Administración CURSO: IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA 2

...

EJERCICIO 2 CAPITULO 1

COMPETENCIA:

Conocer el concepto y la secuencia de un sistema de información.

INSTRUCCIONES:

A continuación se presentan una serie de pasos para finalizar una auditoría de un sistema de información, colóquelos en el orden que usted considere sea el correcto según lo estudiado en el capítulo, luego justifique en la columna de la derecha la razón por la que colocó en ese orden.

A

Definir objetivos de control y procedimientos de auditoria

El auditor debe conocer cuál es el objetivo por el cual desea llevar un control y hacer más efectiva y eficiente la tarea.

B

Desarrollar un programa de auditoria

El auditor puede verse asistido por diversos elementos computacionales como herramientas y técnicas que le permiten acceder a los datos organizacionales en forma efectiva.

C

Recopilar evidencia

Se debe planificar cuidadosamente y mostrar el cuidado profesional debido.

D

Evaluar fortalezas y debilidades de los controles

El auditor debe tener toda la información e identificar las fortalezas y debilidades del programa que utilizara para llevar dichos controles

E

Evaluar los riesgos globales

El auditor debe estar seguro del programa que utiliza para llevar a cabo el control y minimizar riesgos futuros.

EJERCICIO 1 CAPITULO 2

COMPETENCIA:

Conocer y clasificar los indicadores.

INSTRUCCIONES:

Lea cuidadosamente la serie de indicadores que se le presentan a continuación, luego clasifíquelos en: Indicadores de Eficiencia o Indicadores de Eficacia, según corresponda, de acuerdo a su definición.

Ventas totales índices de repetición de compra

Ventas por línea de producto número de quejas y reclamos

Costo por zona geográfica costos totales

Costo por vendedor costo por producto o línea de producto

Ventas por zona geográfica producto

Ventas por intermediario costo por territorio de ventas

Costos por tipo de cliente costo por intermediario

Costo por segmento de mercado cambio porcentual en costos

Costos por tamaño de pedido calidad percibida

Participación del mercado imagen de marca

INDICADORES DE EFECTIVIDAD

INDICADORES DE EFICIENCIA

Ventas totales

Costos por zona geográfica

Ventas por línea de producto

Costos por vendedor

Ventas por zona geográfica

Costos por tipo de cliente

Ventas por intermediarios

Costos por segmento de mercado

Participación del mercado

Costos por tamaño de pedido

Índices de repetición de compra

Costos totales

Número de quejas y reclamos

Costos por producto o línea de producto

Calidad percibida

Costos por territorio de ventas

Imagen de marca

Costos por intermediario

EJERCICIO 2 CAPITULO 2

COMPETENCIA:

Conocer e identificar las capacidades por tipo de competencia.

INSTRUCCIONES:

Complete el siguiente cuadro con las competencias para el perfil del puesto de Asistente de Recursos humanos basados en las capacidades identificadas por tipo de competencia. Este cargo será desempeñado en una empresa que se dedica a la fabricación de pastas de trigo.

Tipo de competencia

Capacidades

Capacidades del Perfil del Puesto Asistente de Recursos Humanos

Personal

Aprendizaje y asimilación de nuevos conocimientos y habilidades

- Salud

- Destreza

- Aptitud para poder comprender y aprender

- Iniciativa

Tecnología

Adquirir diversas técnicas para lograr la generalidad y la multifuncionalidad

- La adquisición y absorción de dichas tecnologías

- La capacidad para aprender la manera de mejorar esa tecnología a través de la experiencia

- La destreza para formar y explotar vinculaciones

Metodología

Emprender actividades e iniciativa para resolver problemas de distinta naturaleza. Un espíritu emprendedor para resolver problemas. Ser proactivo

- Validez

- Autenticidad

-