilidad bruta promedio por estos productos terminados del orden del 50% del precio de ventas. Su distribución física es muy simple; los productos llegan en contenedores una vez por mes, se almacenan en un almacén alquilado y según la venta a clientes, llamados stockistas, se despachan directamente a los mismos.

El inventario promedio que maneja esta empresa es del orden del  1 MMUS$ por mes, con picos de 1.5 MMUS$ . La empresa ha alquilado 3,000 posiciones de paletas y actualmente se utiliza el 70 % de las posiciones contratadas.

El almacén actual tiene un área total de 8,000 m2 , es del tipo Ordenado, con racks del tipo selectivo, con 5 filas por cada columna, pasadizo de 3.5 m de ancho, zona para picking entre la zona de racks y el muelle, muelle de carga para camiones de 30 toneladas de capacidad, puertas automáticas de apertura rápida, totalmente señalizado, aplica las 5Ss y cuenta con  montacargas del tipo eléctrico y  transportadores de paletas. Los camiones se cargan por la parte posterior, según la secuencia de reparto, y la entrega mínima a clientes es una paleta con mix de productos.

El almacén no cuenta con tecnología para su gestión, lo cual generan los siguientes problemas:

• Ventas perdidas del orden del 5% de la venta, motivado por:

•  falta de información de inventarios, que genera que los vendedores ofrezcan productos que no tienen inventario en almacén.
• También porque ofrecen productos que se supone están en almacén pero esa data no es real y
• Porque no se pide materiales a tiempo por información errada de inventarios en almacén.

• Pérdida por productos terminados vencidos u obsoletos almacenados. (2%)
• Altos inventarios (exceso del 20%) para cubrir los problemas de planificación originados por no tener información a tiempo de los almacenes.
• Excesivo uso de alquiler de montacargas (4 montacargas), transportadores de paletas (8 transportadores de paletas) y mano de obra del proveedor del almacén (120 personas en tres turnos).
• Atraso en la descarga de productos cuando llega la importación y en la carga de camiones cuando se realiza la carga de los mismos para despacho a clientes. Todo esto por hacer un trabajo manual de registros.

Ante esta situación la Gerencia de Almacenes ha recibido una oferta de un proveedor de tecnología, donde ofrece dos alternativas tecnológicas, basadas en diferentes aplicaciones que se pueden complementar por ser de diseño modular.

La primera oferta es por un módulo con una tecnología basada en código de barras por Radio Frecuencia (RF), que sólo registra los  ingresos al almacén, las salidas del mismo y el inventario. Este módulo lo componen: