COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TRABAJO FINAL

...

TEMA 2 La gestión de la personalidad en la empresa

- Determinación del Perfil de personalidad del trabajador de la empresa: La personalidad es la suma de las formas en las que el individuo reacciona ante otros o interactúa con ellos. Conocer la personalidad del postulante nos ayudará a tomar decisiones de contratación y elegir a aquél que sea el indicado para el puesto.

La PUCP ha establecido determinadas competencias para sus distintas categorías administrativas:

- Categoría Directivo / Ejecutivo: Visión estratégica, liderazgo y desarrollo de personas, organización y planificación y toma de decisiones.

- Categoría Profesionales / Especialistas: Toma de decisiones, organización y planificación, iniciativa y proactividad, relaciones interpersonales.

- Categoría Técnicos / Auxiliares: Iniciativa y proactividad, relaciones interpersonales y manejo de información.

Estas competencias se definen como:

- Visión estratégica: Analiza profundamente el contexto y la situación creando en su equipo compromiso genuino. Tiene visión a futuro y sabe organizar y estructurar sus recursos para el logro de los objetivos planteados.

- Liderazgo y desarrollo de personas: Es la habilidad necesaria para conducir efectivamente a un equipo de trabajo, potenciando sus habilidades, logrando de este modo el logro de los objetivos planteados. Mantiene motivado a su equipo logrando el compromiso del mismo y la identificación con él y su organización.[pic 7]

- Toma de decisiones: Entendida por la capacidad de analizar al detalle y evaluar todas las variables relacionadas a un hecho, a fin de optar o escoger y/o desarrollar alternativas de mejora en su trabajo. Pensamiento completo, objetivo y con criterio.

- Organización y planificación: Es la capacidad de ordenar las actividades y jerarquizarlas a fin de lograr cumplir con los objetivos establecidos. Es capaz de organizar sus tareas y/o equipo distribuyendo efectivamente los recursos (humanos y físicos), midiendo el progreso de manera continua y eficiente.

- Iniciativa y proactividad: Habilidad de reconocer un problema u obstáculo y actuar oportunamente con el fin de dar soluciones efectivas a las demandas presentadas, anticipándose a las situaciones en busca de mejoras.

- Relaciones interpersonales: Capacidad para establecer y mantener relaciones cordiales con los colaboradores de la institución, que facilitan el desarrollo efectivo de su trabajo.

- Manejo de información: Capacidad para adquirir, interpretar y organización información, dando uso acertado, eficiente y reservado a la misma.

Asimismo ha establecido competencias institucionales tales como:

- Orientación al servicio: Identifica las necesidades de los usuarios respondiendo oportunamente a sus requerimientos, ofreciendo soluciones efectivas, actuando con calidez y empatía.

- Innovación y creatividad: Habilidad para presentar métodos, ideas y soluciones novedosas que aporte al desarrollo de su labor, actuando bajo los principios de la mejora continua.

- Compromiso: Identificación con la institución, objetivos y resultados. Implica sentir como propio los objetivos de la organización apoyando con su trabajo el logro de objetivos comunes y asegurándose el cumplimiento de los mismos.[pic 8]

- Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar y colaborar con los demás miembros del equipo para lograr los objetivos de su unidad y de la institución. Comparte información y apoya a otros desde su rol.

- Adaptabilidad al cambio: Se asocia con la versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos contextos, situaciones, medios y personas rápida y adecuadamente. Implica conducir a su grupo en función de la correcta comprensión de los escenarios cambiantes dentro de las políticas de la institución.

- Aprendizaje continuo: Interés y capacidad para adquirir nuevos conocimientos, conceptos, habilidades y destrezas en búsqueda del desarrollo personal y profesional.

Estas competencias están relacionadas a determinados componentes de la personalidad que nos da como resultado el perfil de personalidad requerido para cada puesto.

- Aspectos de la personalidad que miden en la selección de la personalidad – instrumentos y metodología

Los aspectos de la personalidad que la PUCP mide en la selección de la personalidad de sus colaboradores están relacionados a las competencias institucionales (genéricas) y las competencias de sus categorías laborales. La evaluación consiste en que el postulante realice un cuestionario que mida la capacidad intelectual. Asimismo evalúa el nivel de conformidad del perfil de competencias genéricas (institucionales) cuyo resultado puede ser: Inferior, promedio, superior o muy superior. Luego de ello, evalúa las competencias específicas de la categoría laboral, cuyo resultado puede ser: inferior, promedio, superior o muy superior. Con esta información se determina la personalidad del postulante, sus fortalezas, áreas de mejora, recomendaciones y conclusiones.[pic 9]

- Perfil de Personalidad de los gerentes y jefes en la empresa

La Categoría Directivo / Ejecutivo debe tener las siguientes competencias: Visión estratégica, liderazgo y desarrollo de personas, organización y planificación y toma de decisiones.

Estas competencias requieren de un perfil de personalidad que tenga las siguientes características:

- Estabilidad emocional: Necesario para tener una mayor satisfacción con su trabajo y la vida, tener un pensamiento más positivo (Liderazgo y desarrollo de personas)

- Extroversión: Mejores aptitudes interpersonales, más expresivo emocionalmente, liderazgo mejorado (Liderazgo y desarrollo de personas)[pic 10]

- Apertura: Mayor aprendizaje, más creativo, flexible y autónomo (Visión estratégica)

- Adaptabilidad: Más cumplido y conforme, mejor desempeño (Toma de decisiones)

- Meticulosidad: Mayor esfuerzo y disciplina, persistencia, impulso, organizado y planeador (Organización y planificación)

- Anécdota real sobre el tema

Recientemente nuestra unidad solicitó un Archivero, quien pasó por una evaluación psicológica. En el formato enviado al área, se