Antecedentes del problema: un análisis crítico derivado de la lectura analítica del caso presentado.

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nos dice que Ética Administrativa, “Implica el desarrollo propio, sin atentar contra el libre desenvolvimiento de los demás, es decir, es tratada en un plano subjetivo. La moral, que en ciertas ocasiones se confunde con la ética, va más vinculada a un conjunto de valores instituidos dentro de un grupo social, y que son aprehendidos por el individuo, quien actúa y juzga a partir de éstos.” Siguiendo esta línea podemos ver que la Licenciada Martínez puede mantener su postura y mantener la planilla de profesores capacitados con todas las prestaciones que ella ofrece y la infraestructura que necesita para facilitar la enseñanza de los alumnos.

• Resolución óptima fundamentada al problema: partiendo de la definición del problema deberás brindar tu resolución para el caso considerando estos elementos, tu punto de vista personal y fuentes fundamentadas que apoyarán tu resolución.

Problema

• Se necesita resolver el dilema en el que se encuentra la Lic. Martínez ya que ella quiere tener una filial con altos estándares de calidad, tanto como de personal como de la infraestructura. Y el corporativo quiere tener el máximo ahorro y el mayor prestigio posible.

Punto de vista

• Como lo pude fundamentar en el avance de casos, en el punto 5:

Análisis de alternativas.

Cuando ya encontramos el correcto orden de importancia para cada alternativa, evaluamos el total de cada alternativa, y según lo demuestra crece negocios (2013), esto se hace multiplicando el peso de cada criterio por la ponderación que se asignó.

Primera alternativa (ahorro) corporativo

Criterio Ponderación Peso de criterio Total

Ahorrar lo más posible 10 10 100

Prestigio para el corporativo 8 8 64

Sacrificar nivel académico 5 7 35

199

Segunda Alternativa (calidad) Lic. Martínez

Criterio Ponderación Peso de criterio Total

Asegurar nivel académico 10 7 70

Asegurar prestigio del corporativo 8 8 64

Ignorar directriz de ahorro 7 10 70

204

Tercer alternativa (balance de necesidades)

Criterio Ponderación Peso de criterio Total

Ahorrar lo más posible 9 10 90

Prestigio para el corporativo 8 8 64

Asegurar nivel académico 8 7 56

210

• ¿Cuál es la decisión que debe de tomar la Licenciada Martínez?

La mejor opción para la licenciada Martínez es el balance entre las necesidades del corporativo y su propuesta, esto nos puede generar la mayor rentabilidad ya que se equilibra entre la calidad de los profesores y la infraestructura necesaria, y con esto se puede generar el prestigio que busca el corporativo y lograr la liquidez y rentabilidad de la filial.

• ¿En qué te basas para dar esta respuesta?

De acuerdo al proceso de tomas de decisiones de Robbins (2013) con su tabla de toma de decisiones, tenemos 7 puntos a considerar para realizar una buena decisión.

1.- Identificación de un problema:

2.- identificar los criterios de decisión:

3.- asignación de prioridades a los criterios:

4.- Desarrollo de alternativas:

5.- Análisis de alternativas.

6.- Selección de una alternativa.

7.- Implementación de la alternativa.

• ¿Cómo se puede evitar tener este tipo de dilema?

Pienso que para poder evitar este tipo de dilemas, debe ser necesario tomar en cuenta todas las variables y con esto poder llevar una administración correcta y sana teniendo en cuenta los mejores temas y habilidades de planeación estratégica y toma de decisiones si consideramos que en este tema teníamos 3 variables importantes se podía resolver desde el principio, tal vez con un estudio de mercado en donde nos arrojaría que Licenciaturas diplomados o seminarios son los más recurrentes y con esto se puede solo enfocar en estos y no tratar de abarcar la mayoría de ellos ya que aparte la filial es nueva y primero tiene que dar a conocer sus ofertas educativas y la calidad de la misma para poder pensar en abrir más ofertas educativas, pero si las primeras licenciaturas son un éxito se puede trabajar en que las demás lo sean.

Centronegocios: la toma de decisiones. Capturada el 20 de agosto del 2013. Disponible en: http://www.crecenegocios.com/la-toma-de-decisiones/

Cultura organizacional. Disponible en: http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/cultura-organizacional.htm

Ética administrativa. Publicado el 25 de junio del 2011 disponible en:

http://responsabilidadyetica.blogspot.mx/2011/06/etica-administrativa.html

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (8ª ed.). México: Pearson.