Decidir a quién involucrar en una decisiónю

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DIFERENCIAS CULTURALES

Existen diferentes tradiciones en la consultoría en las diversas culturas del mundo. Ringi es el modo formal de consultoría en Japón y tiene profundas raíces culturales.

A pesar de su respeto innato por la antigüedad y autoridad, los Japoneses discuten sus argumentos con sus superiores, pero una vez que se ha alcanzado una decisión consensuada, hay total conformidad y apoyo – como es la tendencia en todo el Sudeste de Asia, los Estadounidenses y los Británicos todavía tiene una tendencia a “ordenar y obedecer”, de gestión de arriba hacia abajo, incluso en los niveles más altos, aunque un sistema de toma de decisiones más consultivo se ha vuelto más popular en los Estados Unidos y el Reino Unido. Aunque consultivas en el nivel superior, las empresas europeas siguen siendo jerárquicas en los niveles inferiores de organización y procesos de toma de decisiones

EVITANDO ERRORES

En algunos casos, consultar a otros tiene más desventajas que ventajas. Primero, está el factor tiempo: mientras más gente sea consultada, el proceso de toma de decisiones será más largo, un mayor número de personas consultadas y, mayor posibilidad de confundirse por opiniones contradictorias. Segundo, puedes perder control sobre todo el proceso si se involucra mucha gente. Para evitar estos errores, asegúrate de mantener un fuerte control sobre los procedimientos y, limitar la cantidad de opiniones a aquellas que son realmente importantes. Cuando involucras a otros en tus decisiones, presenta el panorama completo. Decir historias a medias puede conducir muy rápidamente a los rumores, con una posterior caída en la moral del personal. La consultoría de emergencia o parcial no tiene éxito

33 Permanece preparado para aceptar los consejos de la gente si los has solicitado

34 Alienta a la gente a participar en la toma de decisiones para obtener mejores resultados

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ESCUCHANDO A OTROS

El Directivo que cambia completamente una decisión después de escuchar los puntos de vista opuestos en una reunión, es más fuerte que débil. Escuchar firmemente significa no solo escuchar las palabras sino entender su significado y reconocer su sentido. Usted no quiere una aprobación irreflexiva de sus decisiones. Aliente a aquellos que consultó a decir lo que piensan y asegúrese que tiene una difusión representativa de los intereses y las percepciones. Recomiende una base de consulta continua, haciendo uso de todos los mecanismos disponibles, desde reuniones de equipo hasta cajas de sugerencias.

Esto le permitirá tomar decisiones sobre la base de un conocimiento real de la actitud de los demás. Recuerde que consultar a otros no necesariamente significa una invitación a un debate interminable. Recabe opiniones, información y escuche lo que se dice, pero decida usted mismo sobre el mejor curso de la acción

PREGUNTAS QUE DEBE HACERSE

Q Estoy presentando mi propio punto de vista de la manera más racional comprensible?

Q Estoy cambiando de opinión debido a una fluida argumentación, o hay una buena razón?

Q Alguna vez he ignorado los intentos de consultar conmigo acerca de un problema anterior?

Q Estoy escuchando de manera adecuada a otros y entendiendo lo que en realidad están diciendo?

Q Doy a mis colegas la oportunidad de expresar sus propias opiniones?

SOLICITAR OPINIONES DE MANERA INFORMAL

Para entender completamente la opinión de sus colegas, es importante construir una relación fuerte y abierta. Tome tiempo fuera de la oficina para discutir asuntos de manera informal y sin restricciones – los resultados serán honestos y positivos

Lenguaje corporal abierto muestra colegas que se sientes a gusto juntos

Asegurar a los colegas que les habla en confianza

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EMPLEANDO MÉTODOS ANALÍTICOS

Para llegar a una decisión acertada, necesitas analizar todos los hechos relevantes. Hay muchas herramientas de análisis que son sencillas y fáciles de aplicar. Use el análisis para llegar a conclusiones fuertes, y como consecuencia, a una buena estrategia para la toma de decisiones

35 Considere una decisión desde diferentes ángulos, tantos como sea posible

36 Conozca sus tres rivales más grandes, tan íntimamente como a su propia empresa

EMPLEANDO EL ANÁLISIS FODA

La gráfica de abajo resalta preguntas clave que debe formular. Identificando las fortalezas y oportunidades de una empresa y, localizando sus debilidades y amenazas, se pueden elaborar estrategias efectivas para el futuro

ANALIZANDO SU FODA

El análisis FODA ayuda a establecer el lugar en el mercado de una organización, equipo o producto. Su FODA – acrónimo de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas – es la clave para la futura estrategia de toma de decisiones. Elabora una lista honesta y realista con los encabezados antes mencionados. Mientras la elabora, es posible que descubra hechos valiosos – a menudo el análisis por si solo destaca áreas que usted pudo haber pasado por alto – y darse cuenta de que las debilidades de su empresa pueden ser tan importante como sus fortalezas. Una vez que analizó su propio FODA, analice el de sus competidores

ENTENDIENDO EL FODA DE SU ORGANIZACIÓN

FORTALEZAS

En que es competente la empresa?

En que es realmente buena?

OPORTUNIDADES

Esta empresa puede vender más, o buscar nuevos mercados, productos o servicios?

DEBILIDADES

La empresa tiene pocos recursos o capacidades clave?

Es vulnerable a la competencia?

AMENAZAS

Los