CONTROL DE LECTURA LOS MERCADOS GLOBALES Y EL MARKETING

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Manufactura por contrato: Contratación que realiza la empresa internacional con una empresa local para que ésta suministre los productos, que luego el contratante venderá con sus marcas en el país del productor.

Franquicias: Modelo de negocios que les permite a muchos detallistas expandirse rápidamente en el extranjero y con un riesgo mínimo, permitiendo entrar en un mercado que pudiera estar cerrado para él por restricciones al cambio de divisas, cuotas de importación o aranceles prohibitorios.

Inversión externa directa: Alternativa por la cual una compañía puede construir o adquirir instalaciones de producción o distribución en otro país.

Empresa de riesgo compartido (joint venture): Convenio de asociación por el cual la operación en el exterior es propiedad en parte de una compañía nacional y en parte de una empresa extranjera.

Alianza estratégica: Acuerdo formal a largo plazo entre compañías para combinar sus capacidades y recursos a fin de lograr objetivos globales sin propiedad conjunta.

Subsidiaria de propiedad total: Son instalaciones de ensamblaje o manufactura con base en el extranjero.

Corporación multinacional: Son compañías en las que tanto sus operaciones nacionales como las del exterior se integran y no se identifican por separado, excepto posiblemente por razones jurídicas.

Violación de marca registrada: Es el quebrantamiento de los derechos marcarios y ocurre cuando las leyes del copyright o los derechos de autor no existen o se hacen cumplir débilmente.

Dumping (Venta a precio de bajo costo): Venta de productos en mercados extranjeros a precios por debajo de los que esos mismos productos tienen en los mercados de sus países.

Diferencia de precios: Resultado de la fuerza de la demanda, la complejidad de las estructuras de distribución en los diversos países y las diferencias en los sistemas fiscales.

Arbitraje: Compraventa de un producto en diferentes mercados para lucrar con la desigualdad de precios.

Divisas extranjeras: Cotización de precios en la moneda del vendedor o comprador extranjero.

Trueque, canje o intercambio comercial: Es cuando algunos países acuerdan intercambiar productos hechos en su nación por bienes importados, en lugar de comprarlos con dinero en efectivo.

Cártel: Grupo de compañías que producen bienes similares y actúan colectivamente, para restringir la competencia en la manufactura y marketing.

Marketing gris (Gray marketing; marketing oscuro, desviación de exportación): Práctica engañosa utilizada por algunos intermediarios, es cuando un distribuidor compra un producto hecho en un país y conviene en distribuirlo en un segundo país, pero éste desvía el producto a un tercer país.

Soborno: Reembolsos deshonestos y a veces incluso pagos de extorsión, que se presentan en la distribución internacional.

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CONTROL DE LECTURA MERCADOS DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA

- CUESTIONARIO

- ¿Es innovadora la definición del mercado de Song, o se verá obligada a permanecer en tierra por falta de interés?

Song Airlines mediante información relevante con respecto a los tipos de mercado, sus características y su funcionamiento, ha estudiado el mercado con la finalidad de determinar finamente los consumidores meta de su servicio aéreo, atrayendo específicamente a mujeres de entre 35 a 54 años de edad, cuya opinión y decisión es importante a la hora de elegir un buen servicio que les permita satisfacer sus necesidades a precios bajos pero manteniendo un confort para todos. La aerolínea mezcla calidad y precios bajos en sus vuelos, pero sin descuidar o desmejorar el confort de sus consumidores, al mismo que tiempo que ajusta la oferta y controla sus costos.

- ¿Es probable que los anuncios en medios masivos sea suficiente para informar al mercado de Song acerca de esta nueva alternativa de aerolínea?

Si, dado que es una de las fuentes de información con la que cuenta los consumidores, son una herramienta que busca informar o persuadir a las personas sobre los servicios disponibles, características, beneficios que les ofrecen, precios, dónde los pueden adquirir y los lleva a tomar la decisión de comprar o no los productos o servicios que ofrecen en el mercado, una buena campaña es la base para informar al cliente y guiarlo en la toma de decisiones a la hora de comprar.

- ¿Qué factores sociales o culturales es probable que ingresen en la decisión de compra para los vuelos de viajes de placer?

Los factores que influyen en la decisión del consumidor a la hora de elegir y comprar un viaje de placer son clase social, grupos de referencia, la familia y hogar, la cultura, dado que las preferencias de los consumidores, el estilo de vida, las tendencias de consumo de las familias, el ambiente social, el tamaño de las familias, la raza, la religión, nacionalidad e identificación urbana o rural etc. Teniendo en cuenta que estos factores atan al consumidor en la decisión de comprar un vuelo por viaje de placer, ya sea por el tema monetario, por opinión de personas que consideran conocedoras del tema.

2. TÉRMINOS Y CONCEPTOS CLAVE

Consumidores finales: Son los que compran los bienes y servicios para su uso personal o en el hogar.

Área estadística metropolitana (MSA): Es la unidad urbana básica, tienen divisiones metropolitanas que son grupos más pequeños económica y socialmente integrados.

Área estadística micropolitana: Debe tener al menos un agrupamiento urbano con un mínimo de 10000 residentes pero menos de 50000.

Área estadística combinada (CSA): Consiste en un área estadística metropolitana y micropolitana adyacente.

Demografía: Estadísticas vitales que describen una población (Edad, sexo, ciclo de vida familiar, educación, ingresos y grupo étnico).

Etapas del ciclo de vida familiar: Diversas formas que las familias pueden tomar al paso del tiempo, son determinantes importantes del comportamiento. (Etapas como: Etapa de soltería, casados jóvenes, hogar

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