Comunicación humana Unidad 2 “Comunicación en las organizaciones”.

...

La comunicación oral debe utilizar un lenguaje claro, para que todos los empleados lo puedan entender y no se preste a malas interpretaciones.

Ejemplos: Reuniones, eventos, juntas, entre otros.

La comunicación escrita debe ser clara, correcta, precisa y completa.

Ejemplos: cartas, actas, memorandos, etc.

Comunicación informal: Es donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisión el origen de este. Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional. También son las amistades formadas dentro de la empresa. Ejemplos de esta comunicación, son los chismes, rumores y malas interpretaciones.

2.3. Redes de comunicación:

Conjunto de equipos informáticos y software conectados entre sí por medio de dispositivos físicos que envían y reciben impulsos eléctricos, ondas electromagnéticas o cualquier otro medio para el transporte de datos, con la finalidad de compartir información, recursos y ofrecer servicios. Los más habituales son los ordenadores, teléfonos, audios y videos.

Otro concepto: También puede considerarse de la siguiente manera:

Canales por donde fluye la información, puede ser:

Cadena: La rueda se apoya en un líder para actuar como un conducto central para todas las comunicaciones del grupo, facilita el surgimiento de un líder, es rápido y alta precisión.

Rueda: Toda la red del canal permite que todos los miembros del grupo se comuniquen en forma activa el uno con el otro y es más adecuada si se busca una mayor satisfacción, su precisión es moderada y no es probable que surjan líderes.

2.4. Flujos de la comunicación:

Procesos de comunicación que se llevan a cabo al interior de la organización de acuerdo a la estructura formal, estos pueden ser: descendente, ascendente, horizontal y diagonal.

Descendente: Es la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo. Es el utilizado por los líderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan atención, proporcionar instrucciones.

Ascendente: Esta comunicación fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los empleados o subordinados hacia la gerencia. Se utiliza para proporcionar retroalimentación a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, cómo se sienten los empleados en sus puestos, con sus compañeros de trabajo y en la organización.

Horizontal: Es aquella que se presenta entre niveles similares de jerarquía dentro de la organización.

Diagonal: Se presenta cuando las partes que intervienen en el proceso de comunicación forman parte de niveles jerárquicos diferentes, y no establecen una relación de dependencia entre ellas.

CONCLUSIÓN:

Para terminar esta investigación, se puede comentar, la gran importancia de la comunicación dentro de las organizaciones. Con esta se puede alcanzar el éxito o el fracaso de cualquier organización, dependiendo como se lleve a cabo. Cuando existe una buena comunicación, los trabajos en equipos son más eficientes, se logran mejores resultados, y ayuda a tener un armonioso ambiente laboral, donde los malos entendidos disminuyen, con todo esto, se puede llegar al éxito. Sin embargo, si no utilizamos la comunicación correcta, el ambiente de trabajo se prestaría a malas interpretaciones, los chismes y rumores podrían ocasionar conflictos entre los empleados, y entonces habría deficiencia laboral, así es como se puede hacer fracasar a una organización. Por eso es importante que se requiera de la comunicación formal, para aclarar cualquier mal entendido. Cualquier tipo de comunicación que se utilice de la manera adecuada y correcta, puede lograr que todos los miembros de la organización sean más dedicados en sus tareas y haya mas eficiencia. ☺

BIBLIOGRAFÍA:

(Rosas)

(Comunicacion humana, 2016)