Como consumidor, ¿a través de que canal te sientes más identificado para realizar las siguientes compras?Razona tu respuesta..

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Ropa. Sin duda alguna mi preferencia a la hora de adquirir prendas de vestir es mediante un canal indirecto, es decir, acercarme a la tienda física que previamente ha adquirido los productos a un productor. De este modo la ropa puede ser probada, ver si te queda mejor una talla u otra etc. Si pedimos ropa de manera online, no es posible probársela hasta que esta llega a tu domicilio, y en el caso de querer hacer una devolución siempre es más difícil.

Alimentos. Al igual que con la ropa, la comida prefiero comprarla en una tienda física, canal indirecto, que por vía online, ya que si se compran productos perecederos es posible que no se pueda efectuar una devolución en el caso de que al llegar estos no sean lo que esperásemos. Así, en la tienda te aseguras mejor de lo que quieres comprar. Sin embargo, comida del tipo fast food es mucho más sencillo realizar el pedido mediante una web que teniendo que desplazarse hasta la tienda o restaurante.

Hobbies etc. La vía virtual. Es la forma más sencilla y mediante la cual puedes encontrar mayor variedad de artículos sin tener que desplazarse. Desde compra de entradas para el cine o teatro, a artículos tecnológicos tales como smartphones, auriculares, etc.

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Respuesta Jesús Mora (Venezuela) MBA en Administración y Dirección de Empresas

de Jesus Antonio MORA RUIZ - miércoles, 20 de enero de 2016, 13:13

Primeramente, sería importante acotar que esencialmente los canales de distribución son la herramienta fundamental para poner a disposición del consumidor los bienes y servicios desde su lugar de producción, teniendo siempre como premisa la de que éste se sienta servido de forma útil, eficaz y a un excelente precio.

Para la compra de Ropa: Usualmente me dirijo a tiendas físicas (ya sean canales directos o indirectos), dependiendo de una serie de factores como la disponibilidad, calidad y precio. Igualmente, pudiese emplear la compra electrónica, ya que en un mundo globalizado como en el que vivimos, éste tipo de herramientas se ha convertido en una punta de lanza de las nuevas generaciones de transacciones comerciales, en vista de su multiplicidad de beneficios.

Para la compra de Alimentos: Me inclino por la utilización de un canal indirecto largo por la sencilla razón de que prefiero encontrar una gran variedad de productos que puedan incidir positivamente en mi percepción como consumidor, a través de la satisfacción de las necesidades de compra que eventualmente pueda presentar.

Para la compra de artículos de mi hobby: Sin lugar a dudas que prefiero la utilización de un canal electrónico ya que lo que más aprecio hacer son los viajes. Es decir, que recurro a páginas Web autorizadas para la venta de boletos aéreos y paquetes; lo cual te ofrece una gran variedad de promociones y ofertas que hacen que como consumidor me sienta satisfecho.

Atentamente

Jesús Antonio Mora Ruiz

MBA en Administración y Dirección de Empresas

Venezuela

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Re: Discussion 1

de Luz Angela Quintero Lozada - miércoles, 20 de enero de 2016, 13:06

Buen dia:

Para comprar ropa acudo al canal corto: Fabricante - Minorista - Consumidor para evitar costos de intermediación que se ven reflejados en el precio final del producto. En el caso de necesitar variedad en marcas y tipo de ropa, acudo al canal largo (Fabricante - Mayorista - Minorista - Consumidor) cuando vamos a tiendas de ventas por departamento o centros comerciales, donde el costo adicional de intermediación se traslada al precio de los productos.

Para comprar alimentos acudo al canal largo en hipermercados para tener mayor variedad (Fabricante - Mayorista - Minorista - Consumidor). De esta forma se consigue todo lo que se necesita en un solo lugar y el precio por almacenamiento y ventas se comparte entre muchos más productos comparado con un supermercado o autoservicio.

Para comprar artículos especializados (hobbies) acudo al canal de ventas on line para eliminar barreras geográficas bajo canales largos o cortos. Sin embargo hay qconsiderar el costo agregado que implica transportar mercancías para desde cualquier lugar incluso fuera del país hasta la comodidad de su hogar.

Saludos

Luz Angela Quintero

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Re: Discussion 1

de Javier Antonio Contreras Aristizabal - miércoles, 20 de enero de 2016, 11:41

Buenos Días,

Para realizar las siguientes compras me identifico con los siguientes canales:

Compra Ropa:

El canal usado es el detallista a través de almacenes de ropa, puesto que me gusta ver distintas opciones que vallan acorde a mi presupuesto, personalidad y a la horma, independientemente de la marca que esta sea.

Compra Alimentos:

Generalmente la compra de alimentos la hago a través de supermercados "Carrefour, éxito, rapi-mercar”, por canales detallistas, esto me permite estar seguro de comprar productos de calidad para el consumo.

Compra de artículos (Hobby):

Para la compra de artículos de natación utilizo dos canales, detallista y directo. El primero a través de tiendas especializadas como Speedo o Arena. Segundo por intermedio de compras en línea, donde el fabricante se encarga del proceso de mercadotecnia, permitiendo encontrar productos similares a más bajo costo. Por ultimo

Feliz Resto de Día.

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