Análisis de los directivos públicos empresariales, implementando la creatividad e innovación en el contexto laboral de la Empresa Metropolitana de Alcantarillado y Agua Potable de Quito.

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Los investigadores Sternberg, Lubart y Kuczmarski, concluyeron que a la mayoría de los gerentes importantes, les atemorizaban las personas innovadoras y creativas, al punto de que las consideraban no aptas para el trabajo en conjunto.

Las empresas latinoamericanas, necesitan objetivos innovadores que les permitan desenvolverse empresarialmente, ser competitivas y manejar adecuadamente la tecnología para mantenerse en el mercado y obtener ganancias; entonces decimos que es de prioridad dar importancia a la contratación de personas innovadoras y creativas en las empresas públicas, que desarrollen objetivos y estrategias de desarrollo integral.

2.2 Formulación del Problema

a) Los directivos de la Empresa Metropolitana de Alcantarillado y Agua Potable de Quito, ¿Consideran la creatividad e innovación un método competitivo aplicable?

b) Estos directivos, ¿Tienen conocimiento de la importancia de estas dos cualidades para el éxito grupal y empresarial?

c) En los trabajos, ¿Alguna persona promueve la creatividad?

d) Los empleados, ¿Tienen un ambiente que desarrolle sus capacidades creativas?

3. Objetivos de la Investigación

3.1 Objetivo General

Determinar si la creatividad e innovación son recursos estratégicos de los directivos de la empresa para generar competencia entre organizaciones empresariales.

3.2 Objetivos Específicos

- Aumentar (2 días por semana) las capacitaciones y reuniones dirigidas a los directivos para contratar a 5 trabajadores con características innovadoras y creativas hasta el 31 de diciembre del presente año.

- Contratar a 2 personas más en la directiva de talento humano para realizar concursos de contratación en el próximo mes y renovar el personal de toda la empresa en un 5%, hasta Febrero del próximo año.

- Realizar actividades extra horarias con directivos y empleados que aumenten al 10% los incentivos individuales, para motivar el potencial creativo de los empleados, y haciendo crecer la productividad de la empresa en un 30% hasta Junio del próximo año.

4. Justificación y Alcance de la Investigación

4.1 Justificación Práctica

La importancia inminente de la implementación de estrategias creativas e innovadoras en el ambiente de negocios públicos, repercute en la actividad empresarial, aportando información que sirve de material reflexivo de las actividades gerenciales, promoviendo la práctica de la creatividad con dimensiones humanas fundamentales, aprovechando el desarrollo y motivación personal y económica de la empresa hacia el trabajador.

4.2 Delimitación de la Investigación

El presente estudio está dirigido a los gerentes de la Empresa Metropolitana de Alcantarillado y Agua Potable de Quito. Investigación que será realizada en los meses de Diciembre hasta Junio del próximo año, para lo cual la empresa cuenta con $100.000 adicionales a los recursos económicos propios, que cubrirán los gastos de la investigación.

5. Tipo de Investigación

La presente investigación es de carácter cuantitativo, con propósito de determinar los rasgos que identifican a los gerentes que apliquen la innovación y creatividad como recursos estratégicos. Sin embargo, no se profundizara en los rasgos que determinan este comportamiento, esto sería motivo de otra investigación. Posteriormente se dará una conclusión que constate los estudios consultados y citados en el marco teórico, poniendo algunas concepciones antropológicas-fisiológicas que aporten elementos de reflexión para el desarrollo organizacional de las empresas públicas del sector.

6. Marco de referencia de la Investigación

6.1 Marco Antropológico – fisiolosofico

Conscientes de que el mundo moderno, caracterizado por los grandes avances de la tecnología, le exige al ser humano actual respuestas rápidas y continuas, especialmente en lo que se refiere a su postura ante la vida y ante el trabajo, enfrentando al ser humano ante sí mismo y ante sus valores, y debido a que en las organizaciones empresariales sus principales objetivos son la producción y el beneficio económico, en muchos casos con menosprecio de los valores humanos y la dignidad de las personas, en este aparte se presenta la concepción del ser humano que fundamentará la presente investigación, comenzando por referenciar las diferentes concepciones de ser humano que han guiado las distintas teorías administrativas que han orientado el mundo de los negocios y, por lo tanto, la vida de quienes en ellos se han desempeñado, ya sea como directivos o colaboradores.

Del Castillo afirma que las teorías administrativas han concebido al ser humano desde perspectivas diferentes, como se muestra a continuación.

La Escuela de Administración Científica considera al hombre desde dos posiciones: la persona que ocupaba posiciones administrativas dentro de la organización es un ser con capacidad de pensar, mientras que la de posiciones jerárquicas bajas se considera como un ser mecánico al que sólo lo motiva la recompensa económica.

Por otro lado, la Escuela de la Burocracia considera al ser humano como un recurso más que las organizaciones pueden utilizar para lograr sus objetivos. Para este enfoque administrativo la persona es un ser eminentemente racional.

Como reacción a las dos concepciones anteriores, la Escuela de las Relaciones Humanas concibe al individuo como el recurso principal que tienen las organizaciones para alcanzar sus objetivos. Para esta escuela, el ser humano es, ante todo, un ser social que busca satisfacer sus necesidades dentro del grupo. Siguiendo el enfoque racionalista, la Escuela Cuantitativa percibe al ser humano como un sujeto que tiene la capacidad de pensar, pero fundamentalmente como un individuo que toma decisiones; por lo tanto, un individuo eminentemente administrativo.

Para el caso de la Teoría de los Sistemas, el hombre es un organismo que interactúa con el medio ambiente, pues es una unidad que forma parte de un sistema social y económico. Mientras que para la Escuela del Desarrollo Organizacional, el individuo vuelve a ser considerado como el recurso más importante con que cuenta la organización