Habilidades de dirección. Innovación es un término de moda en los últimos años y por tanto del que se ha usado y abusado hasta la saciedad.

...

2)Tipos de innovaciones

Las innovaciones se pueden clasificar según: objeto, impacto, efecto, escala y origen

- Según su objeto:

- Innovación del producto

La innovación de productos no consiste simplemente en ser nuevo o en ser diferente. Se trata de crear nuevos productos que encanten a los consumidores, de tomar un nuevo camino que los consumidores quieran seguir. Y es precisamente aquí donde entran en juego la experiencia y conocimientos especializados en la innovación de productos. Buscamos nuevos sabores, fórmulas, fragancias, envases, ingredientes e ideas. Y monitorizamos la respuesta de los consumidores, identificando lo que funciona y lo que no, explicando exactamente el por qué y proporcionando así a una gran ventaja competitiva a nuestros clientes.

Por ejemplo el caso de Apple Inc con el lanzamiento del iPhone supuso un antes y un después en el mundo de la telefonía móvil. Sus constantes mejoras ( iPhone 4S, 5, 5S etc…) se pueden considerar innovación del producto.

Otro ejemplo es el caso de Coca-Cola Zero, que fue el mayor lanzamiento de Coca-Cola en los últimos 22 años. Sus comerciales iban destinados hacia la gente joven bajo las premisas de “Zero calorías” o “Zero azúcares”.

- Innovación del proceso

Consiste en la instalación de nuevos procesos de producción para mejorar la productividad o racionalizar la fabricación, ya sea para la fabricación de productos nuevos o para obtener los que ya comercialice la empresa de una manera más eficiente.

De esta manera se puede conseguir ventajas competitivas con respecto las demás empresas del sector consiguiendo por ejemplo liderazgo en costes.

Un ejemplo sería el conocido caso Ford o revolución Ford, que fue uno de los acontecimientos más importantes en cuanto al desarrollo técnico de la industria, automovilismo y tecnológicas de fabricación. En los tres ámbitos, este hito marco un antes y un después.

Otro ejemplo sería la empresa Donuts, que ha innovado en el proceso de producción de su producto para aumentar su durabilidad. Lo que hizo fue envasar los tan conocidos Donuts en atmósferas controladas ricas en CO2 para conseguir lo anteriormente comentado.

- Según su efecto:

- Innovación continuista

Buscan mejorar las prestaciones reduciendo coste, incrementando la funcionalidad, respondiendo a los problemas, respondiendo a problemas previamente en el proceso de fabricación, pero sin alterar dos elementos básicos:

- El mercado al que están dirigidos es el mismo, tanto usuario como necesidades predefinidas.

- La funcionalidad básica de los productos se mantienen.

Un ejemplo de este tipo sería las videoconsolas Nds y GameBoy. La primero fue una mejora de la segunda, aumentando su pantalla, su funcionalidad o incluyendo hasta una pantallita táctil (toda una novedad para esa época).

- Innovación rupturista

Suelen ser innovaciones que conducen a productos con prestaciones inferiores a corto plazo pero presentan otras características que los clientes valoran por encima de los productos anteriores como por ejemplo más barato, más pequeño o más fácil de usar.

Un ejemplo es la cámara digital y la de carrete, se prefiere la primera por ser más pequeña, más manejable…

- Según su impacto

- Innovación incremental

Se considera innovación incremental cuando se crea un valor sobre un producto que ya existe, añadiéndole nuevas mejoras. Este tipo de innovación parte de una base conceptual ya existente, e introduce ciertos cambios, por norma general se trata de pequeñas modificaciones, que mejoran el producto en algún aspecto: puede ser una mejora de su imagen o apariencia, un incremento de sus funcionalidades o prestaciones que ofrece, o la modificación de algún aspecto a fin de mejorar su eficiencia.

Los pequeños cambios que se introducen en el producto, tienen como fin satisfacer a los consumidores y superar sus expectativas al incrementar las funciones, o mejorar en algún aspecto el producto o servicio ofertado.

La empresa Samsung es un claro ejemplo de ello ya que a pesar de ser una empresa muy bien reconocida sus productos no son demasiado caros. Sus productos se caracterizan por tener un diseño atractivo. Sus productos no son invenciones sino que se dedica a crear valor a algo ya inventado.

- Innovación radical

Enfrentada a la innovación incremental, encontramos la innovación radical. Ésta se produce cuando se incorpora al mercado un producto o servicio que en sí mismo es capaz de generar una categoría que no se conocía antes, provocando cambios revolucionarios en la tecnología. Representa un punto de inflexión para las prácticas existentes, ya que se enfoca en la base de un concepto absolutamente nuevo.

Las innovaciones radicales crean un alto grado de incertidumbre, modifican severamente la estructura de los sectores en que surgen, alteran las posiciones competitivas de las empresas establecidas y en muchos casos, provocan la aparición de nuevas industrias.

Un ejemplo fue la creación de aviones, de impresoras, etc.

- Según la escala

- Grupo empresarial / empresa / unidad de negocio

Es un conglomerado de empresas que trabajan bajo el control de una entidad matriz, la cual aporta gran parte del capital y suele ser la que toma las decisiones.

Por ejemplo Calvin Klein adquirió la marca Tommy Hilfiger dándole así al grupo una mayor ventaja a la hora de tomar decisiones.

- Sector / mercado

Es un conglomerado de empresas dirigidas a un solo sector, como el ejemplo comentado anteriormente.

- Regional / nacional / mundial

- Regional: Involucran varias de las provincias donde realizan su actividad (por ejemplo Covap).

- Nacional: Las ventas son realizadas prácticamente en todo