CASO 9-2 CAPACITACION EN LABORATORIOS POMONA

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PLAN DE CAPACITACION

- Se plantea dividir las clases en grupos de 20 operarios por capacitador, según niveles de capacitación con el fin de optimizar tiempos:

- Programa de capacitación Nivel A: 34/20= 1.7 2 grupos[pic 1]

- Programa de capacitación Nivel B: 146/20=7.3 7 grupos[pic 2]

- Programa de capacitación Nivel C: 145/20=7.25 7 grupos[pic 3]

CAPACITADORES: Se estima que un capacitador puede atender aproximadamente a 4 grupos, para lo cual se necesitarían un total de 4 capacitadores.

HORARIOS: Horarios al final de la media mañana incluido almuerzo compartiendo experiencias y aprendizaje, por grupos alternados para reducir la interrupción de las labores normales. Cada capacitador tomara 1 grupo por nivel durante el horario, mientras el resto continúa trabajando.

- ¿Recomendaría enseñar lo mismo a todos los obreros?, ¿especializar a algunos en un producto determinado?

No recomendaría enseñar a todos lo mismo. Ya que cada obrero tiene un nivel de conocimiento determinado. Se optimizaría tiempo con la capacitación por niveles, para no repetir o ahondar en conocimientos que ya se han adquirido. Así, por ejemplo, los de nivel C, que tienen mayor experiencia laboral, alto nivel de conocimiento y capacitación, necesitarían solo capacitación en la nueva línea de producción de anestésicos inhalados. Igualmente, por tal razón, este grupo C, podría ser susceptible, de ser los elegidos de recibir la capacitación especializada de la línea 6: anestésicos inhalados. En todo caso, el personal que tenga mayor conocimiento y habilidades dentro del proceso de producción de cada una de las 5 líneas de anestésicos que tiene el laboratorio, seria con el que se debe iniciar la capacitación sobre la línea de anestesia inhalada, esto a su vez, daría respuesta a la premura de la empresa de iniciar esta producción.

- ¿Optaría por proponer la elaboración de un video?, ¿de un audiovisual?

Esta técnica es aplicada fuera del sitio de trabajo y no genera participación, repetición, relevancia ni realimentación. Si genera transferencia. No me parece que sería una inversión relevante para este caso en particular.

- La compañía se interesa en general por todo el programa de capacitación, pero es urgente contar con personal capacitado para la producción de anestesia inhalada en un lapso de dos meses. ¿Cuál sería su estrategia?

Para poder cumplir con el tiempo límite requerido, iniciaría la capacitación referente a la producción de anestesia inhalada con los operarios de Nivel C de capacitación, porque estos cuentan con mayor experiencia, mayor capacitación y mayor conocimiento técnico en la producción de los 5 productos que ya se tienen. La capacitación se orientaría a las técnicas, habilidades y capacidades necesarias para la producción de la nueva línea de productos: Anestésicos inhalados.