Administracion FRANQUICIAS

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Generalmente se otorgan contratos de franquicias de negocios que ya han sido probados, que son exitosos y que tienen una marca reconocida por los consumidores, la idea es reproducirlos en otras zonas geográficas. El franquiciante le entrega al franquiciado manuales de operación del negocio y lineamientos de buen uso de la marca, los cuales deberán aplicarse de forma estricta por el franquiciado.

DERECHOS DEL FRANQUICIANTE:

- Ejercer control sobre el franquiciado para que se ajuste a los lineamientos de la franquicia.

- Hacer inspecciones para controlar la labor del franquiciado.

- Evaluar los estados contables y financieros del franquiciado.

- Asegurarse de que el franquiciado cumpla con el plan negocial.

- Mantener confidencialidad respecto al plan de negocios.

- Elegir a los franquiciados que se ajusten al perfil requerido.

- Ejercer como titular de la marca todos los derechos que la ley permite para la defensa de esta, frente a quienes pretendan un aprovechamiento ilícito o indebido de ella.

- Recibir por parte del franquiciado los montos correspondientes al pago por concepto de derecho de entrada y a los pagos periódicos por concepto de regalías.

OBLIGACIONES DEL FRANQUICIANTE.

- Llevar acabo la cesión para el uso de su marca por parte del franquiciado.

- Capacitar al franquiciado y su personal.

- Entregar el manual operativo al franquiciado.

- Autorizar al franquiciado el uso del know how.

- Brindar al franquiciado su asistencia en caso de problemas referente a productos y servicios.

- Mantener tecnología actualizada.

- En algunos casos el franquiciante deberá proveerla al franquiciado la ubicación geográfica donde desarrollará la franquicia.

- Proveer materiales para que la imagen de su franquicia sea idéntica a la del franquiciante.

- Realizar actividades de publicidad y promoción de la franquicia.

- No conceder a terceros la explotación de la franquicia.

DERECHOS DEL FRANQUICIADO.

- Que el franquiciante respete la zona geográfica asignada.

- Recibir asistencia pronta y completa por parte del franquiciante.

- Recibir por parte del franquiciante el manual operativo.

- Que le sea autorizado el uso del know-how.

- Actualizaciones tecnológicas de los materiales e instrumentos empleados.

- Ser proveído de los materiales e insumos requeridos para el desarrollo de la franquicia, ya sea a través de los proveedores con que este lo vincule.

- Poder disfrutar de la licencia de uso de marca cedida por el franquiciante.

OBLIGACIONES DEL FRANQUICIADO.

- Cumplir con los lineamientos establecidos por el franquiciante y manteniendo la confidencialidad.

- Comprar los equipos y materiales que el franquiciante sugiera.

- Pagar al franquiciante los montos correspondientes al derecho de entrada, regalías o publicidad.

- Mantener su establecimiento en condiciones higiénicas adecuadas.

- Cumplir con el pago de los seguros, contables y administrativos.

- Cumplir con el pago de las cargas laborales de sus colaboradores.

- Proteger la marca de la franquicia.

- No transmitir a terceros sus derechos, sin consentimiento previo y por escrito del franquiciante.

Fuente: Karol Fallas, coordinadora del programa de Franquicias de la Cámara de Comercio de Costa Rica.