Aplicación de modelos de líneas de espera y simulación

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de rectificado. Al terminar cada proceso se pasa a un proceso de limpieza de rebaba donde se tratan las dos piezas a la vez. Al finalizar las piezas son empacadas por 3 operadores.

Parte 2

4. Menciona cinco elementos básicos de la simulación de eventos discretos.

• Fuente de llegadas.

• Llegadas.

• Cola.

• Mecanismo de servicio.

• Salidas.

5. Define cuáles serían los elementos de los siguientes sistemas:

a. Un taller automotriz

Fuente de llegadas.

Vehículos por siniestros, o por falla mecánica

Llegadas.

Se le asigna una orden servicio a la llegada

Cola.

Esto depende de la situación en que se encuentre el vehículo ya sea por siniestros o falla mecánica

Mecanismo de servicio

Multicanal.

Salidas.

vehículo terminado y el cliente satisfecho, que ya no reingresa al sistema.

b. Una central de autobuses

Llegadas.

boletos de pasaje.

Cola.

El cliente definirá su salida. Sin embargo, si nos enfocamos en la fila de compra de boletos será primeras entradas, primeras salidas.

Mecanismo de servicio.

Multicanal.

Salidas.

llegar a su destino final, terminación del viaje

c. Una línea de producción de galletas

Fuente de llegadas.

Es Infinita.

Llegadas.

fuente de llegadas infinita.

Cola.

Primeras llegadas primeras salidas.

Mecanismo de servicio.

Multicanal.

Salidas.

Una vez que está empacada, lista para su transportación y para su venta.

6. Menciona cuáles podrían ser las entidades en los siguientes sistemas:

a. Un centro de atención a clientes de una empresa de telefonía celular

• Garantías

• Ventas de dispositivos

• Ventas de planes

• Ventas de chips

• Cambio de compañía

• Quejas

b. Un taller de reparación de computadoras

• PC de escritorio y laptop

• Refacciones de equipo

• Reinstalación de software

c. Un centro de distribución de compras en línea de una tienda departamental

• Operadora en línea

• Sistemas para cobros de tarjetas débito o crédito

• Inventario de productos

• Envíos

d. Un laboratorio médico

• Personal especializado

• Diferentes tipos de reactivos

• Equipos de análisis

7. Explica con tus propias palabras qué es la simulación y cuándo debe utilizarse.

La simulación son modelos de trabajo utilizados en las industria o comercios para poder mejorar los productos o servicios.

8. Con tus propias palabras describe las ventajas y desventajas de la simulación, justifica tu respuesta.

Ventajas

• pueden realizar todos los intentos que se desean.

• puede sistematizar las alternativas aplicables.

• Hay acceso total de entradas y salidas

• Es más barato o económico

• En algunos casos la simulación es el único método disponible

Desventajas

• simulación es imprecisa y ocasionalmente no prevé las soluciones óptimas.

• podría causar una falsa apreciación del modelo.

• No se puede aplicar cuando existen técnicas analíticas que permiten corregir u optimizar el sistema.

• Cada modelo de simulación es único

• Las simulaciones no son usualmente transferibles

9. Proporciona 3 ejemplos reales donde se aplique simulación.

• Ingeniería.

• Producción y logística.

• Telecomunicaciones.

• Análisis financiero de sistemas económicos

10. Concluye sobre el aprendizaje obtenido en esta actividad.

11. Entrega un reporte con las respuestas de las preguntas anteriores y las conclusiones.