Actividad 1 ISO 9001:2008.

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- Realizada la identificación normativa, es imperativo que el personal de la empresa tenga muy claro el proceso de gestión de calidad que se inicia. Así que usted como encargado, también se le asigna explicar al personal de trabajo la diferencia entre: Normalización, Certificación, Habilitación y Acreditación. Investigue y recuerde que una buena explicación va acompañada de una buena ilustración de los conceptos así como también ejemplos reales que denoten su claro conocimiento y la asimilación de los términos. Puede hacer uso de: mapas conceptuales, mapas mentales[2] o casos reales.

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CERTIFICACION

ACREDITACION

Es la actividad que respalda que un producto, organización, proceso o servicio cumple con los requisitos de una norma de referencia nacional e internacional

Es el proceso voluntario mediante el cual una organización es capaz de medir la calidad de sus servicios o productos y el rendimiento de los mismos frente a los estándares de calidad reconocidos a nivel nacional e internacional.

Este proceso implica la autoevaluación de la organización así como la evaluación en detalle por un equipo de expertos externos.

Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.

CONCLUSIONES:

-En toda empresa ya sea dedicada a la venta de productos o servicios se debe tener en cuenta las normas que la rigen según las que regulen la actividad de la misma.

-Se debe adecuar un sistema de gestión de calidad de acuerdo a los estándares regidos por la empresa.

-Siempre tener presente que existen varias normas y que así mismo estas se actualizan o cambian y debemos estar al tanto de las mismas con el objetivo de cumplirlas a cabalidad para un buen desempeño de la empresa.

Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.

Envíe un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a través de la plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1/Actividad “Normalización de una organización”.

No olvide realizar elaporte al foro temático, la evaluación y la actividad interactivade la unidad en los enlaces disponibles en el botón Actividades/ Actividades unidad 1.

Nota: recuerde revisar la guía de aprendizaje de esta unidad con el fin deverificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación

Identifica la empresa de acuerdo a su ubicación geográfica, productos o servicios y sector económico.

Establece los aspectos normativos, legales y reglamentarios aplicables a la empresa.

Distingue los conceptos solicitados haciendo uso de herramientas y ejemplos reales los cuales ilustran su claro entendimiento de los términos.

Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto al aprendizaje adquirido.

Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.

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