ASPECTOS POSITIVOS DE LA CALIDAD

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como los caminos a seguir para poder lograr la excelencia.

Es importante resaltar el papel fundamental que tiene el control de calidad en las empresas, puesto que este control es valioso a la hora de poner en el mercado los productos de esta manera tendrán una buena aceptación serán competitivos con otros productos iguales a él y alcanzaran el éxito. Por lo cual se debe tener muy en cuenta el concepto que emitieron estos gurúes de la calidad para así pode construir un buen sistema de calidad.

Cabe señalar que la calidad abarca toda la organización en todas las actividades, de esta manera la calidad deja de ser un factor importante y se convierte en una estrategia empresarial; enfocada a mejorar la productividad y eficiencia, disminuir los costos y mejorar la calidad de vida laboral. Esta estrategia nos brinda herramientas con las cuales se puede lograr lo anteriormente mencionado tales como los diagramas de Pareto, de causa y efecto, de árbol, histogramas y gráficos de control; que permiten llevar secuencia, control e identificar problemas en los procesos de producción.

La calidad es algo que diferencia a una empresa de otra, es un valor agregado que esta le da a su producto o servicio y hace que haya una brecha de diferencia. La calidad va más allá de la mejora del producto, está también incluye una buena imagen, buena atención proyectada hacia el consumidor.

Finamente se debe intentar crear una cultura de la calidad, sensibilizando a los trabajadores que hace parte de la empresa, haciéndolos reflexionar que la calidad no es solo hacer las cosas bien sino creer y transmitir que eso que se está haciendo está bien, queriendo mejorar día a día, tener en cuenta también que la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente constituye el elemento fundamental de la gestión de la calidad y la base del éxito.

Por lo tanto se tiene que tener en cuenta siempre al cliente lo que el necesita lo que él requiere y analizar si se puede cubrir esa necesidad, estableciendo sistemas que midan la satisfacción de los consumidores y teniendo modelos que respondan ante la posible insatisfacción y siempre adicionándoles un valor agregado y diferenciativo.

En mi opinión la calidad es un pilar fundamental en las empresas ya que le da un valor agregado a los productos o servicios Y es beneficioso tanto para la empresa como para sus clientes o consumidores finales, debido a que ayuda a que las empresas sean competitivas y se logren establecer en los mercados y satisface las necesidades y deseos de los consumidores.