Desafíos del Entorno.

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- La industria automovilística constituye una de las grandes fuentes de empleo e ingresos para la mayor parte del subcontinente latinoamericano. La industria ha pasado por alternativas claras, de dominación del mercado por parte de compañías del capital estadounidense, francés, japonés, sueco, etc. En su opinión, ¿Qué papel ha tenido la administración de los recursos humanos de estas empresas en las alternativas de ascenso y descenso que todas estas compañías han experimentado?

Alternativas de ascenso:

- Eficiencia en el proceso de reclutamiento y selección de personal

- Toma de decisiones correctas, muy óptimas acerca de cuanto personal contratar.

- Contratación de personal eficaz y eficiente

- Realización de políticas de capacitación y orientación

Alternativas de descenso:

- Falta de ética en las contratación del personal

- Contratación de personal incompetente

- Falta de de capacitación hacia el personal contratado

- Ausencia de políticas de compensaciones.

- Ud. es el gerente general de una compañía que fabrica calzado de cuero y durante una visita a una feria industrial se encuentra con una cosedora que le permitiría reducir el personal de su empresa en 12%. ¿Qué comentarios y planteamientos haría usted al respecto?

Resultando un punto conflictivo entre el desarrollo productivo de la empresa al ahorrar costos y el clima organizacional reflejado en el personal, nuestro grupo desarrollaría una evaluación de la fuerza laboral en riesgo para mantener a los mejores dentro de la empresa, sin perder la esencia de la empresa que muchas veces son los mismos trabajadores, luego de este análisis y agotando posibilidades de reubicación, se deberá recurrir al retiro de las personas que no rindan las condiciones para proseguir en la organización.

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- Las compañías bancarias tienden a mantener grupos de empleados de considerables dimensiones. Seleccione un banco representativo de su comunidad y esboce tres posibles formas de mejorar el manejo de los recursos humanos de la institución.

Podemos tomar en cuenta como Banco representativo como es el Banco de Credito BCP.

Las tres posibles formas de mejorar el manejo de los recursos humanos de la institución son:[pic 3]

- La mejora en la comunicación es muy importante en el manejo de los recursos humanos, se puede realizar reuniones con más frecuencia para aportar ideas y de manera que se conozcan mas el personal y así formar un equipo de trabajo optimo.

- La constante capacitación y actualización de información hacia los empleados es muy importante para que puedan desenvolverse en una forma más optima en su labor, así también se puede rotar en los puestos de trabajo para evitar el aburrimiento y descubrir nuevas habilidades.

- Una mejor selección de personal donde se busque que el personal tenga buena atención al cliente en todas las áreas ya que normalmente solo le corresponde a una área.

- El gerente general del Banco Comercial esta considerando la apertura de la primera sucursal de esa institución en la ciudad de San Carlos. Inicialmente, se decidió que esta sucursal tendrá 32 empleados de distintos niveles. ¿Que presupuesto consideraría usted necesario para el departamentos de personal? ¿Con base en que parámetros lo determinaría?

Postulamos que esta nueva sucursal deberá contar con un personal en el departamento de recursos humanos, esto según el parámetro de 1:100, el cual nos menciona que por cada 100 empleados se requiere 1 administrador de personal.

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CASOS DE ESTUDIO

CASO ESTUDIO 2-1

Nuevas políticas de personal en Cobres Industriales.

Premisas

- Cobres Industriales emplea 1200 personas, manteniendo una notable preeminencia en el mercado

- Su sistema de administración consiste en “un mínimo de empleados de oficina y un máximo de personal de venta y servicio al cliente”

- La nueva dirección (al mando del nieto del señor Schweitzer, el cual se ausento por motivos de salud) decidió conformar el nuevo departamento de recursos humanos de 5 administradores, el cual antes solo constaba de 2 administradores.

- Restablecido de su salud el señor Schweitzer regresa a la empresa, y cita a una reunión para que le expliquen porque es necesario contratar ahora a 5 personas, para que hagan lo que 2 han hecho bien durante 35 años.

Preguntas

1.-Prepare una cuidadosa exposición de las razones que tiene Cobres industriales para organizar un departamento de personal completo.

Si formamos un departamento completo constituido por un personal sólido, moderno de 5 integrantes, esto reflejaría la mejora de toma de decisiones, el proceso de selección y reclutamiento de nuestros empleados se tornaría mas eficiente y eficaz; podremos de esta manera maximizar aun mas la calidad de nuestro servicio, extender nuestro mercado; contribuir de una manera mas dinámica en el logro de los objetivos de la organización, y por ultimo hacernos mas competentes en el mercado.

No basta que este departamento conste solo de 2 administradores los cuales manejen a un total de 1200 empleados , ya que según el principio de 1:100 , por cada 100 empleados se necesita 1 administrador de personal, en esta situación lo ideal seria conformar este departamento de 12 administradores, pero solo nos regimos a conformarla de 5.

En conclusión la organización no solo debe enfocarse en el servicio que se le da al cliente, sino promover una relación más directa con sus empleados, capacitarlos constantemente, promover la retroalimentación, ya que ellos son los que contribuyen en un mayor porcentaje a que esta organización crezca cada día mas, por tanto no se les debe considerar como un máquina mas, sino como personas que con su esfuerzo contribuyen al logro de nuestros objetivos.

2.-Tome una actitud proactiva: ¿Qué preguntas anticipa usted que le hará el señor