Aprenderemos a identificar los aspectos más importantes para una selección adecuada del canal de distribución de una empresa.

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- Define la distribución física (logística), así como sus funciones principales y objetivos.

Para que la distribución física del producto cumpla su objetivo principal (el traslado físico del producto desde la fábrica hasta el consumidor final) yo pondría en práctica las siguientes funciones.

- Estimación de la demanda. La logística de distribución será eficaz si pone a disposición del mercado los productos que este demanda, en el momento y cantidad precisos.

- Procesamiento de pedidos. Hace referencia al conjunto de actividades relativas al tratamiento de las órdenes de compra.

Gestión de almacén. Es indispensable llevar un control de las entradas y salidas de los productos en el almacén.

- Embalaje. Es el procedimiento destinado a la conservación y protección de los productos.

- Transporte del producto. En esta función se incluye la carga y descarga del mismo, así como el plan ruta a poner en marcha para trasladarlo hasta su destino.

- Gestión de cobros. Determinar las personas que atenderán al cliente, a la vez que le entregan el producto y proceden su cobro.

Objetivos

Tiene como objetivo la satisfacción de la demanda en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestión de los medios necesarios para alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes, informática….)

Otros objetivos son la satisfacción del cliente y algunos otros que mencionaremos a continuación:

- Ser fieles a los tiempos de entrega.

- Entregar el producto al consumidor en las condiciones óptimas.

- Atender las reclamaciones del usuario amablemente.

- Dar respuesta a las cuestiones de los clientes en un tiempo específico.

- La manipulación de materiales por parte de los transportistas debe ser la adecuada.

Conclusiones: Es muy importante saber que canales de distribución existen y como se emplean cada uno de ellos, saber identificar los aspectos más importantes para hacer un selección adecuada del canal de distribución que va utilizar una empresa.

Saber y entender que los canales de distribución no deben de permanecer estáticos. Ya que existen nuevas formas de venta que estas son de mayoreo y menudeo, que están evolucionando constantemente.

Por tal motivo hay que estar al pendiente de cómo están las ventas de nuestro producto, saber si estamos utilizando la distribución adecuada.

Bibliografía:

Universidad Virtual CNCI Mercadotecnia I Clase 12 recuperado (23 de enero de 2016) en línea

https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Lic_Ing/mercadotecniaI_PN/clase_12/clase_12.html

Del libro: Marketing Estratégico, de Borrero Julio César, Editorial San Marcos, Pág. 273.

Del libro: Marketing, Sexta Edición, de Lamb Charles, Hair Joseph y McDaniel Carl, International Thomson Editores S.A., 2002, Pág. 385.

Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición. De Fischer Laura y Espejo Jorge, McGraw Hill, 2004, Pág. 266.

Del libro: Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Kotler Philip y Armstrong Gary, Prentice Hall, 2003, Pág. 398.

http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=115

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