Manual de producción de una carpinteria Escobar

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En la siguiente tabla se muestra el directorio de los trabajadores de la carpintería Escobar.

Tabla1. Directorio

Fuente: Elaboración propia.

Misión:

Ser una empresa dedicada a la carpintería que se posicione como una referencia, entre los clientes y proveedores, de innovación, cercanía, rapidez, compromiso, confianza y flexibilidad dando con esto al cliente “El producto a las exigencias del cliente” diferenciándolo de la competencia.

Visión:

Posicionarse como una de las mejores empresas de nuestro sector, en nuestro entorno económico más próximo, concretar contratos con clientes y proveedores de renombre mediante la excelencia en nuestro quehacer como empresa para el 2025.

Antecedentes históricos

El 12 de junio del 1978 nació el señor Carlos Escobar Martínez en una familia conformada por un padre carpintero, una madre educadora, una hermana enfermera, una hermana dentista y por ultimo una hermana contadora, fue el único niño de su pequeña familia, así que su padre se dispuso a enseñarle mientras lo ayudaba en su trabajo de carpintería, estudió hasta la preparatoria en donde conoció el amor y tuvo una hija, debido a esto tuvo que comenzar a trabajar en algo más serio por lo que decidió trabajar a lado de su padre en la carpintería, al principio cuando iba a las casas de los clientes a instalar cocinas, puestas, comedores, etc. Las personas se burlaban de él porque decían que no tenía la suficiente experiencia en los trabajos que realizaba y que mejor no les hiciera los trabajos, pero él con tal de no perder a sus clientes les bajaba los costos para que confiaran en él y así tener trabajo para mantener a su familia, poco a poco creció su cartera de clientes hasta que 2 años después tuvo que adaptar su casa para trabajar también ahí porque tenía demasiado trabajo hasta quedarse fijamente en su casa como taller de carpintería y así tener más utilidades, poco a poco fue adaptando su casa con mayores herramientas y máquinas, contrató a su primer ayudante a los 22 y posteriormente construyó una casa exclusiva para su familia y convirtió la antigua en taller de carpintería por completo, posteriormente contrató a 6 personas más ya que una famosa empresa de maquillaje y uñas lo había contactado parta que él hiciera sus franquicias y eran 35 en 7 meses, se dispuso a trabajar con mucho entusiasmo y sus clientes anteriores lo contactaban y recomendaban, entonces él llego al punto de tener clientes y trabajadores temporales, clientes frecuentes como esta empresa y clientes nuevos, después su padre enfermó y tuvo que vender su casa, así que Carlos Escobar lo llevó a vivir a su taller de carpintería y le adaptó a él y a su madre un cuarto para que vivieran y a cambio su padre le ayudaba en el negocio, a sus 30 años encontró un terreno que estaban vendiendo a 1 cuadra de su casa y estaba el doble de grande, así que lo compro y lo fincó, le regaló la antigua casa a sus padres y estableció su negocio en el terreno que ya antes había comprado teniendo así ya a 11 trabajadores a su lado, siempre acompañándolo y apoyándolo en todas las decisiones que el tomara.

Actualmente cuenta con trabajos nacionales, sobre todo de la empresa de maquillaje y uñas, viaja por todo el país junto con algunos de sus trabajadores y tiene su carpintería bien establecida y lo mejor cerca de su hogar para no descuidar a su familia.

La estructura de la empresa “carpintería Escobar” está constituida por un dueño que es Carlos Escobar Martínez, después se desprenden 4 áreas: laqueado que está comprendida por David Ríos Pérez, Víctor Octavio López Zamarripa y Julio Cesar Soto Regalado , pulido conformado por Raúl Guzmán Robles, José De Jesús Cruz Lomelí y Juan Pablo Aceves Beltrán, carpintería integrada por Luis Morales Aguilar, César Morán Vázquez y Raúl Guzmán Núñez y ayudantes generales comprendida por Octavio Pimentel Martínez y Alejandro Quiroz Suarez, como se refleja en el organigrama vertical en la imagen 1.

Imagen 1. Organigrama vertical de la empresa “carpintería Escobar”

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Fuente: Elaboración propia

Desarrollo del manual

Procesos en la producción de un mueble.

Contacto con el cliente.

El cliente hace contacto con el dueño gracias a referencias que ha tenido sobre su trabajo o en caso de tratarse de los clientes frecuentes, ellos se ponen en contacto cuando requieren de algún trabajo en especial. El dueño se reúne con ellos para acordar el diseño, el color, el tiempo de entrega y el precio, así como las especificaciones que debe tener el mueble. Si lo aprueba entonces se hace un acuerdo y se levanta el pedido.

Representación del contacto al cliente

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Lista del material a necesitar.

El dueño saca una relación de los materiales que se van a necesitar gracias a su amplio conocimiento en todas las áreas de la carpintería.

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Contacto con el proveedor.

Posterior a la realización de la lista de material se realiza una separación del material por cada proveedor y se le llama para hacerle el pedido, se solicita la factura y se fecha tiempo de entrega.

Simulación del contacto al proveedor.

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Obtención del material.

El proveedor contacta a la empresa para avisar que ya casi llega el material y para que tengan el dinero para pagar la factura, cualquier trabajador recibe la mercancía, paga y recibe la factura, posteriormente se le entrega al patrón o en caso de estar él en ese momento, él mismo recibe la mercancía.

Simulación de entrega de mercancía de los proveedores.

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Diseño y trazo del mueble.

Se pasa el dibujo o la imagen del mueble que el cliente desea a los carpinteros para que lo recreen en la madera.

Diseño