Demostrar la importancia que tienen el diagnóstico organizacional dentro de las empresas, esto con el propósito de evaluar el funcionamiento y manejo de las organizaciones

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En sí, las organizaciones son tomadas como sistemas, ya que se subdividen en grupos que afectan o favorecen el desempeño dentro del mismo, pero no se quedan ahí pues siguen con definiciones que empiezan a enfocarse en el sistema social, ya sea salud, tecnología, administración y psicología.

Durante ese trayecto, el Desarrollo Organizacional (DO) no se centra en el ámbito administrativo y técnico, pues en sus subsistemas hay espacios para los trabajadores llámense obreros, ingenieros, administradores o jefes y para esto hay que acomodarlos ya que comienza una transición de los individuos dentro de ella.

Las personas influyen en las empresas u organizaciones ya que como individuos su comportamiento en el área laboral-profesional imprime o transfieren su personalidad y el comportamiento que se toman en los trabajos que da como resultado el desempeño del trabajador, mediante un proceso de mediación o regularización con la empresa.

MODELOS Y TEORIAS DEL CAMBIO PLANIFICADO

El desarrollo organizacional es un cambio planificado en el contexto de una organización. El desarrollo de modelos del cambio planificado facilito el desarrollo del DO. Las teorías del cambio son rudimentarias en lo que concierne a explicarla relación entre variables, pero son buenas en términos de identificar a las variables importantes, las cuales se involucran en el cambio.

Kurt Lewin introdujo dos ideas acerca del cambio, que han tenido gran influencia desde 1940. La primera afirma que lo que está ocurriendo en cualquier punto del tiempo es una resultante en un campo de fuerzas opuestas.

La segunda idea de Lewin era un modelo de proceso de cambio mismo. Sugirió que el cambio es un proceso de tres etapas: descongelar la antigua conducto o la situación, moverla a un nuevo nivel de conducta, y volver a congelar la conducta en su nuevo nivel. Este modelo es un poderoso instrumento cognoscitivo para comprender las situaciones de cambio; el modelo de Lewin fue modificándose, ejemplo de esto es el modelo de Edgar Schein.

Esta “base” de los modelos tiene su primer cambio con Ronald Lippitt, Jeanne Watson y Bruce Westley, los cuales incrementan a 7 fases: el desarrollo de necesidad para el cambio, el establecimiento de un relación de cambio, la aclaración o el diagnóstico del sistema, el examen de rutas y metas alternativas, la transformación de las intenciones, la generalización y estabilización del cambio y la relación cliente-consultor, los cuales son pasos lógicos para la consultaría del D.O. de este se desprende una variación hecha por Ralph Kilmann, el cual menciona 5 etapas también mencionadas como trayectorias, las cuales son procesos de experiencia y estrategia estas son : iniciar un programa, diagnosticar problemas, programar trayectorias, poner las trayectorias en práctica y evaluar resultados, además, dicho modelo se aplica en etapas. Esto llevo a Jerry Porras al desarrollo de su modelo de análisis de flujo que representa los problemas de la organización, para pensar en el cambio y método que pueda controlar las situaciones presentadas. Por último Warner Burke y George Litwin hacen un cambio nuevamente creando el modelo del desempeño individual y de la organización, en el que se identifican dos variables el cambio transaccional (guían o motivan a sus seguidores en dirección de metas establecidas, aclarando los obligaciones del papel y de la tarea) y transformacional (lideres que inspiran a sus seguidores a trascender su egoísmo en el bien de la organización y que son capaces de ejercer un efecto en sus seguidores) en el ambiente, ambas provienen de la investigación de liderazgo, donde los líderes son capaces de tener un desempeño de sus seguidores.

Teniendo los modelos ya mencionados como base para la Teoría de sistemas, se consideran sistemas para el intercambio con el ambiente que lo rodea, que mira más allá de la cognición. Los sistemas abiertos tienen propósitos y metas, son las razones de su existencia. Para esto está el mecanismo de entrada (ambiente en forma de energía, información, personas, dinero, etc.)- producción (procesos) – salida (exportan la producción) y de esta teoría de sistemas se derivan:

La teoría de sistemas sociotécnicos (TSS): todas las organizaciones se componen de dos sistemas, un sistema social y un sistema técnico, y los cambios en un sistema producen efectos en el otro.

La planificación de sistemas abiertos (PSA): requerimiento para la formación de organizaciones de aprendizaje.

Para el desarrollo organizacional es de gran utilidad la teoría de sistemas porque toma en cuenta el ambiente que rodea a las instituciones o a quienes laboran en ellas, pues como sistema hay interconexiones y correlaciones que se pueden ver afectadas o beneficiadas por las metas, propósitos que hay dentro y fuera de las organizaciones.

Esto sistemas, métodos o modelos forman parte del de la obtención y análisis de datos que se necesitan para un diagnóstico, ya que el desarrollo organizacional depende por completo del diagnóstico organizacional: este proceso es clave, ya que la información que se reuna será compartida con el cliente, lo que conlleva a evaluar de manera conjunta cómo funciona la compañía y decidir la intervención más adecuada para el cambio. Aquí es donde se da importancia a la calidad de la información, ya que la recaudación de datos comienza estableciendo una relación profesional con las fuentes de datos. Ya que La obtención y análisis de la información, es un aspecto importante y de gran valor para el diagnostico de una organización. Hay diversas formas de obtener información ya sea por medio de entrevistas, cuestionarios, observaciones y medidas no obstructivas, lo importante es elegir la técnica que mejor se adecue a la obtención de información.

Es indispensable mantener siempre la “vista” en el objetivo y con ello el estar enfocado en las técnicas que se utilizaran para su cumplimiento. Hay que tener en cuenta que al hacer preguntas ya sea durante una entrevista o un cuestionario, las respuestas pueden ser extensas o cortas, es decir puede que estén sesgadas u omitiendo información; si la técnica es la observación, se puede dar malas interpretaciones, por parte del investigador y los prejuicios que pueda tener lo que hará que sea poco factible y confiable para la investigación.

El hecho de que se busque un método riguroso para la investigación, es porque se quiere tener una captura de datos lo más exacta que se pueda y que no se encuentre “manipulada” por lo anteriormente expresado.

Con lo establecido anteriormente no se puede decir (de acuerdo