Resuma la evolución de los diferentes productos de la empresa Apple con sus respectivos nichos de mercado.

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El iPhone contenía todo. Se trataba de un ordenador de bolsillo, un producto adelantado e impensado para su tiempo. Removió por completo los mercados, cambiando las reglas del juego y también a los consumidores. Un producto que todo individuo quería tener.

Sin embargo, hoy en día, Apple no sigue la misma estrategia que en el 2007 cuando se lanzaba al mercado. La estrategia que utiliza hoy es una estrategia de desarrollo y la diferenciación de los productos con respecto a la competencia. Los celulares de Apple ya son conocidos en el mercado y sin embargo buscan destacarse constantemente. Los nuevos modelos de celulares apuntan al mismo mercado que los anteriores, solo que innovan en algunos aspectos. El objetivo de Apple es lograr un mayor consumo mediante un nuevo producto en un mercado ya existente. En los nuevos modelos la empresa Apple Inc. mejora el diseño, el touch, la calidad de la cámara, el tamaño, la variedad de colores y los vende en el mismo mercado que el anterior.

6- Analice la distribución de los productos Apple.

Con respecto a los celulares, cuando se lanzó el producto al mercado, los operadores, como pueden ser Movistar, Vodafone, eran quienes tenían el control absoluto del mercado. Eran los principales distribuidores de celulares. Dictaban las reglas en lo referente al servicio de telefonía móvil y también en relación a los teléfonos y sus especificaciones. Sin embargo, cuando Apple ingreso al mercado de celulares, cambio el status quo. Al tener un producto tan innovador como lo era el iPhone le permitió ofrecer contratos de exclusividad a las operadoras a cambio de que estas se adaptarán al precio y a la experiencia de uso que definían. Las compañías de operadores pasaron a ser su principal fuente de distribución para los celulares. A su vez, los celulares se comercializaban en las propias tiendas Apple y por distribuidores a los que les interesaba vender los productos como BestBuy.

Con respecto a los demás productos que Apple ofrece, como son las computadoras, tablets, Apple TV, iPod los productos son distribuidos principalmente en las mismas tiendas de Apple. Son en estas tiendas donde se producen el porcentaje más alto de las ventas totales de la empresa. Apple Inc. le ha puesto mucho énfasis a la atención al cliente de sus sucursales para brindar una experiencia completa al cliente. También hay distribuidores que se encargan de comprar los productos en Apple y venderlos por su cuenta. Como mencionamos anteriormente, BestBuy es un claro ejemplo de distribuidor de Apple en Estados Unidos o Media Market en Europa.

En general, la distribución de todos los productos Apple es muy eficaz, ya que de no poder ir a comprarlo a ninguno de estos lugares, ellos te lo pueden enviar sin costo alguno. La página online de Apple es muy fácil de entender para los clientes. Además, en ellas también se ofrecen los accesorios y los contratos con para realizar con cualquier compañía. Las tiendas se encuentran ubicadas en los mejores lugares de las ciudades más grandes. Son tiendas muy modernas con un diseño muy simple. En ellas se encuentran mesas de madera con los dispositivos para crear un contacto con los productos ofrecidos.

En Uruguay, los productos Apple pueden encontrarse en la propia tienda Apple, en algunos comercios que actúan como distribuidor, o en las compañías telefónicas Antel, Claro y Movistar que ofrecen los celulares con y sin contrato.

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7- Analice la estrategia de venta de los equipos de Apple.

El éxito de la compañía Apple radica en lo que ningún otro competidor ha podido lograr. La integración vertical completa del hardware y software. La empresa controla todo el sistema operativo del celular, teniendo uno propio. Apple ofrece una experiencia de usuario superior y exclusiva.

La empresa opta diferentes estrategias dependiendo en la etapa que se encuentre su producto. Como hablamos anteriormente, cuando el producto se encuentra en la fase de lanzamiento, la estrategia que desarrolla Apple es de innovación y diversificación. Crea una necesidad que las personas no creen tener. Sin embargo, cuando el producto se encuentra ya en el mercado la estrategia que emplean es diferente. Emplean estrategias de diferenciación para poder destacarse con sus competidores, ofrecer más de lo que ellos ofrecen y de mejor manera.

Este tipo de estrategias las pueden realizar por su integración vertical de hardware y software ya que tiene varios beneficios como pueden ser un mayor control sobre sus productos y el ecosistema, mayor control en los costos con las economías de escala, una ventaja competitiva sobre sus competidores y por último puede diferenciar sus productos de la competencia.

La estrategia de controlarlo todo le ha sido útil a lo largo de los años. Le brinda un servicio inigualable al cliente porque todo lo incluye, desde el contenido digital (iLife y iWork) hasta los servicios (iCloud, iTunes, etc.)

A su vez, están continuamente buscando como mejorar sus productos, invirtiendo mucho dinero en investigaciones para ver qué es lo que la gente quiere y necesita. Sabe aprovecharse bien de la integración vertical que tiene.

Al querer controlarlo todo, toma como estrategia comprar compañías pequeñas pero muy estratégicas que le sirven para reforzar la integración, ya que hay veces que no puede desarrollar algún tipo de actividad internamente.

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8- Mercado actual de los celulares en uruguay.

En Uruguay actualmente, según el informe semestral de la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicación (URSEC) la cantidad de servicios de telefonía móvil ascendía a 5.512.691 hasta junio de 2015 (fecha del último estudio emitido). Esta cifra se viene incrementando año a año según muestra la siguiente tabla:

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Estas cifras no corresponden exactamente al número de celulares ya que indican más bien la cantidad de “Chips” que hay en el mercado, sin embargo, son una muy buena aproximación. De estos datos se puede extraer que el número de teléfonos celulares en Uruguay supera ampliamente (y desde hace varios años) a la población del país.

Los teléfonos celulares, además, según el Informe de comercio exterior de Uruguay XXI (organismo público de promoción de inversiones y exportaciones) realizado en base a la información de aduanas fueron el segundo producto más importado en Uruguay, superado únicamente por la industria