Sistemas de Información Empresarial. Preguntas del caso de estudio

...

- Elegir la ubicación geográfica y el lenguaje de una forma interactiva.

- Rastrear ingresando el número de rastreo

- Rastreo Ocasional o de Bajos Volúmenes y Rastreo por Volumen : (Rastreo de UPS , UPS My Choice , UPS Mobile , Quantum View , Flex Global View , Notificaciones de Recolección para LTL , UPS Trackpad , UPS Signature Tracking , Intercambio Electrónico de Datos de UPS , y Quantum View Notify )

- Opción de aduanas y conformidad.

- Crear un Envío: donde se registran datos de: donde, qué, cómo, detalles, pago, y revisión. Se puede calcular tiempo y costo , programar una recolección , administrar pedidos en línea ,crear una devolución , ver historial de envíos, cancelar envío , enviar por Lotes ( Crear una Importación: UPS Import Control ; Utilizar Herramientas Internacionales: UPS TradeAbility )

- Cotizar rápidamente un envío según el tipo, peso, origen y destino.

- Ubicación actual del cliente.

- Visualización y pago de facturas.

2. Vaya a la parte de soluciones de negocios del sitio Web de Ups. Navegue en las soluciones de negocios por categoría y escriba una descripción de todos los servicios que ofrece la empresa para una de estas categorías. Explique cómo se beneficiaría un negocio de estos servicios.

- Servicios clasificados por tipo (Envío , Rastreo , Facturación, Comercio Internacional, Contratar Servicios de Logística e Integración de la Tecnología UPS ), por tamaño (Remitente Individual , Empresa Pequeña , Empresas Medianas a Grandes , y Soluciones Personalizadas ) y por industria ( Servicios de Salud , Ventas y Consumo de Bienes , Alta Tecnología , Fabricación y Distribución Industrial , y Automotriz )

- Los negocios de cualquiera de estas industrias se beneficiarían al ofrecer un gran servicio a través de entregas puntuales e interacciones fáciles que fortalecen la lealtad del cliente. Por ejemplo, en el sector de salud Ups ofrece opciones para las empresas que tienen requisitos críticos de tiempo, clima y seguridad de productos farmacéuticos, biofarmacéuticos, dispositivos médicos, laboratorios de diagnóstico e investigación por contrato.

3. Explique cómo es que el sitio Web ayuda a Ups a lograr algunos o todos los objetivos de negocios estratégicos que describimos antes en este capítulo, ¿Cuál sería el impacto sobre los negocios de la