Análisis de la farmacia Farmax

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Han remodelado las tiendas con un estilo más moderno.

Farmax se mantiene a la vanguardia en el cuidado de sus clientes, ofreciéndole descuentos especiales como lo son lunes de hipertensión, martes de diabetes, viernes de belleza.

Cuenta con un departamento de uso continuo que se encarga de llamar a los clientes para acordarles la compras de sus medicamentos.

-Provital empresarial.

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Este producto está dirigido a grandes empresas, facilitándoles compras a crédito a sus empleados, pueden consumir en todas las tiendas de farmax (medicamentos, materno infantil, cosméticos, perfumes)

También existe la provital de fidelidad que se le asigna a todo nuestros clientes independientemente de que si trabaja o no.

Esta le ofrece descuentos especiales en nuestras tiendas y en algunos establecimientos como lo son:

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Farmax pretende hacerles la vida más fácil a sus clientes:

Compras por whatsaap.

Compras por la aplicación farmax APP.

Compras por correo electrónico.

RESULTADOS OBTENIDOS

Al inicio farmax con el uso de sus estrategias logro captar la atención de los clientes y sus resultados fueron exitosos.

Hoy en díafarmax no se ha mantenido en la sima como al inicio porque su inventario a decaído.

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ANÁLISIS FODA

Fortalezas

- Numero único para cada una sus tiendas.

- Ubicación céntrica.

- Marca reconocida.

- presencia a nivel nacional.

- línea dermatológica propia.

- Personal capacitado.

- APP Farmax

- Empresa certificada por las normas de calidad ISO 9001

- Servicio 24 horas

- Estafetas de pagos de servicios (luz, agua)

Oportunidades

- Crecimiento de la población

- Abrir nuevas sucursales

- Apoyo económico por parte de sector privado.

- Nuevos servicios

- Debilitamiento de los competidores

- Desarrollo de mercado hacia nuevas tendencias de medicamentos.

- Desaparición de los competidores.

- Sector farmacéutico innovador.

- Confianza en los consumos de medicamentos.

- Fidelizacion de la clientela con las farmacias

Debilidades

- Ausencia de disponibilidad de medicamentos.

- Base de datos desactualizado.

- No entregan las órdenes a domicilio a tiempo

- Falta de motivación hacia los empleados.

- Precios altos.

- Bajos sueldos.

- Respuesta lenta a la hora de trabajar los seguros médicos.

- No tiene seguridad en los paqueos.

- No todas las tiendas tienen cámaras de seguridad.

- Algunas sucursales tienen una estructura con mala presentación.

Amenazas

- Las nuevas cadenas de farmacias que se están implementando en el mercado.

- Que los clientes pierdan la confianza en nuestros medicamentos.

- La mala propaganda de que las ordenes no llegan a tiempo.

- Otras farmacias cercas.

- Consumo de remedios caseros.

- Que los clientes no encuentren sus medicamentos de uso continuo.

- Que la competencia ofrezca un descuento mayor.

- Que las aseguradoras no hagan contrato con farmax.

- Sistema más moderno de la competencia.

- Las boticas populares.